Летели из Ханоя посмотреть Гонконг и обратно 30 июля 2017. Летел с беременной женой, поэтому заранее посмотрели правила перелета беременных пассажиров, сделали все указанные на сайте бумаги, соблюли "сроки годности" этих бумаг. Перелет Ханой - Гонконг прошел без проблем. На обратной дороге рейс перенесли на 1,5 часа, а жену с теми же документами отказались сажать на борт!! Мол в вашей справке из больницы отсутствует слово СПРАВКА, это для вашей же безопасности и вашего здоровья!!! Поэтому вы должны пройти медкомиссию в аэропорту по цене еще одного билета и там будет написано это слово!!! Но это же глупость, - сказали мы. -Да, возможно это глупость, но это политика компании, - ответил нам представитель. Представитель компании так беспокоилась о здоровии беременной, что 2 раза довела ее до слез. После того как этот представитель дозвонилась до своего начальства, через 2 часа, и выяснилось, что ее формализм компании не нужен, она решила сменить тактику и стала искать причину, почему она нас может не пустить на борт, как будто причина отказа не в справке. Стала перепроверять наши визы и говорить, что у нас их нет, и что это является нашей причиной недопуска к посадке. Как оказалось еще через час, она просто не знала миграционной политики Вьетнама, и визы нам действительно не нужны, как мы ей и говорили. В итоге, за 20 минут до окончания посадки на самолет нам вылет разрешили, но, напомню, это аэропорт Гонконга, и от терминала регистрации до терминала вылета нужно ехать на внутреннем метро аэропорта, в итоге на самолет мы попали, но, из-за нехватки времени не успели переложить вещи и часть продуктов у нас забрала охрана и в спешке некоторые вещи мы потеряли в аэропорту.
Если вы не рядовой пассажир с ручной кладью, а пассажир с багажом, или беременная, или пассажир с негабаритными грузами, или требованиями к питанию, то советую 1000 раз подумать, чтобы пользоваться услугами данной авиокомпании
