2.8
Голосов: 96

РусЛайн

В позапрошлом году летела с мамой и дочкой 8 месяцев Москва-Воркута.На регистрации нас не пустили в самолет, хотя автобус стоял еще с открытыми дверьми, сославшись на то,что регистрация окончена.Я думала это шутка,пока через 5 минут автобус не уехал к самолету.Я с маленьким ребенком стояла, сказать, что была в недоумении-Ничего не сказать. Нам пришлось брать билет на другой день,платить за отель. Как приехала-написала претензию. Надо отдать должное, руководство компании оказалось адекватнее своей сотрудницы, нам прислали ваучеры на билеты, которыми мы могли воспользоваться на любой рейс Руслайн в течении года. Летом мы их использовали. Сейчас придется опять лететь этой фирмой в июле,так как больше до нашего города никто не летает. Боязно конечно,можно ждать чего угодно. Руководству - спасибо за понимание ситуации.

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-06-04
Ответить на отзыв
Вы можете прикрепить к отзыву до 6 изображений
РусЛайн
Контакты

Адрес:
121354, г. Москва, ул. Дорогобужская, д. 14, корпус 1, ЗАО Авиационная компания «РусЛайн»

Телефоны:
88 005 555 800

Сайт:
www.rusline.aero