Магазины Новая Голландия

Доброго времени суток!
С чем я столкнулся, взаимодействуя с цветами Новая Голландия в Санкт-Петербурге.
Специально за несколько дней до 8 марта заказал и оплатил два букета цветов на доставку, зная, что будет ажиотаж в этот день.
Выбрал часы доставки с 10 утра до 13:00 дня.
Один из букетов сидел ждал лично…

Такого негативного ощущения от сервиса давно не получал, лучше бы кинули чем так оказывать услуги:
- заказал доставку букетов (жене и дочке) за несколько дней до 8 марта, указал время доставки с 10.00 до 14.00, доставили 8 марта в 23.20 (лучше уж совсем не привозили), при этом при заказе отзванивались уточняли.
- сами…

Обычно на Новую Голландию нареканий нет, но, сейчас, видимо, качество обслуживания сильно упало.
Заказ сделал 3 марта, оплатил сразу же.
Теоретически, должна быть какая-то очередь заказов по методу fifo — кто оплатил первым, тот и получает заказ с большим приоритетом.
В общем, 8 марта цветы не доставили.
Никто по факту не…

Новая Голландия Спб

Комментарий
Заказывал цветы на 8 марта.

Обычно на Новую Голландию нареканий нет, но, сейчас, видимо, качество обслуживания сильно упало.

Заказ сделал 3 марта, оплатил сразу же.
Теоретически, должна быть какая-то очередь заказов по методу fifo — кто оплатил первым, тот и…

Не советую заказывать у них. Подвели два раза. Первый раз 14 февраля с большим опозданием. Сделали скидку на следующий заказ, ладно думаю, бывает. Второй раз заказал 7-го марта на 8 число три букета, оплатил при этом у них на сайте картой. Звонят мне 12 часов дня и говорят, что не могут мне сегодня доставить, а…

Мною 01.03.2021 был сделан заказ букета, который планировалось доставить мне по адресу в Санкт-Петербурге. Доставка была назначена на 08.03.2021 в промежутке с 11:00 до 13:00. В итоге сегодня 08.03.2021 в 12:45 я не получил уведомления от курьера и решил сам позвонить в справочную службу компании для уточнения статуса моего заказа. Мне было сказано, что «сейчас…

Не первый раз обращаюсь в этот магазин, всегда была довольна. 27.02 сделала заказ на 3500 рублей на доставку цветов на 8 марта с 10:00 до 13:00, сейчас уже 16:05, цветы не доставлены, дочь и внучка не поздравлены, Увы, на звонок, см с, электронную почту реакции нет. Очень досадно и неприятно.

Привезли не букет, а просто мусор! Заказывала пожилой женщине, она приняла букет запакованный полностью в крафтовуб бумагу, а когда открыла - розы просто осыпались. Никогда не заказывайте в этом магазине цветы! Жаль не столько денег, сколько испорченного настроения от такого подарка!

Ужасная доставка
Оплатил и догтворился с ними заранее (за 3 дня!)
По итогу в назначенный день вплоть до ночи ни ответа ни привета.
Дозвониться очень тяжело к ним
Операторы тормознутые какие то

Заказывал букеты для поздравления сотрудниц организации на 8 Марта (заказ S235687). Заказывал через сайт компании, накануне дня доставки. Цены на цветы были немного дешевле, чем у конкурентов.
При оформлении заказа, одним из условий, была выбрана оплата заказа банковской картой при получении. Но условия доставки (порядок оплаты) были изменены после оформления заказа, без уведомления. Узнал…

Впечатление ужасное! НЕ ПОКУПАЙТЕ ЦВЕТЫ В НОВОЙ ГОЛЛАНДИИ!!! И НИКОГДА НЕ ОПЛАЧИВАЙТЕ НИЧЕГО ИМ ЗАРАНЕЕ!
Заказала цветы для поздравления партнеров с Международным Женским Днем заранее, 1 марта. Оплатила заказ онлайн. Заказ был на 5 марта, согласованный интервал доставки - с 9 до 12. В итоге курьер не смог привезти цветы в указанный интервал. Он…

Заказывала в "Новой Голландии" цветы не в первый раз, ранее все устраивало. После последнего раза не буду больше((. Заказала маме на ДР букет из кустовых роз, доставили минут на 40 позже оговоренного времени. Но это ерунда. Букет красивый, все ок. На следующий день букет завял, не успев порадовать именинницу. Хотя естественно, все рекомендации по уходу…

Заказывал не в первый раз. Нужно было, чтобы букет доставили ровно в 00.00. Так получилось, что заказ сделали в 21.00. Доставка ко времени - 800 рублей, ладно, не вопрос. Доставка РОВНО через 3 часа после оплаты. Ну ок, говорю, ну можно же, чтобы к 12 успели? Нет, РОВНО через 3 часа после оплаты. Ок, оплатил…

Заказала два букета, чтобы соединили в один, оформила доставку через несколько часов.
Вместо заказанного мной большого букета пришёл в два раза меньше,другого цвета, ещё и с грубой ошибкой в записке!! После моего негодования флористы решили все-таки собрать мой букет, который я заказывала и отвезти получателю, при этом ещё и старый забрали у неё! Никаких…

Заказывал цветы 14 февраля 2021. Доставку поставили на вечер до 00.00. Не привезли.
Праздник испорчен.

На утро прислали скидку в качестве извинения.
Заказал второй раз цветы. И что вы думаете?
Опять не привезли! Я думал такого не бывает.
Либо компания просто решила пошутить надо мной.
И самое…

Молодой человек сделал сюрприз на 14 февраля, был оформлен заказ на 101 красную розу. Поставили сразу в воду, всыпала в него также приложенную пропитку. Утром проснулась — а цветы уже завяли.(Я была в шоке и очень разочарована. Как будто цветы стояли уже недели! Начала осматривать стебли, оказывается магазин при формировании букета и отправке цветов даже…

1.Цветы пахли сигаретами , а не цветами. 2. Открытку привезли другую.
Цветы заказал на 14 февраля девушке, в заказе были розы, коробка конфет и открытка, в итоге все пришло, НО открытка совершенно другая и цветы ПАХЛИ не розами, а сигаретами, как будто их прокурили. Настроение было испорчено.

Не привезли цветы на День Святого Валентина.
Курьер должен был подъехать с 16 до 20 , в итоге по телефону диспетчеры попросили подождать заказ до 00:00. А Номер самого курьера все это время был недоступен. Очень некрасиво! Не рекомендую

Самый ужасный сервис. В своё время я делал заказы в Новой Галандии каждый месяц, а тут просто решили наплевательски отнестись к потребителю! Уже такой косяк 3 раз. Решил дать шанс и ещё раз заказал, так как именно в этом магазине нравиться моей жене цветы, но нет магазин решил испортить и тупо не привезти цветы. Доставка…

Заказывал букет из 11 белых цветов. Из плюсов могу отметить только быструю доставку.
Из минусов:
1. Цветы явно низкого качества, не свежие - бутоны опустились в первый же день (не помогли даже чудо присадки, которые прилагаются к цветам от компании Новая Голландия). Через 2 дня 10 роз ушли в помойку, остался один цветок…