3.7
Голосов: 72

Norwegian Air Shuttle

За 90 дней до вылета приобрели транзитные авиабилеты. Сознательно покупали транзитные, оба рейса в одном билете, при этом первый рейс можно было купить гораздо дешевле, но мы понимали, что с раздельными билетами или тем более с раздельными билетами разных авиакомпаний опоздание первого рейса ломает весь полёт и это - проблема пассажира.
Как говорил один мой знакомый про кадры - "за маленькие деньги можно найти только идиота".
Я ему всегда отвечал - идиота можно найти и за большие деньги.
Решив не экономить и приобрести оба билета дороже, но - оба на Norvegian, чтобы в случае чего авиакомпания сама решала наши проблемы, мы просчитались и нашли идиота за большие деньги: проблемы возникли, но решали их мы сами.

Билеты были Хельсинки-Осло-США и на новогодние праздники.
Куплены первого октября.
Десятого декабря Norvegianпереносит первый рейс с утра на вечер, и, естественно, мы понимаем, что не успеваем на второй.
Телефонный звонок в компанию (за деньги, на английском) - "а ничего, вместо 4 января можете полететь 7 января, но гостиницу на эти дни в Осло (!!!) мы Вам не оплатим. Повесили трубку.
Второй звонок, мат (на двух языках, за деньги) помог убедить их перебронировать билеты на эту же дату, но - из Таллина.
Мониторинг показал, что на эту дату НЕТ БИЛЕТОВ до Таллина НИОТКУДА.
Ни на что - ни на поезд, ни на автобус, ни на самолёт.
Трое суток поисков и маршрут перестроен, но появились лишние расходы на более дорогие билеты, отель на лишнюю ночь и т.п., пропали невозвратные билеты, потери 500 евро.
Письмо в авиакомпанию, заполнение формы на сайте, приложение всех билетов и квитанций с предшествующим их сканированием.
Ласковый письменный ответ - "не переживайте, совершите перелёт и мы Вам всё компенсируем"
Совершили перелёт.
В начале февраля авиакомпания предложила компенсацию 30 (!!!) евро.
ПОКА НЕ ЗАПЛАТИЛИ.

1.Жлобы.
2.Вруны
3.Наглецы.

Да, говно есть не только в России

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2020-02-28
Ответить на отзыв
Вы можете прикрепить к отзыву до 6 изображений
Norwegian Air Shuttle
Контакты

Адрес:
Oksenoyveien 10A, PO Box 115, 1330 Fornebu, Norway

Телефоны:
+47 67 59 30 00

Сайт:
www.norwegian.no