Голосов: 11

Транссервис-95

ТРАНССЕРВИС-95 крупнейший в России авторизованный сервисный центр, специализирующийся на профессиональном ремонте и установке бытовой электроники.

Датой создания ТРАНССЕРВИС-95 считается 1 ноября 1993 года, когда магазином, торгующим импортной бытовой техникой (впоследствии выросшим в компанию М.видео) был создан сервисный центр по ремонту техники, не прошедшей предпродажную подготовку, а также возвращенной клиентами в связи с ее поломкой - М.Видео-Сервис.

Сегодня ТРАНССЕРВИС-95 - это группа компаний, включающая в себя 15 сервисных центров в двенадцати регионах Российской Федерации, объединенных стремлением предоставить качественный сервис бытовой техники - ремонт в гарантийный и постгарантийный период эксплуатации, инсталляцию и сезонное обслуживание. Четыре сервисных центра расположены в Москве: ООО "ТРАНССЕРВИС-95" - головной сервисный центр, специализирующийся на ремонте теле-, аудио-, цифровой- и мелкобытовой техники; ООО "КБТ-Сервис" - ремонт крупнобытовой и встраиваемой техники; ООО "Лидер-Сервис" - установка и обслуживание бытовой техники и ООО "ФАСТ-И" - обслуживание корпоративных заказчиков.

Показать полное описание

Посмотреть все отзывы о Транссервис-95

Юрий

СТОП Ремонт объектива Canon. Компания находится в списке авторизованных сервисов компании Canon. По телефону назывался срок ремонта ОКОЛО двух недель. При сдаче устройства в ремонт оплатил 2100 за диагностику(обещали учесть в стоимости ремонта). На сайте компании есть «Личный кабинет» - совершенно бесполезная вещь.
Документ по сдаче в ремонт содержит пункт - срок «исполнения» 90 дней(подумал обычная практика, по этому это не «напрягло» ) . Через две недели начал «волноваться». Девушки в течении двух недель «кормили» обещанием – «… запчасти будут через два дня ….».
Через месяц по словам диспетчеров «…запчасть доставлена и устройство находится в ремонте..»(в личном кабинете состояние заказа не поменялось). Через неделю попытался связаться с менеджером, диспетчер отказался соединять, ссылаясь на то, что «срок по договору» не вышел.
Написал заявление на возврат устройства . Через день пришло СМС сообщение – «можно забирать». Сложилось стойкое впечатление, что отдали «с удовольствием» и ремонтировать в ближайшее время не собирались.
Объектив починил в течении НЕДЕЛИ в ДРУГОМ сервисе «Копия …». Хочу обратить внимание, что в этом сервисе не было предоплаты.
Впечатление, что произошло :
1. По телефону обещают приемлемые сроки
2. При приеме берут предоплату 2100 и договор содержит пункт - срок «исполнения» 90 дней
3. По телефону кормят «завтраками»
4. Не могу больше ждать и забираю устройство
5. Компания Транссервис-95 заработала 2100 за хранение.

Оценка: 1