СК Согласие

Хочу написать, что разочаровалась в компании Согласие! У меня произошел страховой случай по ОСАГО, где я признана потерпевшим лицом. Поехав оценивать повреждения, машину сфотографировали не сообщив, что фото недостаточно качественные по причине того, что она пыльная. Как итог, эксперт, с которым у Согласия заключен договор, за притертый бампер, крыло и люк бензобака на машине стоимостью больше 1, 5 млн. рублей насчитал возмещение на 900, 00 рублей, пояснив, что машина была грязной и оценить характер повреждений ЛКП не представляется возможным. Один вопрос, почему тот, кто фотографировал, не предупредил заранее? Может кто-то ответит на этот вопрос?