CallTouch

Для нашей компании, имеющей большой набор социальных сетей, которые мы ведем и те, где пускаем рекламу, система синхронизации посещений и переходов по ссылкам бесценная вещь. Цена немного высокая, но за это вы получаете рабочую программу, в которой легко разобраться.

Наверное, самое удобное в «Обратном звонке» это то, что он буквально выполняет большую часть работы за оператора, а ещё работает все время, то есть круглосуточно. Если даже оператор не ответил на звонок, то просто скидывает его на самое начало смены следующего дня, то есть нет «призраков» без ответа.

Система отслеживания звонков помогла понять, как потенциальные клиенты реагируют на «триггеры» в контенте и проходят через процесс принятия решения о заказе. Рекомендую систему всем компаниям, в которых управляю продажами.

CallTouch мы используем для формирования и анализа отчетов о звонках, поступающих с платформ Авито, ВК и ЯндексМаркет. Отчеты реально полные, помогают принимать более правильные решения по настройке учетных записей. В нашем тарифе есть гораздо больше опций, которые я еще даже не использовала, хотелось бы больше каких-то обучений.

Подключили Calltouch Лидс, теперь есть звонки с пользователями, которые не оставляли контактов на нашем сайте. Сначала сомневались, законно ли это, но наш юридический отдел все проверил, с законом в этой части проблем нет! При этом все работает на положительный результат, заявки повысились.

Наши диджитал специалисты оценили сервис, реклама стала более эффективной. Можно отслеживать звонки, получать их запись в том числе. На сервисе доступен мини CRM.

Я знаю, есть несколько классных иностранных решений. Но, во-первых, встает проблема локализации. Тот же Яндекс для них очень странная вещь. А во-вторых, сейчас вообще непонятно как с ними работать. Нормальной техподдержки точно не получите. У Calltouch этой проблемы по определению быть не может. Давно работаю с этими ребятами, все просто супер.