Доставка Перекресток

Очень плохо работает поддержка , отвечают не знаю на вопросы
Перекресток доставляет достаточно быстро, но два раза подвёл, сегодня деньги списали, товар не доставлен. Поддержка работает отвратительно. Дозвонилась не сразу, обещали 15 минут, уже час ничего нет... В общей сложности опоздание сейчас уже на три часа, опоздала куда только можно.

Доставляют не качественный товар!
Заказал на мероприятие свиную вырезку! По доставке вопросов нет курьер привёз вовремя вручил пакет и быстро ушёл и деньги с карты списались. Когда открыл и развезал пакет ощутил запах затхлости! Переписка с магазином перекрёсток о не качественном товаре окопалась пустая, кроме того что предложили промокод на 500 рублей который так…

Доставка отвратительная. Сделали бесплатную, не стало курьеров. Зачем? Кто в Вашей конторе принял это "успешное" стратегическое решение? Второй раз не привозят. Не советую и больше сама не закажу!

Жду заказ уже 4 часа

Сегодня жду уже 4 часа, поддержка только принимает обращение
Оформила заказ в 11:26. Через час увидела "мы задерживаемся, но уже спешим к вам".
В 13:26 позвонила на горячую линию. Пообещали.
В 14:10 позвонила ещё раз.
Пообещали.
В 15 написала в поддержку.
…

В последнее время в доставке из Перекрёстка продукты весьма скромного качества. Такое впечатление, что берут неликвид и отправляют в доставку. Не утруждаются заменой, кстати. И не всегда продукты точно по списку: то не положат нужное, то втиснут то, что не заказываешь. Теперь заказываю исключительно по срочной необходимости.

Не советую связываться
Экспресс доставка вовсе не экспресс. Никакой клиенториентированности. Испорченные ими продукты за ваши деньги.
История одного закаща, но это у них постоянно так, как я поняла. Ожидание доставки 3 с лишним часа. Через 47 минут (обещанное время доставки, при оформлении заказа), счётчик перестаёт идти и вы не будете знать, когда доставка…

Ужасный сервис. Нет понимание закона о потребителе.

Путают заказы. На ответ специалистов уходят сутки. Возврат денег очень долгий процесс.
За неделю оформила 5 заказов. Из них только к 2 нет претензий. По остальным совсем все плохо. Ну я же не заказываю 100 позиций, в которых можно ошибиться при сборке. Максимум 10…

Я ждала заказ 2 часа, писала в поддержку, которая отвечает так же долго. Поддержка мне дала 100р... они посмеяться решили??? Перекресток в мин 20-25 от дома. Я плохо себя чувствую и думала что доставка будет лучше.

Ужасное отношение. Как так можно. Впервые в жизни пишу подробное. Сначала ждала продукты два часа, потом их передали курьеру и тот ехал тоже часа два, а потом ещё и заказ отменил(((
приехали издалека, ждали продукты. Ужасно!!!!

Экспресс доставка,поддержка отвечающая тебе с первыми лучами солнца
Мне нравился «перекрёсток» за то, что там можно купить нормальный фарш и мясо. Доставкой пользовалась регулярно, практически каждый день. В результате позавчера срочно была нужна экспресс доставка (мероприятие) и что вы думаете? В 11-38 был сделан заказ. Жду час, два, три и статус «ожидание курьера» не…

ОТВРАТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Заказ 547875709 привезли "Большую кружку" коктейль с мороженым со сроком годности до 15.07.23. Хлеб на половину открытый, хотя в упаковке. Йогурт Данисимо со вкусом вишни до 08.08 (сегодня 04.08). перекресток сплавляет всю свою просрочку, в надежде, что ряд людей не будет заморачиваться с возвратом. И это при том факте, что в заказе…

Добрый день. Я являюсь инвалидом третьей группы по травме нижних конечностей (это ноги). И у жены сейчас серьёзное заболевание тоже ног, и она передвигается либо на костылях, либо на инвалидной коляске. Короче, служба доставки для нас, не прихоть, а хороший выход из тяжёлой жизненной ситуации. И именно служба доставки "перекрёсток" всё время [цензура]. Ладно не…

Просрочка, долгая доставка, отменили заказ
Впервые заказали продукты в перекрестке. Обещали доставку до 22. Ждали целый день, часа 4. Все переносили и переносили доставку, хотя заказ был уже собран. Около 12 часов ночи пришла СМС о том что заказ отменен. Деньги пришли обратно.
На следующий день попробовали заказать еще раз. Привезли в итоге…

Отвратительная компания!
Оформляла заказ с доставкой 03.08.2023г. Привезли заказ быстро, но проверив товар оказалось, что томаты были полностью гнилыми!!!! А яйца ( при теперешней погоде и хранении без холодильника) были от 23.07.2023г. На мои претензии и желании возврата заказа мне написали в чате, что могут вернуть только стоимость томатов!!! Не в коем случае не…

Отвратительный сервис , нет обратной связи
29.08 19:04 совершила заказ товаров через приложение перекресток, время ожидания стояло 60 мин через 2 часа написала в чат поддержки ответ поступил еще через час что большая загрузка ожидайте, вообщем так и не дождавшись доставки легла спать, на утро обнаружила сообщение о доставленом мне товара в 02:20 ночи!!!…

Часто продукты пропавшие. Служба поддержки отвратительная.
Много пропавших товаров, служба поддержки ужасная.
На свою голову заказала упаковку креветок в приложении «перекресток» доставкой. Привезли быстро. Но, когда я их открыла- пошел запах тухлятины, креветки заморожены в какой то жиже коричневого цвета, сами креветки уже высохшие полугнилые. Срок годности на упаковке нормальный, но видимо хранили…

Самая отвратная доставка
НИКОГДА, РЕАЛЬНО НИКОГДА не доставляют во время, минимальная задержка час, а максимальная наверное на следующий день с тухлыми продуктами.
Я вот например уже жду 3 часа и даже не передано курьеру, а при заказе было написанно 46 мин ждать.

Сделала сегодня заказ (обычно всегда в перекрестке заказываю продукты и никогда проблем не было) деньги списали в 13-00, уже 8 часов жду, в поддержке отвечают, что скоро привезут, статус "в ожидании курьера". Ребёнок голодный, я в бешенстве. Если заказ отменят и вовсе не привезут сегодня, буду писать претензию в Роспотребнадзор, благо знакомые есть. Вижу нас…

Почти 3 часа ожидания заказа, который даже не был передан курьеру. 3 звонка в службу поддержки и никакой пользы, заказ удалось отменить только с третьего звонка. Возврат средств за отмененный заказ не сразу, а в течение 7 дней
Служба поддержки в чате не отвечает. Ожидание ответа оператора по телефону больше 5 минут. Никогда больше…

Я пользуюсь услугами доставки перекрёстка уже года четыре, первые два года все было замечательно, никаких косяков. Вторые два года уже не очень, то овощи плохого качества привезут, один раз вообще привезли баночку детского питания у которой срок годности кончился уже шесть месяцев назад. Раньше все эти проблемы решались легко и все было хорошо, деньги сразу…

Подарила деньги магазину
Заказ не доставили, деньги списали и не вернули. В чате не отвечают, т. к. якобы сильная загруженность и много обращений. Ну ещё бы, ведь заказы не привозят! Нет никакого желания больше заказывать в Перекрестке. Впервые такое вижу среди сервисов доставки.

воруют деньги и заказы. полное отсутствие обратной связи.
Заказы не дрставляют от слова совсем. Дозвониться невозможно, всех посылают в чат. К операторам. Которые ну очень очень заняты наплывом несчастных покупателей. Но деньги за якобы доставленеые заказы списывают аккуратно и в полной мере. То есть не списывают, а тупо воруют. Будьте бдительны, это сеть воров…

Раньше заказывала доставку в перекрёстке и искренне считала, что у них лучшая доставка. В том году начались проблемы с качеством доставляемых продуктов, перешла на другой магазин. Но тут решила опять воспользоваться их услугами. В итоге привезли увядающие перцы, сдохшее мясо ( при этом должны были привезти грудинку положили частично совсем другую часть, ещё в заказе…

ВОРУЮТ! Полное отсутствие адекватной обратной связи и связи вообще
Делая заказ на экспресс доставку из этого сельпо имейте ввиду, что заказ вам просто не доставят от слова совсем. Но деньги с карты спишут как за исполненный. При этом вы будете безуспешно разыскивать его путем дозвона (автоматом направояет в чат). В чате оператор ответить часа…

отвратительная организация сборки и доставки заказов!
Часто заказываю продукты на дом - нет здоровья носить тяжести и времени на походы по магазинам. Повелась на рекламу "Доставка за 40 минут" и оформила сегодня в 12 дня заказ 544026139 в моб. приложении на адекватную сумму с бесплатной доставкой (деньги списали сразу), в положенное время прибыл курьер…

денег нет, заказа тоже нет
Это новый вид "заработка" у Перекрестка? После заказа прошло 4 часа! при заявленных 60 минут на доставку. По итогу: деньги списаны, заказ не привезли, на телефоны не отвечают. Жесть.