Номер убытка № 91659-12 от 27.08.2012 г. Я искренне проклинаю тот день, когда я решила застраховать свой автомобиль в СК 'Согласие'! Это сплошной дурдом. Мне выдали направление и через 2 дня я оставила авто на пр. Буденного, 51, АК ИНФОПРОМ авто. Мало того, там работают не специалисты, а непонятно кто. 3 месяца мне дурили голову и придумывали разные причины столь долгого ремонта, 2 раза обманывали и говорили, что готово, но по факту ничего готово не было. При мне довозились недостающие зап. части, в цех меня не пускали. В итоге, что-то недокрашено, что-то не доделано, но выяснилось через 2 дня, что это все цветочки. Мою машину сделали только по кузову, диагностику внутренних повреждений не проводили и на подъемнике она ни разу не была. А все потому, что их сервис не оснащен нужным оборудованием, они делают китайские авто, а я на ситроене. Кто этот человек который распределяет направления, чем он руководствуется при этом? Дальше хуже. СК прислала отказ на согласование скрытых повреждений, якобы теперь невозможно доказать причастность этих повреждений к ДТП. При всем при этом авто не выезжало с сервиса, в акте осмотра независимым экспертом ясно написано 'возможны скрытые повреждения', но мне пытались всучить авто, так и посоветовали раз они этим не занимаются заехать в сервис по ситроенам. С какого перепуга, спрашивается? Я зачем платила 60000 р., чтобы за свои деньги ремонтом заниматься? Теперь в ноябре была проведена экспертиза, которая длилась 5 мин. и заключалась в открытии капота, запуске двигателя и слухе эксперта. Смешно, не правда ли?! Эксперт сообщил, что предупреждал сотрудника СК о том, что авто надо перевозить на оснащенную станцию, так ничего не понять, но в СК настояли на проведении такой экспертизы. Затем, чтобы оттянуть время? Теперь январь. В ноябре мне обещали 10 дней на рассмотрение дела, дальше сказали, что может быть отложено и сроки не регламентированы. Я жду 2 месяца, чтобы ВЫ рассмотрели мое дело. Это издевательство чистой воды. Сотрудница, звонившая последний раз (после нескольких заказов звонка, так никто не звонит, естественно), четко сказала, что если я устала общаться с сотрудниками колл-центра (кроме них с кем-либо связаться нереально) я могу вовсе не звонить, когда им будет надо, мне позвонят. Агафонов Роман (ведущий специалист инженерно-технического отдела СК), чья рабочая почта чисто случайно попавшая ко мне в руки из переписки с сервисом (куда я и начала писать письма, чтобы он мне позвонил) уже после 2 звонков мне, перестал работать над моим делом, естественно реагировать на мои письма также, просто тишина. Вообщем кроме сотрудников колл-центра услышать из согласия никого невозможно, а они говорят одно и то же, ждите, дело на рассмотрении. По итогу, моя машина полгода стоит не пойми где, я не могу понять свои дальнейшие действия и сколько мне еще ждать. Здесь видимо только через суд, причем на обе конторы. Моральный ущерб зашкалит, я обещаю. Более того, компания в которой я имею честь трудиться, является корпоративным клиентом нашей знаменитой СК и я решила уберечь не только себя, своих коллег, но и всю общественность. Я написала письма пока на 3 телеканала, на этом останавливаться не собираюсь. Я приложу все усилия, чтобы осветить этот беспредел, так, что друзья по несчастью присоединяйтесь.
