2.9
Голосов: 142

Air Astana

Отзывы о Air Astana

Худшая авиакомпания. просто хуже некуда.

Покупали билеты в Бангкок из СПБ с пересадкой в Алмате еще в январе 2018 года.
Сейчас апрель, до вылета всего 2 месяца. У нас естественно уже спланирован дальнейший маршрут, куплены билеты из бангкока до самуи. оплачен коттедж на самуи. И тут они сообщают об изменении рейсов.
Сначала написали, что рейс…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2018-04-10

Добрый день. Хочу предупредить всех о том, что сотрудники по продажи билетов компании AirAstana некомпетентны и лживы. Дело в том, что в августе мы летели всей семьёй отправлять дочь на обучение в Питер. Поступит или нет - было под вопросом. Поэтому билеты мы поехали покупать в офис этой компании, который находится в аэропорту г. Алматы.…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2017-09-06

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников Авиа линии Эйр Астана, все безупречно и быстро! Перелёт с Алматы - Анталья, рейс KC 915, особенную благодарность стюарду Анвару Шамбулдинову! Очень улыбчивый, на протяжении шести часов, безупречное обслуживание и помощь. Супер все, фильмы, питание , подарки для детей, процветания вам и побольше таких как Анвар сотрудников.

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2017-09-05

Летели туда-обратно из Москвы (пт-вс, наверное самые дорогие билеты, 25 т.р. на взрослого и 13500 р на ребенка).

Без задержек.

Приятности начались, как только сели на борт. За последние года российские авиакомпании сильно ужали количество предоставляемых услуг, а тут все, как было раньше в РФ в аэрофлоте )):

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2017-09-04

29.08 вылетала из Пулково в Баранаул. Вылет в 6:30, первоначально рейс задержали до 7:30. Поменяли выход с 21 на 25 (внизу). Я постояла у нового выхода, там было холодно, подумала, время ещё есть, посижу наверху, буду слушать объявления. Специально села напротив табло, информация о рейсе никак не менялась и вдруг внезапно - посадка на рейс…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2017-09-04

Летела в Алматы 14 августаРегистрировалась в он-лайне за сутки до влета-выплыли места от 40А и далее-.странно.Купила билет именно на эту компанию,т.к. воспоминания о предыдущем полёте-4 года назад 2-9 мая 2013 были выше всех похвал.Аэрофтот стоил дешевле на 4 тыс руб..Увы,борт другой а количество стюардесс- то же. Пока я любовалась на пейзажи за окном,девушки с горячими…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2017-09-03

Хорошая авиакомпания, питание, вежливый персонал. Но есть одно НОООО. На передних местах в эконом классе места могли бы отдавать пассажирам с маленькими детьми до 2 лет. А не молодым людям. В Этом политика ЭирАстана отстает. Даже договорится при покупке билетов невозможно. На момент покупки белетов эти места были заблокированы. Это большой минус, особенно когда впереди…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2017-08-29

Самые загаженные санузлы. Вы деньги платите уборщикам? Если да, то меняйте их, если нет, то очень жаль, что экономите на главном. Посмотрите на примере Домодедово, там нормально убирают. Летаю много, почти каждые две недели, поэтому есть с чем сравнить. Даже в Румынии, где на улицах грязно, с уборкой в туалете намного лучше. В Пулково, половина…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2017-08-29

Из хорошего: питание, новый авиапарк, вышколенные стюардессы. Из отрицательного: на регтистрации никто не соблюдает стойку baggage drop off, к ней прутся и с посадочными и без них. Персоналу на регистрации безразлично, что зарегистрированный online пассажир стоит в общей очереди с незарегистрированным.

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2017-08-20

Хотим отметить отличную работу авиакомпании Airastana рейса KC0921 Астана-Франкфурт. Персонал очень приветливый и услужливый. Мы постоянно пользуемся услугами данной авиакомпании. Отдельное спасибо регистратору рейса Айгерим

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2017-08-20

Летела этой авиакомпанией в Стамбул. Из горячих осталась только курица, колы нет, виски закончился. Так еще стюардесса таким взглядом эти отказы сопровождала можно подумать я у нее в долг деньги прошу. Обслуживание медленно пока раздавали напитки за ними выстроилась очередь в туалет. Шум гам. Это было нечто. Многие были недовольны. А ведь самолет немаленький .…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2017-08-18

Ребята, что у вас в Пулково творится с клинингом? В аэропорту грязно очень. Такое ощущение, что уборкой никто не занимается. В туалетах все полы в грязи и бумажных полотенца, так как корзины переполнены. В диспансерах отсутствует жидкое мыло. В залах ожидания полы грязные сипятнамт о пролитых напитков, окна в разводах и подтеках. Стыдоба ужасная! Куда…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2017-08-16

Летал в январе 2017. хорошие самолеты, стюардессы. Все четко. Решил слетать и в следующем году. Сделал бронь, оплатил. Но потом понадобилось поменять дату у одного пассажира. И понеслось. Сайт написан коряво - поменять дату можно только всем пассажирам в бронировании. Мне сделали отдельную бронь на пассажира - опять сайт не дает поменять. Написали, звоните в…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2017-08-11

Здравствуйте, уважаемый читатель!
Я хочу вам рассказать о моем перелёте с авиакомпанией "Air Astana"
Мой полет проходил по маршруту Москва(Шереметьево) - Алма-Аты.
Самолет мне попался А 321-200. Новенький, чистенький, лететь одно удовольствие. Очень-очень удивило, что авиакомпания предлагала горячее питание и напитки. Соки: Апельсиновый, томатный, яблочный, ананасовый. Вода с газом и без. Кола,…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2017-08-09

Экипажу рейса 104 от 26.07.17г. Хочется выразить душевную благодарность за прфессиональную работу:Дана,Зарина,Самат,Динара-милые,достойные дети своей страны.Астана!Мы вместе гордимся твоими детьми!!!Пассажиры рейса 104 Нина Федоровна,Елена Федоровна!Киев-Астана-Новосибирск

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2017-08-07

Большой, просторный аэропорт. Народу правда не много, но наверное это скорее плюс. Хотя и с таким небольшим количеством ФСБшники на паспортном контроле и таможенном досмотре умудряются устраивать очереди. Какой красивый аэропорт не построй а если в бутки посадишь ФСБшное быдло способное раздуть из мухи слона и предоставить кучу проблем всем вокруг ничего у тебя не…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2017-08-02

я многими компаниями летала, Air Astana-одна из самых лучших, уровень сервиса, персонал наземный и в воздухе- заслуживает самых высших похвал, много раз они мне помогали тогда, когда мне казалось, что подобное не входит в их обязанности. если у меня есть выбор, то я их выбираю и долетаю с отличным настроением. живу в Бишкеке, поэтому вылетаю…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2017-07-31

Рейсы Алматы-Москва-Алматы 15-23 июля соответственно.
Слетал по билетам за баллы Nomad club, с этого года на данном направлении снизили количество миль с 20.000 до 15.000 в одну сторону, это радует. Сервис как всегда на высоте, в некоторых авиакомпаниях бизнес класс хуже чем эконом в Эйр Астане. На борту была система KC TV через приложение…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2017-07-28

Перелет был 25.07.2017 Шереметьево-Алматы, коллега опаздывал на рейс. в связи с тем, что не успевал перебежать с терминала Д в терминал Е.
По звонку в службу поддержки, общалась с консультантом Ольгой, сотрудник компании пошла на встречу и предупредила на стойках регистрации, что пассажир задержится (до этого была проведена онлайн регистрация), параллельно забронировав самостоятельно для…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2017-07-26

Летел 6 июля 2017 рейсом 894 Москва-Астана, а 7 июля 2017 Астана -Санкт-ПЕТЕРБУРГ рейс 137.Отличный сервис на борту,приятные борт проводницы, вежливые,улыбчивые.Командир корабля с юмором рассказывал о полете.Расстояние между креслами комфортное,на обоих рейсах был airbus 320, правда до Питера более новая модификация.Впервые из всех авиа компаний,которыми летал (Aeroflot,Belavia,Rossiya) ,увидел,что Air Astana подает металлические приборы в эконом…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2017-07-08

Спасибо огромное представителям авиакомпании Баисову Данияру Бахытовичу и Соловьевой Евгении Александровне. Купила я билет с Новосибирска до Дубая. Предложение вышло лететь данной авиакомпанией через Казахстан (Астану). Пересадка в Астане всего 1 час 20 минут. На регистрации узнала что будет задержка рейса из Новосибирска на 40 минут. В итоге на час. И тут меня настиг страх…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2017-06-24

Хотим поблагодарить команду рейса Астана-Дубаи 19.06.17г. Летели эконом классом. Очень понравилось внимательность стюардесс. Все на высшем уровне. Спасибо всей команде. Здоровья вам и исполнения всех желаний. БЛАГОДАИМ!!!

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2017-06-20

Совершая перелет 7 июня, рейсом 401 авиакомпании Эйр Астана сообщением Алматы-Киев, хотим поблагодарить смену борпроводников эконом класса за профессионализм, чуткость и внимательность к пассажиром. Обслуживающая этот рейс смена - самая лучшая из всех команд авиакомпании. Выражаем безмерную благодарность и уважение. Спасибо за незабываемый полет!

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2017-06-17

Летаю часто и разными авиакомпаниями. Было плохо, было хорошо, но сегодня не смогла не написать только переступив порог дома. Летела Екатеринбург- Астана - Киев 14.06.2017. Это просто сказочный полет!!! Пилоты высшего класса: что взлет, что пасадка - работа профессионалов. Очень переживала что лечу на новом самолете, для меня не известного производства, но переживания были напрасными,…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2017-06-15

Здравствуйте!
Пару дней назад летел в Бангкок, на борту вашего самолёта, и был приятно удивлён уровнем работы борт персонала. Девочки очень хорошо справились с действиями неадекватного пассажира. Молодцы. В частности хотелось бы выделить борт проводницу по имени Асель, она очень вежлива и обходительна. Спасибо за таких специалистов.

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2017-06-06

Впервые летела этой авиакомпанией,транзитом Ташкент-Алматы-москва.23апреля 2017.в самолёте чисто,уютно,хорошие кресла.напрягала музыка до взлёта..не понимаю,к чему она вообще нужна..?!?лететь 4,5часа..взлетели отлично,но спустя буквально пол часа самолёт начало трясти,потом минут 10все нормально и опять как началось!ужас,самолёт клонило то вправо ,то влево,видно было,как самолёт пытаются выровнить.итак продолжалось в течение всего полета,пока не сели!ужасно боюсь летать,а тут такое...!!никто ничего не…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2017-06-06

Очень трудно лететь с детьми, потому что чувствуешь недовольство впереди сидящих пассажиров. Спасибо бортпроводникам, которые как хорошие психологи, уделяют внимание своим маленьким пассажирам, то угостят шоколадкой, отвлекут разговором про поделки из конструкторов, которые подарили во время полета. Запомнилась бортпроводник Дина. Очень приятный сервис. Летели из Дубаи в Алматы 2 июня 2017.

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2017-06-05

Я летел с кучей детей из Алматы в Дубай 3июня 2017 Обслуживание на высшем уровне,вежливые!! 100 раз убеждаюсь что лучше летать именно с ними!Спасибо Куралай Кожахметова,и всему экипажу!
Желаю всему коллективу Эйр Астаны в Алмате дальнешего процветание и успехов!

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2017-06-04

Ваша авиации компания полный отстой. Раньше вы были лучше и можно было ставить вас в пример, а теперь вы ничем не лучше дешевых авиа компаний.
А именно 401 рейс Алматы-Киев, когда из за не погоды вы задержали рейс при этом ваши супервайзер не сообщали об этом, после того как народ начал возмущаться вы очнулись…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2017-05-28

Летел из Алматы в Атырау и обратно. Все понравилось, все на хорошем уровне. Понравилось почти все, кроме
1. Очень маленькие порции еды. Даже две порции мне показалось что я вроде насытился. Самолет еще не сел, я снова захотел перекусить.
2. (придирка) Музыка при взлете и посадке иностранных композиторов. Неужели нет спокойной музыки у…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2017-05-23
Добавить отзыв про Air Astana
Вы можете прикрепить к отзыву до 6 изображений

Air Astana
Контакты

Адрес:
050039, г. Алматы, ул. Закарпатская, 4А

Телефоны:
+7 727 258 41 35

Сайт:
www.airastana.com