4.7
Голосов: 116

Дятьково мебель

Dятьково – лидер российского рынка в сегменте комплексных интерьерных решений, созданных на базе мебели собственного производства. Бренд предлагает покупателям более 20 мебельных коллекций для гостиных, спален, детских и прихожих, расширенную гарантию на продукцию сроком 5 лет, а также полный спектр сервисных услуг по созданию дизайн-проекта, подбору аксессуаров, доставке и сборке мебели

И так. Я уже писала отзыв по данному филиалу в г. Сергиев Посад. Хочу поделиться дальнейшими событями.
После данного отзыва мы получили смс-уведомление с извинениями и с датами ожидания звонка от логистов: 8-10 января. Но, звонка снова не поступило.
Позвонили 12.01., долгожданная мебель к нам прибыла 13.01 в 05:40, собрали ее 15.01. в 08:00 утра. Казалось бы, можно уже радоваться долгожданной мебели.
Но!
При установке мебели обнаружили, что не хватает крепежей для дверей навесного шкафа. В итоге сборщики уехали записав нужные компоненты для установки дверей.
Мебель в гостиной стоит, но не установлены двери в навесных шкафах. Сборщики сказали ждите, позвонят.
Мы снова ждали.
21.01. мы решили снова обратиться в магазин "Дятьково" в г. Сергиев Посад. И девушки снова ничего не знают, твердят одно и то же: "вам позвонят", "информацией и сроками мы не владеем".
Тогда я решила связаться с головным офисом в г. Москва. Информацию мне конечно же дали, но были удивлены, почему покупатель сам звонит и интересуется, когда это могут сделать сотрудники филиала "Дятьково", а затем проинформировать своих клиентов.
Выходит, что сотрудники не желают решать вопросы клиентов, их задача просто продать мебель, а что будет происходить дальше, это их не волнует.
С момента заказа данной мебели прошел уже месяц, оговоренные сроки просрочены. Нам до конца мебель собрать не могут.
Продолжаем ждать.

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 1
2015-01-21
Ответить на отзыв
Вы можете прикрепить к отзыву до 6 изображений
Дятьково мебель
Контакты

Адрес:
Москва, Киевское ш., БП «Румянцево», стр. 4, блок «Е»

Метро:
Рязанский Проспект - 340 м

Телефоны:
8 (800) 555-00-85

Сайт:
dyatkovo.ru

Схема проезда: