Rolsistem

Ролсистем – это хамство, высокомерное отношение к клиенту, непрофессионализм. Первый раз встречаю такое!.. Вместо того, чтобы исправить некачественно выполненную работу, занимаются «отфутболиванием» клиента.
Договор №50135. Заказал секционные ворота в гараж. Приехал замерщик. Сделал замеры. Сказал, что в двух местах необходимо срезать выступы на фундаменте. Оформил это как доп. работу за дополнительную плату. Менеджер в наряде для монтажников указал это. Приехали монтажники. Один из них в хамской форме начал требовать от меня объяснений, почему я не срезал выступы. Я ему сказал, что в договоре оформлена доп. работа и её должны выполнить они. Он начал трясти передо мной телефоном, грозиться тем, что будет звонить в офис и выяснять. В итоге ворота поставили. Поставили криво. Фото прилагаю. На мой вопрос почему ворота не закрываются, ответили, что для того чтобы ворота ровно закрывались, необходимо ставить электроприводы (совсем неостроумно). Позвонил в офис, предъявил претензию, отправил фото. Мне ответили, что сначала нужно провести диагностику для определения наличия/отсутствия гарантийного случая. И я должен ее оплатить. Если они признают, что это гарантийный случай, то будут исправлять по гарантии, но деньги за диагностику не вернут, ссылаясь на пункт 6.13 договора. Беспредел какой-то! Уважаемые господа из Ролсистем, имейте ввиду, что в нашем законодательстве и в частности в законе о защите прав потребителей разъяснено, что все гарантийные расходы обязан нести поставщик услуг, а не потребитель . А если содержание какого-то пункта договора противоречит российскому законодательству, то в судебных разбирательствах он не будет браться в расчет.
Естественно диагностику я у них не буду проводить, потому что заранее понятно, что они не признают наличие гарантийного случая. Остается решать вопрос через Роспотребнадзор и арбитраж.
Категорически не рекомендую компанию Ролсистем!