Доставка Перекресток

В свете последних событий, перешли на заказ продуктов на дом. Делали заказы в нескольких магазинах, и вот заказали вперекрестке. Собрала корзину, некоторые позиции сразу были в не доступа, заменила. Деньги списали с карты сразу, хотя в других магазинах это происходит в момент получения заказа. Доставка была на следующий день. Присылыли смс-ки: заказ принят, собран, не все в наличии!!! а деньги уже списали полностью!!! Доставили на следующий день (заказ84529727) Продукты свежие, упакованы хорошо, информировали о приезде курьера. Только вот разницу в 500 руб обещали вернуть на карту в трехдевный срок, но прошла неделя - возврата нет. Руководству перекрестка хочется пожелать по примеру др магазинов снимать деньги, когда уже заказ доставлен или хотя бы полностью собран и сумма реальная, и сборщик заказа должен бы позвонить - согласовать отсутсвующие позиции, ведь можно их заменить, так и делается в других магазинах. Вот это испортило все впечатление, больше заказывать в перекрестке не буду, и рекомендовать тоже, есть магазины, которые ответственно относятся к своим обязательствам.