ПрофиВоз

Меня просто спасла компания «Профивоз»!!!
Вступление: надо было перевезти декорации для выставки из Люберец в центр Москвы. Заранее заказала машину в компании «Газелькин» на 6-30 утра, чтобы без пробок добраться до центра. Заезд на выставку длится один день – на счету каждая минута. Но машина в назначенное время просто не пришла. Телефон водителя не отвечал, а диспетчера «решали проблему», но не могли внятно сказать сколько времени это займет.
Ситуация: у подъезда стоят конструкции 2*2 метра, но на чем их везти – непонятно. Сотрудники и товар уже на выставке – но без меня начать монтаж не могут. Времени уже почти 8, и начались самые пробки. А еще ночью резко похолодало, и мы с мужем по очереди бегаем на 23 этаж за кофе, чтобы хоть как-то согреться… Я кинулась в интернет искать другую машину. Но найти утром понедельника газель с пропуском в центр и срочной подачей – это нереальная задача…
В итоге обзванивая всех перевозчиков, которых выдал яндекс, я попала на «Профивоз». Молодой человек ответил быстро, и пообещал, что в течение часа машина будет. Через час с небольшим я уже отогревалась в машине, а в 10-30 была со своим грузом на месте.
И самое главное! В дороге выяснилось, что своим звонком я разбудила то ли владельца, то ли руководителя компании «Профивоз» (мне очень стыдно, но в том полу-истерическом состоянии я даже не спросила имени молодого человека). Все водители компании были уже заняты, а мой голос, похоже, выдавал полную панику. И молодой человек сам приехал на мой вызов, при этом весь путь он продолжал по телефону контролировать перемещения подчиненных и соблюдение сроков погрузок-разгрузок. Вот это, по-моему, настоящий профессионализм и забота о репутации фирмы!!!
Я благодарна компании и лично моему спасителю безмерно! По опыту знаю, как сложно руководить людьми так, чтобы в любой авральной ситуации клиенты оставались довольны. Желаю компании «Профивоз» процветания, огромного количества заказов и всегда довольных клиентов!!! Спасибо!