Яндекс.Еда

Постоянные задержки: 2,5 часа и 1 час в другом случае. Отсутствие ответственности Яндекса.

Совершенно неработающий и бесполезный сервис.

Первый заказ (№ 180622-474469) вместо 90 минут доставляли 3,5 часа. Сервис согласился его компенсировать, но курьер все равно требовал деньги. Потратили кучу нервов и времени на д. р. дочки, пытаясь отведать раков.

Сегодня попытался еще раз сделать заказ (№ 180630-303725). Вместо обещанных 90 минут прошло уже 2,5 часа, а статус заказа "Ресторан начал выполнение заказа". Если вы хотите остаться голодным, #Яндекс-еда - лучший способ для этого. Лучше заказать напрямую или уже через проверенный "Delivery Club".

Никто, кстати, вам никогда не позвонит и не предупредит о какой-либо задержки. Яндекс просто получает 50% от стоимости заказа и больше его ничего не волнует. Как компенсацию предлагает скидочный купон на следующий заказ, которые и так в свободном доступе в сети. Какой скидочный купон, если вы два заказа подряд не смогли выполнить, испортив и день рождения и семейный ужин?!

Так же радует тот факт, что в один момент служба поддержки просто начинает игнорировать тебя, оставляя с проблемой один на один.

Оба ресторана ругают Яндекс.еда и рекомендуют делать заказы напрямую.