Это обманщики, вруны, халтурщики, вымогатели. Технику не ремонтируют, а портят, врут на каждом шагу, тянут деньги. И правды добиться невозможно!
Сразу скажу, что офис их полон разгневанных клиентов (офис – это громко сказано, на самом деле это комнатушка в полуподвальном помещении).
Попались на их удочку, т. к. в интернете они заплатили за рекламу и «выпадали» в верхней строчке в поисковике, причем позиционировали себя, как официальный сервис ASUS. На деле это оказалось не так. Это простая конторка по якобы ремонту компьютерной техники. Причем всё устроено так, что сдаешь технику по одному адресу, с одним названием фирмы, а ремонт производит совсем другая фирма, с другим адресом и поговорить по делу не представляется возможным, т. к. «концов не найдешь».
В поисковике называют себя официальным сервис-центром ASUS, они же официальный сервис-центр SAMSUNG. У них куча сайтов с разными названиями (на одном из сайтов называются Ноутбук Плюс), но адрес в Москве везде один (Чистопрудный бульвар, 10, стр. 1), а в платежном документе Компьютерный Доктор ООО «Дельта» (адрес: ул. Петра Романова, 7, стр. 1). Но, по-моему, они технику никуда не возят, а корёжат прямо там.
У планшета не работал тачскрин. Позвонили, спросили, могут ли починить. Сказали: «Везите, все тачскрины есть в наличии». Привезли. Говорят: «Сначала диагностика. Перезвоним через день-два». Звонят через неделю-полторы, говорят, что надо менять тачскрин, но их нет в наличии, надо подождать пару дней, и озвучили сумму порядка 6000 руб. Соглашаемся, но просим вернуть снятый тачскрин. Проходят 2 недели. Звонят, говорят, что тачскрин поменяли, но проблема осталась, так, что старый ставим на место и заменяем котроллер за 2400 руб. ОК. Проходит еще 2 недели. Звонят, что можно забирать. Дают гарантию 6 месяцев.
После якобы ремонта планшет работает 2 дня и опять не реагирует на нажатия (причем, то работал, то не работал он и до ремонта).
Несем обратно чинить по гарантии. Говорят, что на экране царапины – не гарантийный случай (это при том, что мы им почти и не попользовались, и уж, наверное, на экране должны были появиться царапины, т. к. они его драли туда-сюда). Опять говорят – диагностика. Ждем. Ответ: менять тачскрин за 3500 руб. ОК, но верните старый. Сроки были обозначены в 5 дней. Прошло 2-3 недели. Готов, говорят. Выдают планшет с абсолютно исцарапанным экраном (явно б/у) и с замазанной клеем трещиной в корпусе. А снятый тачскрин выглядит так, как будто на нем били 3 часа чечетку. Что это? Ответ: «Тачскрин крепится клеем, при снятии он трескается».
Вопрос: «Как в первый раз вы его сняли и потом поставили на место целым?»
И тут начинается: то меняли, то не меняли, созвоны с мастером, который тоже «гнал пургу», и всё в стиле «я – не я, хата не моя, какой планшет?, какой тачскрин?» т. д. Рассчитано всё на то, что у человека просто сдают нервы, когда он пытается добиться правды, и он уходит с испорченной техникой.
Проклиная тот день и час, когда обратился в этот сервис.
Итог: планшет отсутствовал у хозяина более двух месяцев, потрачена куча времени, нервов и денег впустую, планшет находится в непотребном состоянии. Мало, что не работает, еще и поколоченный и исцарапанный.
P.S. Оплату берут только наличными и без кассового чека.
Пожалуйста, никто и никогда не обращайтесь в этот сервис!
