Ostrovok.ru

В июле заказывали номер в гостинице в Сочи. Пока ехали в поезде, позвонила девушка из поддержки островка и рассказала, что с ними связался хозяин мини-отеля, который мы за несколько месяцев бронировали, и сообщил, что у него в отеле вроде как прорвало канализацию, и якобы он отменяет бронь нашу. Сначала была паника, испугались, что отдых испорчен, даже еще не начавшись. но выслушали варианты решения, которые предлагали сотрудники островка - либо вернут нам деньги с какой-то компенсацией либо найдут жилье взамен. мы выбрали второй вариант, не хотелось полдня своего отпуска тратить на поиски и в итоге жить там где придется. В итоге на момент прибытия в Сочи у нас уже был адрес новой гостиницы, она оказалась всего в 5 км от той, которую мы бронировали изначально. То, что мы получили - полностью соответствовало нашим желаниям и ожиданиям. Спасибо службе поддержки, что помогли, не отморозились, нашли достойный вариант, мы только обрадовались тому, что воспользовались островком, иначе пришлось бы тратить свои силы и нервы на поиски новой гостиницы.