4.1
Голосов: 152

Rolsistem

Год назад делал заказ №5443 на рулонные ворота,рассчитали,замеряли,изготовили и установили всё по срокам. Смеха ради монтажники приехали без стремянок (высота ворот четыре метра), на с Божей помощью и подручных материалов,смонтировали. И вот в сентябре как и должно было случится в самый не подходящий момент ворота сломались.Позвонил в кантору,сообщил проблему,пообещали перезвонить и прислать мастера(за деньги не гарантийный срок уже). День жду,два жду,сам перезваниваю. пообещали разобраться и перезвонить.Опять жду,нет звонка.Сам звоню, опять обещают разобраться и перезвонить.Нет звонка.Всё это длилось девять дней.Плюнул я на это и попросил знакомого посмотреть причину.Оказалось что сгорел блок управления мотором.Час общения с интернетом на поиск блока в Дмитрове и проблема устранена.
На мой взгляд СЕРВИСНАЯ СЛУЖБА данной компании отсутствует полностью или находится на нулевом уровне, ЖАЛЬ!!!!!!!
Сервис это лицо компании.

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 1 / 0
2017-09-25
Ответы пользователей

Андрей Дмитриевич, добрый день. У нас действительно был небольшой программный сбой, в результате которого заявки до сервисного отдела просто не доходили. На текущий момент работа полностью восстановлена. Сожалеем, что не смогли вовремя отреагировать на Ваше обращение, приносим извинения за доставленные неудобства.

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 2 / 0
2017-09-25
Ответить на отзыв
Вы можете прикрепить к отзыву до 6 изображений
Rolsistem
Контакты

Адрес:
Москва, улица Салтыковская, дом 8с18, этаж 3, офис 312

Метро:
Лермонтовский проспект - 780 м

Телефоны:
+7 (495) 241-49-48

Сайт:
www.rolsistem.ru

Схема проезда: