2.8
Голосов: 96

РусЛайн

Отзывы о РусЛайн

Летела 28.12.16 из Ростова в Тюмень,осталамь очень довольна))) огромное спасибо бортпроводнице Юле,за чуткое внимание к пассажирам!!!! самолет маленький и очень удобный,не почувствовала даже как взлетели,а посадка была мягкой!!! летела первый раз этой авиакомпанией,осталась довольна)))))

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2017-01-01

Практически год летаю Руслайном по маршруту Воронеж-Санкт Петербург и обратно соответственно. Ни разу не сталкивалась с отменой\задержкой рейсов. Однако (опустив момент, что рейс СПб - Воронеж 29 числа был задержан сперва на час, затем ещё на час; регистрацию закрыли слишком рано, "отрубив" человек 10 (за минуту вопрос решился в офисе авиакомпании)), рейс на 11 января…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-12-30

К систематическим задержкам и поломкам самолетов добавились ещё и систематические отмены рейсов, причём даже сами представители авиакомпании не могут однозначно ответить когда будет рейс, который не будет отменён.

Хотя бы гостиницы предоставляют.

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-12-28

Задержали рейс, поселили в гостиницу. Гостиницу требовать надо а не ждать предложат или нет. Короче летать можно.

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-12-24

Летели в июне Москва-Петрозаводск, рейс взлетел вовремя, но из -за плохих погодных условий не смог призмемлится в ажропорту Петрозаводска и вернулись в Москву, было 3 ч. ночи (лелеть всего час но кружили в небе в попытках призеится еще 2 часа). В Итоге сначал сказали полетим черещ часа 2, потом через еще 2 и в итоге…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-12-22

Нам предстоял сложный полет из Тюмени в Красноярск, из Красноярска в Иркутск. Вылет из Тюмени сначала отложили на час, а потом и на 8 часов, естественно мы опоздали на рейс из Красноярска в Иркутск. В итоге промаялись всю ночь в аэропорту, при этом никто не предложил ни гостиницу, ни питание. Со мной были два ребёнка…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-12-22

Летел из Екатеринбурга в Белгород. В 3 часа ночи пришла смс о задержке рейса на 8 часов. По телефону поддержки дозвониться не смог. Офис компании в аэропорту Кольцово закрыт. Сдать билет не смог, т.к. приобрел в другом городе. С трех ночи на ногах и никакого толку. Двумя неделями раньше в было тоже самое. Я так…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-12-22

Летела в октябре в Воркуту и обратно! Туда прилетели, а через 2 дня обратно так и не улетели! Без объяснения причин рейс отменили и ничего не предоставили взамен! Не оплатили гостиницу и не предоставили питание! Им наплевать на пассажиров! Сегодня 08.12.2016. Должны были вылететь в Москву из Пензы в 22.30! Время 00.12 - самолёта нет,…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-12-09

24.10.2016 летел из Казани в Ростов на Дону. Самолет вылетел точно в срок. Самолет небольшой, но при моем росте 179-см и плотном телосложении сидеть было вполне комфортно. На мой взгляд авиакомпания на твердую 4.

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-12-09

Имел несчастье лететь самолетом этой лавочки из Ижевска в Москву. Должны были вылететь в 21.00 5 декабря, вылетели на 11 часов позже. Гостиницу предложили снять за свой счет, а потом уже требовать деньги с "Руслайн". Попытка сдать билеты не удалась, т.к. представителя данной компании в Ижевске не оказалось. Задержку рейса мотивировали сильным боковым ветром в…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-12-08

Летели 28 ноября.Рейс Тюмень-Минеральные воды.Вылетели вовремя без задержек.Хотя в это время в Тюмени были задержки рейсов других авиакомпаний.Полёт был спокойным,посадка тоже мягкая.В самолёте предложили чай,лимонад,воду,бутерброд и плед.Хотя было тепло.Летели с детьми ,детям понравилось.Самолёт маленький,все чистенько .Спасибо за полёт.

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-12-08

Приобрела еще в сентябре билеты Омск-Белгород на 31 декабря 2016 и обратно в январе 2017 и сама не рада. Сегодня 06.12.2016 прислали сообщение, что рейс на 31 декабря отменен!!! Скажите, разве так можно работать???!!!! Распланированный отдых "накрылся".

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-12-06

Ужасная авиакомпаниия. Сидим в аэропорту Кольцово. Задержка уже 3 часа. Причём продлевают каждые 30 мин.
Сколько ещё сидеть неизвестно. Погодные условия прекрасные. До представителя авиакомпании не дозвониться. Просто не берут трубку. Администрация аэропорта сообщила, что самолёт отправили в Тюмень.
Видимо в Екатеринбурге не люди живут. На каком основании авиакомпания Руслайн так поступает? Такие…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-11-29

Летел Томск - Екб и назад 24.11, 27.11. crj-100. Самолет, как в принципе и работа компании в целом понравились. Минут на 10 задержались на обратном пути для обработки антиобледенителем, но в Томск прибыли вовремя. Кормежка, конечно, не ресторанная, но достаточная для подзакусить на 2.40 перелета. Самолетики маленькие, аккуратные, внутри чисто, кресла удобные, лучшие что встречал…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-11-27

Перелеты 22.11.16 Екб Томск и 24.11.16 Томск Екб. Очень часто летаю но как правило Аэрофлотом. Тут надо было попасть в Томск и самый удобный был прямой перелет с Руслайн. Почитал отзывы и приготовился к задержкам рейса итп. Ребята на себе ничего подобного не ощутил все четно как в аптеке по расписанию туда и обратно. Перелет…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-11-25

Летела этой авиакомпанией из воронежа в омск с пересадкой в екатеринбурге. Стоимость 8200 за 4 часа до вылета. Все было вовремя, без каких-либо проблем и вопросов. Кормят, дешевенький гамбургер и сок добрый - за такие деньги пойдет. Стюардессы очень вежливые, улвбчивые и приятные. Разрешали и вещи оставлять на свободных местах, и пересаживаться. Самолет маленький, на…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-11-18

Отвратительное качество перевозок.
На рейс Иваново-Москва регистрируют пассажиров весь день, вечером за час до отлета объявляют рейс отменяется - самолет не исправен. На самом деле всего 7 пассажиров - любому понятно полет нерентабелен. И что же дальше? Мой следующий рейс из Домодедово приходится переносить, за мой счет, гостиницу на сутки ожидания в Москве Руслайн…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-11-17

Сижу в аэропорту Тюмени, рейс на Казань, 16.11.16. Задерживают вылет в четвертый раз! Теперь объявили вылет в 15часов, уже с 6 часовой задержкой.
Причины не объясняются,отношение к пассажирам совершенно безразличное. Бойкот Руслайн!

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-11-16

Отвратительный сервис Руслайн в части соблюдения времени рейсов. Складывается ощущение, что компания пользуется тем, что нет рейсов других авиакомпаний. Так очень частые переносы времени вылета до 4 часов. Когда приобретаешь аваибилет от Екатеринбурга до Уфы за 8000 руб, а то и за 12000, то рассчитываешь на один час потраченного времени, а не 6-7 часов. При…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-11-15

Два раза летали данной авиакомпанией. Рейс был Белгород-Екатеринбург-Белгород.Такого ужасного отношения к клиентам я еще не видела! Во-первых, рейсы задерживаются более чем на три часа без объяснения причины.Во-вторых, никаких извинений мы не услышали от авиакомпании, что достаточно важно в таких ситуациях. В-третьих, никто не может внятно объяснить задержку, все говорят разную информацию или просто молчат, хотя…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-11-12

Купили трансфер на 06.11.16 на рейс Воронеж-Москва-....на 16ч.15мин. за 1,5 недели до вылета отменили этот рейс и перенесли на 07.11.16. В день вылета прибыли в аэропорт и там за 1 час до вылета пришло смс уведомление об отмене рейса,а у нас то дальше другой вылет из Москвы, в столицу прибыли уже на другой авиакомпании и…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-11-09

04.11 Екатеринбруг Красноярск, самолёт хороший по сравнению с таким же самолетом другой авиакомпании, в этом почти не чувствовался перепад давления. Вылет вовремя, посадка мягкая =)

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-11-05

27 октября летела из Москвы в Ульяновск, рейс задержали на 1,5 часа. Об этом нормально в аэропорту не объявили, смс о задержке пришла через 1 час 25 минут после задержки.
Пытались дозвониться в колл-центр, выяснить причину, никто не отвечал.
Позвонила 29 октября узнать причину задержки, ответили, что это возможно сделать только лишь заказав…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-10-29

купила билет Ростов-на-Дону - Тюмень на 14.10, вылет в 11:00. Уже рано утром оповестили, что рейс переносится вылетом на 13:40, затем на 14:40, потом на 15:40... затем вовсе на след. день ночью.
Дозвонилась до колл центра, с первого раза. абсолютно адекватная девушка ответила, что да, в связи с тех. неполадками рейс переносится вылетом на…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-10-15

Летел сегодня рейсом Москва-Ульяновск с супругой на юбилей деда с подарком в виде бутылки дорогой. Из-за того, что компания поменяла самолет на ту-134 багаж приняли весь только в ручную кладь, а в нее как известно с жидкостями нельзя на борт пришлось выбросить в мусор около стойки досмотра. Крайне негативная реакция на это.

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-10-15

Ниже плинтуса:
1. Перенесли рейс на 5 часов, потом вообще отменили - самолет сломался (хорошо хоть не в воздухе)
2. До колцентра не дозвониться. Надо висеть 20м на линии.
3. Делать возвраты по картам не умеют (реверсал приходит моментально) - прошли сутки, денег до сих пор не получил.
Большое Г.

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-10-05

Ужасная авиакомпания! Никогда ранее ею не пользовался и тем более не буду пользоваться теперь! Важно было сегодня вылететь в Ульяновск по семейным обстоятельствам и на самом первом рейсе. Критично важно! Руслайн - подвел. Совершенно ненадежная компания. Лучше бы на час позже улетел с Ютэйр...
Сперва рейс перенесли на 10. Потом каждый час переносили до…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-10-04

Сидим в Домодедово, рейс задержан на 5 часов, 55 минут, ночь, сесть негде! Для предоставления ночлега не хватает 5 минут.... Уверены, все равно задержка будет больше 6 часов! А лететь всего 1 час 40 минут! Выгадали!!! Лучше ехать поездом, надежно и удобно. Будем подавать в суд!

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-10-03

Этим летом летали из Минеральных Вод в Тюмень и обратно с Руслайн. Большим плюсом оказалось что стоимость билетов была заметно меньше, чем у других перевозчиков, и что еще радикально отличало это 20кг багажа на каждого пассажира за эту стоимость. Вылетели вовремя, в самолете неприятных запахов нет, чисто, персонал приятный. маленький самолет смутил, но это было…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-09-30

Самолет очень маленький, грязненький слегка, сидения как в маршрутке(некуда колени девать). Летели из Ростова в Казань, отправление вовремя, кормили бутером и дюшесом. Когда села на свое сидение и начала искать журнал, то нашла протухший бутер, оставленный с прошлого рейса( а может и позапрошлого). Для такого слишком дорогие белиты, можно найти лучше и дешевле в 5…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-09-23
Добавить отзыв про РусЛайн
Вы можете прикрепить к отзыву до 6 изображений

РусЛайн
Контакты

Адрес:
121354, г. Москва, ул. Дорогобужская, д. 14, корпус 1, ЗАО Авиационная компания «РусЛайн»

Телефоны:
88 005 555 800

Сайт:
www.rusline.aero