Икзект Эйр

Добрый вечер. Ранее я была очень довольна аэропортом г. Астрахань, однако сотрудница данного аэропорта (я так понимаю, девушка- сотрудница является администратором аэропорта, т. К. Она во время регистрации рейсов постоянно наблюдает со стороны) в корне поменяла моё отношение к обслуживанию пассажиров. Получив посадочный талон, уже пройдя таможенный контроль, при выходе на посадку в самолёт, данная сотрудница не стала пускать меня на борт самолёта, разъясняя это тем, что моя ручная кладь должна быть мною оплачена ей в размере 2 000 руб. (При всём, багаж мною был сдан при регистрации, в салон с собой у меня была только ручная кладь( а именно, маленькая дамская сумочка красного цвета ( который возможно и привлёк и заинтересовал её внимание), выполненная в форме рюкзака, однако таковым не является, т. К. Это просто декор. Сотрудница требовала оплатить ей данную сумму, грозив не пустить меня на борт, на все мои вопросы- неохотно отвечала одной фразой -"таковы правила авиакомпании!! ". Обращаю ваше внимание, что моя сумочка имеет размер-30/35, т. Е. Размер позволяет пройти на борт самолёта с ручной кладью данного размера. После данного инцидента, моё впечатление очень сильно изменилось, впечатление не о поведении и отношении к пассажирам со стороны персонала аэропорта, а полное впечатление о данном аэропорте в целом. Каков был, выход из данной ситуации, мне помог мужчина, который вложил мою сумочку в свою сумку ( надо отметить , что у многих пассажиров были сумки побольше моей), однако я видимо стала мишенью данной сотрудницы аэропорта. Все таки я надеюсь что в дальнейшем работа всего персонала аэропорта г. Астрахань будет намного уважительнее и компетентнее, т.к. Воспользовавшись услугой аэропорта, Приобретя билеты на самолёт за опред. денеж. Сумму, хотелось бы за данную оплаченную услугу получить соответствующую работу со стороны сотрудников аэропорта.