Рудетали

Обратились в данную компанию с заказом двигателя на MB Sprinter модель ДВС 611987. Прислали Договор, в котором указана модель двигателя в виде первых трех цифр только (именно модель, а не каталожник, проверяйте договора), и автомобиль на который устанавливается данный двигатель. Мы все оплатили. Начались проблемы с доставкой. Нам выставила счет транспортная компания, хотя по договору доставку до склада в нашем городе мы оплачивать не должны (предполагаем что менеджер просто пропустил данный пункт и побоялся самостоятельно оплатить доставку). Менеджер Алексей начал нам говорить, что мы сами оплатим, а потом якобы нам деньги они вернут. Когда мы попросили гарантийное письмо нам посоветовали обратиться на общую почту и манера разговора ребят резко изменилась в худшую сторону. Письмо мы написали - нам не ответили. Доставку мы оплатили, двигатель нужен был срочно. в итоге нам привезли двигатель от MB C-KLASS и предложили его просто переделать самим модель 611962. Решать проблему они не хотят, на имидж компании им тоже все равно. А мы автосервис и могли стать им постоянными клиентами. Видимо придется обращаться в суд. Не обращайтесь в данную организацию! p.s. Договор № 14/09-19 от 14.09.2016г.