Либо нам повезло, либо у людей завышенная планка ожиданий
Заказали две кровати, три матраца и комод общей стоимостью более 210 тыс.руб.. Оговоренный срок поставки был сорван на 12 дней, но следует отметить, что своевременно об этом сообщили и сами вычли штраф за просрочку согласно условиям договора. Мебель привезли упакованной в пузырчатый целлофан и картон, подъем на 4 этаж и занос в квартиру осуществили аккуратно. Собрали, объяснили, как пользоваться, в своем присутствии сборщики дали попробовать работу всех механизмов и дали рекомендации по более оптимальному и безопасному использованию. Может это от того, что сами по себе люди (сборщики) нормальные по жизни, а может это от того, что мы сборщикам предложили напитки в ассортименте (чай, кофе, вода с газом и без, вода сладкая), не знаю, но всегда нужно помнить про человеческий фактор и про то, что поступать нужно так как ты хочешь, чтобы поступали с тобой, не зависимо от ранга, статуса и социального положения. После себя сборщики убрали весь мусор и забрали его с собой. Теперь насчет матрасов, мы заказывали три матраца, ни один не источает каких-либо специфических запахов, тем более ярко выраженных и ядовитых, от которых могло бы тяжело дышаться. Может это обусловлено особенностями (внутренним наполнением) матрацев, что мы купили не пахнущие, может опять же нам выпал счастливый билет, а может кто-то просто не совсем обоснованно завышает планку ожиданий. Кстати, могу предположить, что химический запах в некоторых матрацах обусловлен тем, что наполнение состоит из каких-то естественных компонентов и химия применяется для того, чтобы в матраце не поселилась микро-живность. Да буду объективен и не скрою, что после сборки мебели в квартире некоторое время держался некий запах лака или типа того, но Господа, это новая, только что изготовленная мебель, считаю это естественным и нормальным явлением. Подводя итог скажу, что в целом доволен качеством обслуживания, качеством мебели и матрацев, учитывая поправки и скидочные коэффициенты на то, что мы все же в России живем, которая далека от идеала исполнения законов и идеалов взаимоуважения при взаимоотношениях между согражданами, как простыми, так и коммерчески ориентированными. Хотя, ради справедливости следует отметить, что мебель у Торис не из дешевых, впрочем, она (мебель) везде необоснованно, по моему мнению, дорогая. Дмитрий Л.
