СК Согласие

Здравствуйте. Машина застраховано в компании согласие по КАСКО. Попал я в ДТП марте месяца обратился по каско страховую компанию Дело №206944/14. Три месяца они тянули с выплатой страховой суммы, и я подал в независимую экспертизу. Они в мою пользу еще 29280 рублей начислили сверху за все, но до сих пор не получал эти компенсации, каждый раз на звонок не отвечают, или на выплате, или перезвоним и ждешь звонка - ни ответа, ни привета. Я дальше не знаю, что делать? Прошу документы назад чтобы по новой суд обратиться не дают. машину приобрел я на кредит. я теперь понял, что согласие компания отвратительное.