Bek Air

Здравствуйте...22.08.2018.г...Я Мама с младенцом выписались из роддома.центра материнства и детства г.Астана....купила зарание билет на 22.08..в г.Актау...и в связи с выпиской опозздала на регистрацию на 10 минут после окончания...регистраций...(тоесть в 17.00 я была в регистраций)...меня не пропустили.. Но девочки из регистраций сказали збегайте в кассу получите талон об регистраций и мы Вас сможем пропустить но без багажа....в кассе мне ни дали не талон...не дали связаться с представителем борта...и никакой ни помощи ни возможности вылететь мне не дали..конечно же я плакала умаляло сотрудницу както мне помочь или хотябы связаться с представителем...чтобы меня могли забрать....она же мне в ответ все твердила что не положено звонить к представителю что не имеет право ей мешать своими звонками...говорит.... сейчас самалет вылетит и подойдет ждите тогда и поговорите сней...и не было даже никакого сочуствия..мне было очень больно от того что я стояло смотрела на самалет как он вылетал...а вылетел через 30 минут после моего прихода в аэропорт.бегала туда сюда время идет и както через когото смогла связаться с представителем она в ответ сказала что не может вернуться и забрать меня...также сказала что знает что меня нет...и сказала что вы сами виноваты...все досвидания....не мешайте мне....И так с новорожденным ребенком на руках пустыми карманами не имея возможности на новый билет осталось в аэропорту...билет сказали что уже згорел безвозвратно....И подошла представитель и тихонечка сказала "Я Вам ничем помочь не могу самалет уже вылетел" конечно же я тоже понимало что уже поздно...также понимаю что сама тоже виновата тем что опоздала на 10 мин...ну если соотрудник кассы вовремя связались бы ..отозвалась бы илиже представитель отозвалась бы..возможно я бы вылетела бы...а не осталась в аэропорту с ребенком на руках..вот такие Ваши соотрудники..