3.9
Голосов: 429

Qlean

Отзывы о Qlean

Заказала мытье окон заблаговременно, а именно за 2 недели. Специально выделила день на, взяла отгул на работе, отменила все семейные планы, чтобы привести квартиру в порядок. Однако за час до события мне позвонила администратор со словами что КО МНЕ НИКТО НЕ Придёт. За 2 недели они не нашли мне клинера и не соизволили предупредить заранее.…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2020-06-24

Пользуюсь услугами Qlean уже несколько месяцев и мне очень нравится. Уборку можно заказать и оплатить через приложение. Это очень удобно, особенно, если услуга нужна на постоянной основе. В приложении можно поменять дату и выбрать клинера. Для постоянных клиентов также есть подписка (скидка при заказе уборки раз в месяц и чаще). Клинеры всегда ведут себя профессионально,…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2020-06-14

Заключили договор с Qlean по уборке офиса. Качеством уборки не довольны: пыль на столах протиралась крайне редко, полы вымыты плохо, забывали выбрасывать мусор. Несколько раз меняли клинеров, но это не помогло. К тому же, клинеры хамили при указании на плохо выполненную работу. Нужна была срочная уборка офиса, вызвали клинера на утро - клинер не явился…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2020-06-02

Заключили договор с Qlean по уборке офиса. Качеством уборки не довольны: пыль на столах протиралась крайне редко, полы вымыты плохо, забывали выбрасывать мусор. Несколько раз меняли клинеров, но это не помогло. К тому же, клинеры хамили при указании на плохо выполненную работу. Нужна была срочная уборка офиса, вызвали клинера на утро - клинер не явился…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2020-06-02

Заказали за 20000 рублей генеральную уборку - это какой-то ужас. Разводы остались на всех стеклянных поверхностях, комки грязи, все витрины пришлось отмывать заново. Люстры тоже протерли кое-как. Через 3 дня снова все в пыли - значит стены тоже не обеспылили нормально. Плитку тоже нормально не помыли - разводы, грязные капли и просто грязь. Мебель и…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2020-05-27

Я успела проработать в этой компании 2,5 месяца. Когда пришла трудоустраиваться уже выставили счёт на униформу и рюкзак на 2000т р. Ещё не успев заработать, попала на деньги и они заработали на мне. Как удобно.



Потом поняла всю несправедливость их политики. На собеседовании говорили, мы занимаемся во сновном…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2020-05-01

Здравствуйте! Перестаньте, пожалуйста, мучать своих операторов и заставлять их «вести статистику» по отказам клиентов. В итоге неудобно самим клиентам, потому что операторы звонят несколько раз в месяц и впаривают прям таки услуги. А когда отказываешься, упорно продолжают докапываться «ну почему нет??»

Уборщицы обычно очень вежливые, а вот операторы весь мозг вынесут.

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2020-03-26

Периодически пользуюсь сервисом Qlean.
В целом, все очень нравится.
Приходит уборщица, можно оставить ее на 3-4 часа дома и спокойно пойти заниматься делами в выходные. То, что нужно, когда свободное время есть в выходной и не хочется тратить его на уборку квартиры.
Минус - убираются с переменным успехом. Какие-то уборщицы делают максимально…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2020-02-20

Отношение начальства к сотрудникам из колл-центра пофигистическое. Платят мало, требуют много. В колл-центре во всех отделах работают лицемерные люди начиная с руководителя кц, постоянно кого-то обсуждают за спиной, а в глаза улыбаются. Самое страшное, это когда Тим-Лид твой в глаза говорит, что все супер и какой ты классный, а за спиной покрывает тебя трехэтажным матом.…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2020-02-18

Читала негативные отзывы, боялась приглашать. Но все же заказала и на том единственном заказе, который у меня пока был, мне повезло. Поэтому напишу тут, чтобы разбавить общую негативную картину.

Помощница пришла абсолютно вовремя, улыбчивая, расторопная, позитивно настроенная, переоделась и сразу приступила к делу. Взаимодействие было комфортным, результат тоже - тот, которого я…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2020-02-08

В эту компанию я обращалась несколько раз по необходимости. Не все было ровно, но я терпимо отношусь к небольшим недостаткам, поэтому продолжала делать заказы иногда. В сентябре я заказала уборку перед возвращением из отпуска, и видимо попала в высокий сезон. Мне сделали приличную наценку «чтобы привлечь клинера». Ну что, привлекли. Мой заказ схватила какая-то халтурщица…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2019-12-30

Заказала 30 ноября!!! генеральную уборку на 21 декабря!! Обговорили все с менеджером по телефону. 20 декабря в 20.00 мне звонит оператор и говорит, что клинера не смогли найти! Предлагает перенести уборку на следующие выходные. Конечно я не обрадовалась, но выхода не было, уборка очень нужна была. Согласилась при условии обязательной уборки, без срывов. В итоге…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2019-12-28

Заказав дополнительную услугу: помыть холодильник, была разочарована. Работу принимал муж, а перемывать пришлось самой. Фасады на кухне не вытирали, впрочем как и холодильник снаружи. На батареях слой пыли. Квартира временно нежилая. Хотя получила скидочку по рекомендации подруги, рекомендовать эту фирму своим друзьям не стану. Уборка закончилась за три часа.

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2019-12-23

Работаю в этой компании.
Это не менеджеры, не координаторы, а телефонисты и хамы. Обманывают клиентов и клинеров. Не знают квадратуру, загрязненность квартиры.
Не понимают, что убрать, натереть поверхности в кухне 6 м2 и 20 м2 – это разные усилия и время, а с такими моющими средствами и тряпками вообще не возможно.
Зарабатывая…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2019-12-21

Нужно было убрать старую, захламленную квартиру, в которой не убирали уже несколько лет.
Изначально мы не совсем трезво оценили фронт работ, приехавшие специалисты (точно в назначенное время, которое переносилось по нашей просьбе дважды) осмотрев помещение пришли к выводу, что даже втроём справятся только часов за 8. Изначально планировалось 3 часа, соответственно ценник вырос. Нас…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2019-12-17

Давно прошли те времена, когда приходит адекватный дядя и быстро и четко делал всё, как надо. Теперь приходит люди, почти по-русски не говорящие.




Сами окна помыли на четвёрочку, при этом пришлось пальцем показывать на пятна, которые остались, многие из них оттирать просто отказались. Натоптала на полу,…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2019-12-15

С первого же момента все пошло не так, пришла бригада клинеров и заявили цену в 2 раза дороже, когда я связалась с поддержкой мне начали говорить что у них сбой в программе, все исправим, исправили, мыли 3 часа, основной упор на кухню и санузлы, мойка средненькая, ну ничего, но самый ужас был после!!! Я не…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2019-12-05

Пользуюсь услугами Qlean.ru уже несколько лет, даже рекомендовал друзьям, все остались довольными. Сожалею, что клинеры больше не ходят с пылесосами, пришлось свой купить, теперь заказываю реже уборку.

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2019-11-22

Перед заездом в квартиру нужна была генеральная уборка. Вечером 18.11.2019 посмотрела несколько сайтов первых попавшихся компаний. Сайт приятный, понятный. Понравилось, что всё расписано, что входит как входит за сколько можно добавить. Увидела, что есть приложение, так же плюс в современном мире. Скачала поюзать. Зашла, но не увидела раздела про генеральную уборку, только поддерживающая.
На…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2019-11-21

Несколько раз заказывал уборку в сервисе, каждый раз в целом оставался доволен. Качество за запрашиваемые деньги приемлемое, приложение удобное, клинеры в общении приятные. Общее впечатление положительное!
Реферальная программа позволяет очень неплохо экономить.

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2019-11-18

Рекомендую сервис. Заказывала уборку много раз, почти всегда отличное качество. Всего один раз осталась недовольная и сообщила об этом в Qlean. Компенсировали мое недовольство нормальной скидкой на следующий заказ и больше не подводили в качестве. Для сравнения однажды сделала заказ уборки в Домовенке. В Домовенке чуть-чуть дешевле, но убрались значительно хуже.

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2019-11-15

Очень доволен организацией уборок. Всегда очень внимательны к клиентам и их вопросам. В случае каких-то проблем, перезванивают, предлагаю разные варианты решения, в том числе было несколько случаев бесплатных уборок.
Очень нравится опция глажки. Рекомендую друзьям

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2019-11-08

С точки зрения сервиса- идеально: зашёл на сайт, выбрал время, что сделать, тебе тут же рассчитали стоимость без предварительных созвонов - готово, назначен специалист, ждите.



Ну а дальше, как повезет. Как- то не пришёл клинер без предупреждения, сами не отследить по сайту, а там произошёл сбой и система…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2019-10-28

Я, мягко скажем, не фанат уборки, хотя, конечно, приятно находиться в убранном помещении. Поэтому не знаю, почему я раньше я не додумалась вызывать специальных людей (видимо, есть предрассудок, что это какое-то "буржуйство").




Пользуюсь сервисом с весны. Это совсем не так дорого "на семью". За это время…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2019-10-22

Пользуюсь уже 2 года, первое что радует это доступная цена. Также всегда приходят вежливые, приятные сотрудники Qlean. Очень нравится что убираются быстро, качественно и профессионально. Удобно что инвентарь приносят с собой. Ну и большой плюс, что можно отметить для себя клинера который понравился и он будет приходить на твои заказы. Это удобно, т. к. человек…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2019-10-18

Пользовалась несколько раз сервисом для генеральной уборки, мытья окон. Очень довольна и качеством, и сроками работы. Все девушки приезжали точно во время, быстро, без задержек работали. Еле уговаривала сделать 5минутный перерыв на чай. Очень тщательная Уборка, внимательность к деталям, все даже мелкие предметы стояли потом на своих местах. Отличное знание бытовой техники - как и…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2019-10-16

Очень удобное приложение, легко заказать уборку, выбрать дополнительные услуги и тд
Все для тех, кому важен интерфейс и «user-experience»

Саму уборку выполняют хорошо, но необходимо проверять качество и иногда просить что-то доделать (например, периодически забывают протереть подоконник/не отодвигают предметы на столе)

Уверена, что уборщицам можно доверять, а это…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2019-10-16

На протяжении 1,5 лет клинеры этой компании убираются у меня раз в 2 недели. В абсолютном большинстве уборка идеальна, пару раз за это время было, что кое-где по качеству можно придраться, но было не критично.
Подругам уже рекомендовала, тоже пользуются.
Удобно, недорого, есть приложение, что несомненно большой плюс.

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2019-10-16

Заказывала мойку окон в начале сентября: зарегистрировалась в приложении, тут же звонок с предложением. Я назвала адрес, спросила, выезжают ли к нам клинеры, сказали - выезжают. Отлично, я заказала на середину октября (практически за месяц), во время ожидания несколько раз обращалась с вопросами, мне отвечали, все было многообещающе. Накануне дня уборки - написала в поддержку…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2019-10-14

Я пользуюсь услугами Qlean уже почти два года. Уборки проходят каждые две недели.
В уборках у клинеров бывают недочеты, но они всегда спрашивают, есть ли какие-то особенности, замечания, что доделать-исправить. Приезжают клинеры, как правило вовремя. Несколько раз были опоздания, когда клинер не могла найти нужный адрес или разобраться с кодом на двери.
Уборка…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2019-10-08
Добавить отзыв про Qlean
Вы можете прикрепить к отзыву до 6 изображений

Qlean
Контакты

Адрес:
Москва, ул. Вятская, д. 27, стр. 15

Телефоны:
+7 (800) 500-82-64

Сайт:
qlean.ru

Схема проезда:
Похожие компании