3.8
Голосов: 5

Вместо Мужа

Необязательные и непунктуальные!!
Обещанный в 15-00 плиточник так и не приехал, прождал до 18-00
а на мои звонки в 15-05, 16-00, 16-55, 17-25 координатор сергей заявил, что я названиваю каждые 5 минут, и быстрее от этого мастер не приедет, а в 18-00 вообще заявил, что не сможет мне помочь. В итоге потеряны полдня в пустом ожидании... отвратительная работа...

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 1 / 1
2014-09-13
Ответы пользователей

Добрый день, Роман.
Благодарим Вас за отзыв, оставленный о работе нашей компании.
Благодаря Вашим отзывам мы можем увидеть ошибки и сделать все возможное для улучшения сервиса.
Ваш отзыв полностью справедлив, в связи с чем ниже считаю необходимым изложить меры по улучшению качества сервиса.
Координатор мастеров Сергей был уволен.
Мы внедрили новые стандарты работы, усовершенствовали алгоритм взаимодействия с клиентом и механизм работы с мастерами.
Благодаря Вам мы растем.
Понимая, что отзыв по своей инициативе оставит далеко не каждый клиент, даже если его обслужили плохо, мы разместили прямо на сайте возможность оставить отзыв, блок находится на видном месте и теперь это можно сделать одним кликом мыши.
Мы делаем все возможное для улучшения качества обслуживания клиентов. Но, к сожалению, имеет место быть человеческий фактор, один сотрудник может значительно подпортить репутацию всей компании в целом.
Еще раз благодарим Вас за вклад, сделанный в развитие компании!
С уважением, команда "Вместо Мужа".

Прикрепленные изображения:
  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 1 / 1
2015-04-04
Ответить на отзыв
Вы можете прикрепить к отзыву до 6 изображений
Вместо Мужа
Контакты

Адрес:
Москва, Щелковское ш., 100, корп.3

Метро:
Щёлковская - 2,16 км

Телефоны:
+7 (495) 648-62-40

Сайт:
vmesto-muzha.ru

Схема проезда: