4.0
Голосов: 408

Finex

Не скажу ничего нового, крупный продавец, которому абсолютно все равно на мнение одного или нескольких покупателей, на то, какое впечатление останется от совместной работы.

Оформила два заказа 29.04.2021. В одном дорогие модули, для основного помещения, в другом - акционная доска, для помещения не основного назначения. Предоплату попросили внести 70% по обоим счетам, что и было сделано.
09.08.2021 оказалось, что предоплата была принята только по одному основному счету (никого в момент оплаты не смутило, что денег пришло больше, чем договаривались), а акционную доску продавец благополучно продал другому клиенту (удобно, ничего не скажешь). Мои возмущения остались без удовлетворения, была предложена замена на 15 тыс дороже.

Честно, была бы возможность, отказалась бы и от модулей с таким вот крахоборством. Если ошиблись, надо уметь признавать ошибки и предлагать клиенту альтернативу с сохранением договорных обязательств. Для солидной фирмы, какой они себя везде позиционирует, подобное поведение в отношении Клиента недопустимо.

В заключении скажу, что в компанию Finex больше не обращусь, друзьям знакомым не посоветую.

Ну и будьте внимательны, кроме громких лозунгов тут ничего нет.

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2021-08-10
Ответить на отзыв
Вы можете прикрепить к отзыву до 6 изображений
Finex
Контакты

Адрес:
Москва, Сретенский бул., 6/1, стр. 1

Метро:
Тургеневская - 230 м

Телефоны:
+7 (495) 649-68-41

Сайт:
www.finexfloors.ru

Схема проезда:
Похожие компании