ИП Сухинина Е.А.

Оставили заявку на подключение спутникового телевидения на официальном сайте Триколора (http://msk.tricolor.tv/). Нам сказали, что с нами свяжется менеджер из дилерского центра. На следующий день (в четверг) с нами действительно связались и предварительно мы договорились, что монтажник к нам приедет в субботу, предварительно связавшись с нами в пятницу. В пятницу в начале четвертого еще никто не звонил. Мы сами связались с дилерским центром, где мне сказали, что менеджер вышла и она сама перезвонит. Перезвонила через час. Мы подтвердили заказ на субботу, менеджер сказала, что монтажник сейчас на работе и перезвонит нам вечером как только закончит. Монтажник так и не перезвонил и мы решили, что все отменяется. Позвонил он на следующий день в 9.30 и был удивлен, что мы ждали его звонок вчера. Мы попросили подъехать его к 14.00, он попросил пораньше, договорились на 13.00. В 13.00 мы сами стали ему звонить и выяснилось, что он еще в 60 км от нас. Приехал он (и почему-то еще один молодой человек, который только молчал и подавал шурупы) в 14.50. Но мы еще были очень позитивно настроены. Первый этаж южной стороны дома у нас закрывают кусты, деревья и соседний дом и мы были очень удивлены, когда нам пришлось пол часа уговаривать их устанавливать тарелку на втором этаже, а не под самой крышей на первом. Дальше выяснилось, что у них нет ни лестницы, ни шуруповерта и пр. Когда они наконец установили тарелку и протянули провод, в комнату, монтажник стал спрашивать сколько нам оставить провода. Мы стали размышлять: 15, может 16 м. На что получили ответ: я больше 15м оставить не могу и перерезал провод легким движением в одно мгновение. Я сказала, что на сайте триколора указано 16м+- 1 м. На что мне был дан хамский ответ, что надо было смотреть на их сайте, а не триклора. Не буду дословно описывать дальнейший 10-минутный спор. Естественно, нам не хватило этого метра до тв. Решили, что он нарастит провод.