Доставка Перекресток

Оформили заказ. Привезли все быстро. В заказе (в том числе) были 2 коробки конфет "С новым годом!", по факту приехали конфеты в другой упаковке, т. е. изображение в интернет-магазине не соответствует товару. Одна из коробок вообще рваная. Вот такие "подарки" к новому году можно купить в перекрестке. Обратились с претензией, в ответ "Продовольственные товары обмену и возврату не подлежат". Ну что, нормально, можно прислать любую ботву и потом футболить.
К счастью в РФ есть другие онлайн-магазины, которые принимают продукты к возврату и несут ответственность за некачественный товар. Перекресток же перекладывает ее на потребителя. Не советую делать покупки в данном магазине.
P.S. спустя час поддержка соизволила ответить, дали промокод. Считаю, что если мне привезли не тот товар и в поврежденной упаковке, то должны вернуть его стоимость, а не промокоды раздавать. "Завоза конфет с картинкой "с новым годом" еще не было", получается заведомо продают то, чего нет.