Local Guru

Обращалась за улучшением репутации, сотрудники ЛокалГуру обзванивали клиентов, собирали обратную связь. Понравилось, что если клиент был доволен услугами, то после звонка агентства чаще всего оставлял положительный отзыв и тем самым повышал рейтинг на зун, тугис, йелл и тд. В случае же недовольства сотрудники аккуратно говорили с клиентом, сообщали о недочетах мне. В итоге я улучшала сервис, а конфликт с недовольным клиентом решался без негатива в соцсетях)