Azur Air Ukraine

08.04.2016 летела чертерным рейсом в Египет, Шарм. Улетало двое взрослых и ребенок до двух лет. На всех у нас было 1 чемодан 28 кг и детская коляска. В билетах указано было 20 кг на человека и на сайте авиакомпании указано, что багаж можно суммировать, так как это weight концепция. На регистрации, в аэропорту Борисполь, молодой человек сказал перепаковать сумку максимум до 23 кг или оплачивать. А потом, в течении 10 минут, пока я это делала, пропустил без оплаты такую же сумку весом 28 кг другой паре пассажиров без оплаты и перепакования.
В чем выборочность процедуры? И разъясните, сколько все же можно провозить багажа? Молодому человеку с регистрации большой привет.....