Магазины Новая Голландия

заказала цилиндрическую вазу для 101 розы..привезли абсолютно другую, даже не поставили в известность, что произвели замену на складе и передали курьеру, который благополучно привёз мне не то.
я сидела и ждала, тк мой букет(не с этого магазина) стоял в ведре..обидно.
после чего я набрала оператору, который сказал мне, что курьеру может говорить отбой, а мне сейчас (до 23:00 или с 6:00 до 8:00 утра следующего дня) привезут то, что я заказывала.
курьер отправлен, сижу жду звонка..
на вотсап пишут, что этой вазы нет на складе.
супер
очень странно, ведь это можно было узнать ещё когда курьер был на месте, чтобы я могла забрать ту вазу.
я пишу, что раз нет той - тогда пусть привозят обратно ту, что есть.
ничего
игнор в чате, игнор звонков

по факту сейчас уже 12:15 и я не понимаю кто и как там работают, раз у меня как клиента отвратительное ощущение.

вместо того, чтобы вырулить ситуацию - решают обходить игнорированием.
ну что ж, теперь знаю, что если мне срочно понадобится заказать цветы или вазу - сюда точно не обращусь.
спасибо за испорченный день, очень приятно!