4.0
Голосов: 3

Call IM

Актуальная и перспективная услуга на быстро растущем рынке digital продаж. Продажи через интернет растут более чем на 100% каждый год, а значит действующим магазинам необходимо иметь возможность быстрого расширения штата сотрудников для обработки всех поступающих заказов.

Для новых игроков, которые только делают свои первые шаги, крайне важно максимально сократить свои издержки на старте и охватить как можно больше направлений с первого дня.

Это не контора а сообщество мошенников и обманщиков. Начнем с того что подключение у них тянулось месяц, куча потерянного времени коту под хвост, а это потерянные деньги. Это пришлось проглотить так как тариф уже оплатил. Обработкой заказов началась тоже не пойми с чего, после того как месяц готовили менеджеров при моем пробном звонке девушка не смогла на банальные вопросы ответить искала ответы на них по карточке товара которую явно видела впервые - и это после месяца то подготовки и обучения менеджеров.
Чат с менеджерами открыли только через три недели после начала работы, до этого через куратора было практически не достучаться. По стоимости доставки менеджеры никак долгое время не могли правильно научиться ее рассчитывать, складывалось впечатление что они вообще никогда доставку не рассчитывали не почтой не СДЭК, давали клиентам космические цены из-за чего те просто отваливались. По оформлению заказов в личных кабинетах курьерских служб - сказали пока своими силами оформляйте. Хотя это включено в тариф. Самый неожиданный пипец оказался в конце, когда я решил поменять продукт. Мне заявили что хрен там плавал на один домен только один тарифный план и один продукт. Потом вовсе заявили что у Вас срок действия тарифа заканчивается через пару дней поэтому ничего не теряете оплачивайте новый тариф и подключайте продукт новый продукт. Охренеть! Я брал тариф оптимальный за 9900 руб где включено 100 подтвержденных заявок, они отработали мне 46 из 100 и теперь говорят все деньги тю тю плати еще чтобы мы работали. Т.е. грубо говоря 5400 просто коту под хвост, забрали себе и просят еще. А самая главное типа все так работают платят за период, блин я выбирал из 10 колл центров и как минимум в половине из них точно нет никаких периодов просто сколько заплатил столько и отработали менеджеры и цены везде дешевле 100 за подтвержденный заказ. Связался с калл им только потому что было больше отзывов в сети понадеялся что ребята с опытом. На самом деле все ровно наоборот. Полная безалаберность так еще и надувательство. Никому не советую связываться с этими ребятами, пожалеете десять раз и деньги потеряете.

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2018-09-21
Ответить на отзыв
Вы можете прикрепить к отзыву до 6 изображений
Call IM
Контакты

Адрес:
Москва, ул. Верхняя, 34

Метро:
Белорусская - 510 м

Телефоны:
+7 (495) 777-65-37

Сайт:
call-im.ru

Схема проезда: