3.1
Голосов: 81

Air France

Здравствуйте.
Поставил оценку 3.
Летели в начале мая 16 рейсом Канкун - Париж.
Самолет старенький, обслуживание нормальное.
Вылет и посадка по расписанию.
Летели с маленьким ребенком.
Зарегистрироваться заранее не дают, регистрируют на стойке.
Проблемы начались при стыковке.
Билеты покупали в Аир Франс и при регистрации на стыковочный рейс французы отказались выдавать нам посадочный на ребенка 1.5 лет. Причина: в билете 2 ребенка, а у вас 1. Три часа ждали пока исправят ошибку и опоздали на рейс.
После этого нас пинали между терминалами для оформления новых билетов.
Вылетели на 4 часа позже чем планировали из за ошибки авиакомпании. Клиентоориентированности 0.
Багаж наш не отправили с нашим рейсом а выслали только на следующий день. С ребенком при полупустом самолет посадили в самом хвосте у туалета.
Говорить с ними бесполезно - как со стеной. Кивают и делают, что хотят.
Больше связываться с ними не буду.

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-05-11
Ответить на отзыв
Вы можете прикрепить к отзыву до 6 изображений
Air France
Контакты

Адрес:
45 Rue de Paris, 95747 Roissy CDG Cedex, France

Телефоны:
+33 1 41 56 7800

Сайт:
www.airfrance.fr