Toto Group

В январе 2017 купила в ТОТО (Норд) пуховик за 10000 рублей. Через некоторое время стала обращать, что появились "потертости", но на которые ни стала заострять внимание. Через 3 месяца, случайно, увидела, что в капюшоне, внутри все стерто, краска потекла вся. Так как гарантия на зимнюю вещь 6 месяцев, отнесла в магазин. Забрали на экспертизу. Вернули очень смешное заключение: потерли влажной тряпкой, затем сухой, краска на тряпке не осталась, значит куртку не правильно эксплуатировали. Вот у меня вопрос — не правильно, это как, не стоило вынимать из пакета? Если бы краска стиралась от одного прикосновения, скорей всего и на улицу не стоило выходить. С учетом того, что пуховик не основная вещь и носила я его ни так часто, вопросов к неправильной эксплуатации еще больше. Когда забирала пуховик, администратор, снисходительно-надменным голосом изверглась вопросом, может я его стирала или гладила?! Ни стирала и не гладила, и даже не терла тряпочками, носила по улице, ездила в метро. Первый раз такой пуховик купила, нежный.