4.2
Голосов: 148

Rolsistem

Отзывы о Rolsistem

Заказ 30975 выполнен очень проф-но ,качественно,в срок,советую всем знакомым и друзьям,спасибо!

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2018-11-13

Замерщик пришёл быстро (Сергей), заказ 35687, подобрали цветовой вариант, ответил на интересующие вопросы. Через 4 дня рольставни уже стояли на месте. Семья довольна. Спасибо.

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2018-11-12

Устанавливали ставни в туалете. Заказ 35644. Все очень понравилось, установили быстро и в срок. Спасибо

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2018-10-30

Светлана, рады, что Вам всё понравилось. Спасибо за отзыв!

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2018-11-12

Забыли фотографию:-)

Команда РОЛСИСТЕМ

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2018-11-12

3-я попытка прикрепить фото:)

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2018-11-12

В целом всё понравилось. Заказ 35599. Замер сделали оперативно, изготовление в срок, монтаж без неожиданностей. Если ремонт сделан, то всё просто, делается замер и установка в то, что есть, с некрасивостями придётся смириться. А вот когда делаешь ремонт и некрасивостей хочешь избежать, логично, что хочешь уточнить всё, как подготовить ремонт, чтобы сделать идеально. Но по…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2018-10-29

Алексей, РОЛСИСТЕМ максимально клиентоориентированная компания, но добавить 2-й бесплатный замер не позволит коммерческая составляющая. Менеджер консультирует до последнего, пока у Клиента не останется сомнений в необходимости вызова замерщика. В любой непонятной ситуации может быть подключен к разговору как замерщик, так и технический специалист из офиса (всё бесплатно). Также всегда есть возможность объяснить все в живую в офисе РОЛСИСТЕМ на примере нашего шоу-рума.

Подумаем как еще улучшить наш подход к разрешению подобных ситуаций (без увеличения стоимости услуг).

Спасибо за рекомендацию и отзыв!
Команда РОЛСИСТЕМ

Прикрепленные изображения:
  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2018-11-12

Заказывал сантехнические рольставни. Номер заказа 137593. Плюсы: доступный сайт, стоимость изделия, внешний вид и качество. Недостатки : отвратительная работа менеджера, не отслеживал готовновность заказа. В итоге, приходилось звонить все время самому.

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2018-10-29

Евгений, провели проверку. Действительно 5 рабочих дней на Ваш тип изделия достаточно много. Беседа с менеджером показала, что, хоть он и не виноват напрямую (вопрос к отделу логистики), но держать контакт и давать актуальную обратную связь клиенту — менеджер обязан. Провели дополнительное обучение.

Спасибо за отзыв и обратную связь!
Команда РОЛСИСТЕМ

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2018-11-12

Номер договора 35517. Устанавливали ставню в санузел. Осталась очень довольна всем: и качеством консультации, и качеством сервиса, и сроками изготовления/доставки/монтажа. Отдельное спасибо мастеру Игорю за профессионализм. Все подсказал, во всем помог, качественно проконсультировал.

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2018-10-29

Татьяна, спасибо за отзыв! Менеджеру Елене и мастеру Игорю передадим спасибо за хорошую работу.

Команда РОЛСИСТЕМ

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2018-11-12

Ура!!! У меня всё получилось! Лучшая фирма в мире!
Заказала ворота родителям, ничего в этом не понимаю, но результат меня просто поразил наповал. Папа очень доволен, мама в восторге, я счастлива.
Спасибо Вам бооольшоеее!!! Всему коллективу кто участвовал в моем проекте. Коттеджный посёлок Омутищи. Владимирская область.

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2018-10-09

Елена Николаевна, спасибо за подробный отзыв. Очень рады, что выполненная работа принесла столько эмоций!

Команда РОЛСИСТЕМ

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2018-11-12

Заказ от 4 сентября №31735. Замерщик неправильно сделал замеры и оформил заказ, вместо пружинного механизма нужно использовать торсионный. После всех согласований и полной оплаты на сегодняшний день 9 октября ворота не установили. Звонки в офис сбрасываются

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2018-10-09

Лада, добрый день. К сожалению, только сейчас увидели сообщение на этом сайте. Независимо от того, что все уже смонтировано, хотим дать комментарий по обращению.

1. Действительно, при замере, замерщик прописал тип балансировки "пружины растяжения" вместо торсионного механизма. Это повлекло за собой небольшую задержку на подписание дополнительного соглашения к Договору. Замерщику и менеджеру указано на неточность, сделано замечание.

2. Подтвердить информацию о "сбрасывании" звонков не можем - в телефонии нет пропущенных звонов с Вашего телефона.

3. Ворота были доставлены на объект 5 октября, смонтированы - 12 октября. Отделу доставки и монтажа сделано замечание, так как независимо от того, что исполнение Вашего Договора попало на пик сезона и высокую загруженность отдела, это не является причиной задержки по Договору и никак не должно влиять на качество оказываемых услуг.

Приносим извинения за доставленные неудобства. Спасибо Вам за обращение!
Команда РОЛСИСТЕМ

Прикрепленные изображения:
  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2018-11-12

Выражаю благодарность Мальцевой Ольге в оформлении заказа и оперативной работе с клиентом работе. Договор №31564.
Мой номер телефона- 8 985 704 90 25.

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2018-08-18

Александр, спасибо за отзыв!

Команда РОЛСИСТЕМ

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2018-08-23

Заказ 118591 получил упаковка была без повреждений привез распечатал упаковку и обалдел на 6 роллетах вмятины и царапины.Спасибо за брак.

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2018-07-09

Вячеслав, добрый день. В продолжение разговора, который состоялся у нас 12 июля, хотим повторить информацию публично:
1. Сожалеем, что случилась такая ситуация. Никто не застрахован от ошибок - для этого у нас есть гарантия от производителя и наши обязательства, которые мы выполняем.
2. После обнаружения дефекта необходимо было просто позвонить в офис РОЛСИСТЕМ, чтобы мы могли зафиксировать обращение, оформив рекламацию на завод. Вы предпочли написать отзыв, который мы увидели только спустя 3 дня, когда уже поздно что-либо писать на завод (изделие смонтировано, вся упаковка утилизирована). Повторимся, что мы не отговариваем Вас писать отзыв и благодарны за него, но в офис компании надо было просто позвонить и мы бы обязательно помогли.
3. Несмотря на прошедшие сроки, тем не менее, мы запросили у Вас фотографии поврежденного изделия, но в течение 10 дней так их и не получили.

Спасибо за обращение в РОЛСИСТЕМ и обратную связь. Уверены, что изделие будет радовать Вас долгие годы независимо ни от чего.

Команда РОЛСИСТЕМ

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2018-07-23

Спасибо за оперативность в работе, отношение и качество работы. Особое спасибо Виталию замерщик и установщик. Качество и внешний вид очень хорошие. Договор 35324.

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2018-07-03

Марина, спасибо за отзыв. Виталию передадим "привет"!

Команда РОЛСИСТЕМ

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2018-07-07

Договор 35288
Заказывал рольставни в туалет, спасибо, всё сделали качественно и в срок. Особо благодарим мастера Сергея, работу выполнил профессионально.

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2018-06-28

Павел, спасибо за отзыв!

Команда РОЛСИСТЕМ

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2018-07-07

Быстро и качественно выполнили заказ (сантехнические рольставни). Установил сам. Проблем не возникло. Спасибо. заказ 105943.

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2018-05-17

Сергей, спасибо за отзыв!

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2018-05-18

Спасибо за рольставни на заказ для туалета.Сделано качественно, установил сам ничего сложного нет (как конструктор)цена адекватная всем советую.Жаль цвета ограничены в выборе)) договор 103761

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2018-03-10

Александр, спасибо за отзыв!

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2018-03-13

Договор #32929. Работы выполнены качественно и быстро. Спасибо за отлично выполненную работу.

Прикрепленные изображения:
  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2018-03-05

Спасибо за отзыв и фотографию. Получилось очень красиво!

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2018-03-07

всё супер ! договор №103480. Доставка вообще - человек очень приятный и внимательный. Цена и подход к делу отличный.

Спасибо.
Если бы все были такие, то и ремонт можно было делать чаще.

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 1 / 0
2018-03-05

Спасибо Ролсистему за рольставни в туалет. Реально адекватная цена. Сделали всё за 3 дня и привезли. Доставка вообще супер. Я таких доставщиков давно не видел... Это "микро хирург" своего дела, насколько это можно представить, к сожалению имя его не запомнил, из-за культурного шока, мой договор №103480. Так вот , человек настолько пунктуальный и внимательный, что…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2018-03-05

Дмитрий, СПАСИБО за столь подробный отзыв. Доставщику передадим привет!

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2018-03-07

Спасибо большое, все сделали быстро и качественно !!

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 1 / 0
2018-02-27

Андрей, рады были стараться. Спасибо за отзыв!

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2018-03-07

Ребята спасибо,всё отлично. БЛАГОДАРЮ.

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2018-02-24

Алишер, Вам спасибо за отзыв.

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2018-03-07

Заказал в Rolsistem 01 февраля 2018 года автоматические секционные ворота в гараж . ( номер договора -31395). 17 февраля ( в субботу) приехали монтажники в согласованное и удобное для меня время и за 2,5 часа установили новые секционные ворота.( помогли демонтировать старые распашные ворота). Несмотря на то, что были погрешности при строительстве стен гаража (…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2018-02-20

Алексей, благодарим за подробную обратную связь!

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2018-03-07

Заказал ворота. Приехал замерщик замерил. Проем был готов. Приехали устанавлить оказалось нужно уберать металоконструкция, хотя при замере настоял замерщик чтобы она осталась! В итоге были повреждены готовые стены при демонтаже остались недоделки! На возражения руководитель сказал что замерщик не мог такого сказать и что это мои проблемы. Итог пишите все на диктофон иначе ничего не…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2018-02-19

Договор № 26395 Ждали заказа но оказалось чуть дольше. Прибыли забрать, один занят, другому некогда .Сильно попросили, что опаздываем. Парень бросил все и привез, спросили все на месте -да. Устанавливаю, и и и не хватает
пружины тяговой- 2 шт и задвижки. Поэтому завершить установку нельзя.Звоню , обьясняю, переключают на другого абонента, ОБЬЯСНЯЮ и…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2018-01-20

Договор 32612.
В августе 2017г. произвела ремонт в туалете "хрущевской" квартиры. Хотелось красиво скрыть технические полочки и трубы. Обратилась в "rolsistem", как самый дешевый вариант. Очень доброжелательная девушка подробно ответила на все интересующие меня вопросы. Через два дня приехал мастер, снял замеры. А еще через 5 дней у меня в туалете стала вот…

Прикрепленные изображения:
  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2017-12-19

Спасибо все сделано быстро, красиво, качественно. Очень нравиться. Оценка 5

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2017-11-17

Добрый день. Спасибо за отзыв!

p.s.: жалко, что не указали номер договора или какую-то информацию по объекту для идентификации.

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2017-12-04

Все зделано отлично быстро и качественно.

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2017-11-17

Вадим, спасибо за отзыв!

p.s.: жалко, что не указали номер договора или какую-то информацию по объекту для идентификации.

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2017-12-04

Сделано отлично и в срок. Договор 32728. Спасибо

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2017-11-03

Алексей, получилось, действительно, замечательно. Спасибо за отзыв!

Прикрепленные изображения:
  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2017-11-03

Сделано отлично. Буду рекомендовать друзьям и коллегам. Мастер Алексей - большой профессионал и даёт хорошие рекомендации
Оценка - 5. Договор 32786.

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2017-11-02

Хочу выразить благодарность персоналу компании, в частности Князеву Роману за клиентоориентированность и ребятам установщикам за профессионализм в установке по договору 30510 от 17.10.17

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2017-10-31

Юрий, добрый день. Роман и Павел c бригадой Вас услышали. Спасибо за обращение и последующий отзыв, желаем успешного завершения строительства!

Прикрепленные изображения:
  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2017-11-01

Хочу выразить благодарность менеджеру и бригаде монтажников Rolsistem за внимание к заказчику, качеству изделий и монтажа выполненным по договору 30512.

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2017-10-31

Владимир, спасибо за отзыв. Виктору и бригаде передадим привет:-)

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2017-11-01

Как говорится ,,Обещаного три года ждут". Все у Вас прекрасно только на словах. Позвонить за целый день никто не соизволил. Да и кому это нужно. Кому нужно сами позвонят. Так что только обещать можете. Не нужно обещать хотябы в отзывах, весь интернет читает

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 4 / 0
2017-10-11

Сергей Геннадьевич, добрый вечер. Очень жаль, что не дождавшись монтажа Вы уже сделали такие выводы о компании. Команда РОЛСИСТЕМ работает на все 100% над Вашим изделием. Да, вмешался небольшой человеческий фактор, мы извинились за это и приняли замечание для исправления. У Вас были договоренности с замерщиком-монтажником о том, что монтаж производится на выходных. В офисе мы о Ваших договоренностях не знали, передали информацию монтажнику, но, помня эту договоренность, он принял решение отложить звонок. Вашу сторону не понимаем и не принимаем. У Вас есть номер офисного телефона компании, у Вас есть личный менеджер, работающий над заказом, у Вас есть ссылка на форму обратной связи с директором (которую Вам высылали в смс) и даже, вероятнее всего, у Вас сохранился телефон замерщика (монтажника). Но ни одним из этих вариантов Вы не воспользовались, а решили написать "на весь интернет". Звонок монтажника, который хотел урегулировать ситуацию, Вы проигнорировали, ответив смс-ками.

Сергей Геннадьевич, ждем Вашего звонка для согласования даты монтажа (все возможные варианты для связи описаны выше). Де-юре и де-факто компания РОЛСИСТЕМ выполняет все свои обязательства, поэтому надеемся, что к дате монтажа тот негативный настрой, который сейчас преобладает, все-таки уйдет и монтажник спокойно и в хорошей рабочей атмосфере сможет установить Ваше изделие.

Желаем хорошего вечера,
Команда РОЛСИСТЕМ

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 1
2017-10-11
Добавить отзыв про Rolsistem
Вы можете прикрепить к отзыву до 6 изображений

Rolsistem
Контакты

Адрес:
Москва, улица Салтыковская, дом 8с18, этаж 3, офис 312

Метро:
Лермонтовский проспект - 780 м

Телефоны:
+7 (495) 241-49-48

Сайт:
www.rolsistem.ru

Схема проезда: