Россельхозбанк

Звоню поинтересоваться состоянием одобрения. Трубку взяла не та девушка, которой я подавал документы, она меня перепутала с кем–то другим, хотя фамилию я называл свою. она на меня накричала, сказала, что необходимо привезти недостающую справку немедленно, иначе хана. Я ее вежливо поставил на место, поинтересовался ее должностью, фамилией, стажем работы и узнал, как обратиться к ее начальству, чтобы пожаловаться. Приехал в банк с недостающей бумажкой, тут встало все на место, она поняла, что меня перепутала, извинилась и пошла позвать ту девушку, которая принимала у меня документы. Тут ко мне подошел мужчина в гражданской одежде – сотрудник службы безопасности банка, сказал дать ему документы, протянул руку и попытался забрать из рук мой файл с бумагами. На что я ему ответил: "Вы кто такой вообще? Не нужно у меня вырывать из рук документы. Я жду агента, который занимается моим делом." На что этот мужчина возмутился и сказал: " Я посмотрю документы, или ты что, не хочешь свой кредит получить?". Я ответил: " Я и посмотреть то вам не давал разрешения, как вас зовут, ваша фамилия?". Мужчина резко отреагировал, сказал "Ты кто такой, СЫНОК?" (мне 24 года). Я посмеялся в ответ, сказал "Моя фамилия Иванов, а вам что стыдно свою фамилию назвать или вы боитесь?" Он в этот момент удалялся из комнаты, я его вдогонку назвал гр. Бесфамильным. От пришедшей девушки – моего ипотечного агента я узнал, что никаких справок больше тех, что я давал в начале не требуется и что это недоразумение. Фамилию мужчины я все таки узнал, но к начальнику отделения так и не попал, хотя ходил три раза к ней на прием. Обратился по телефону 8–800... в службу поддержки банка, там мою претензию оформили, но до серьезных разбирательств наверное так и не дошло. Вот такие хамы в РосСельХоз банке г. Георгиевска.