3.6
Голосов: 41

Телемагазин Ювелирочка

Отзывы о Телемагазин Ювелирочка

На окончание школы купили сыну на сайте Ювелирочки золотую цепочку с якорным плетением, первое в его жизни изделие из золота. Цепь достаточно крупная, но не массивная, замок хороший, надежный, сыну подарок понравился. А мне понравилась цена и сервис, от выбора до доставки прошло 3 дня, оплата при получении заказа.

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2019-06-24

Здравствуйте, Виктория! Благодарим Вас за отзыв, нам очень приятно, что Вы остались довольны полученным заказом. Передаем Вам привет от всей нашей команды и желаем всего наилучшего. Обращайтесь к нам снова, будем рады Вашим заказам!
С уважением, отдел клиентского сервиса телеканала «Ювелирочка».

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2019-06-25

Искала что-то в подарок человеку, у которого все есть, а подарить что-то нужно и нашла. Заказала на сайте Ювелирочка серебряный брелок для авто. Замок карабин, общий вес почти 9 гр, внушительный вес. Заказ доставили в коробочке, в ней и подарила, только в подарочную бумагу обернула…
Подарок понравился, носят его на ключах.

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2019-06-19

Здравствуйте, Кристина! Спасибо за отзыв, мы очень рады, что Вы остались довольны приобретенным изделием. Обращайтесь к нам снова, мы с радостью Вам поможем с выбором украшений. Будем рады вновь Вашим заказам!
С уважением, отдел клиентского сервиса телеканала «Ювелирочка».

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2019-06-20

Выбирала подарок сестре на юбилей, не удержалась и купила себе тоже в Ювелирочке шикарное золотое кольцо с аметистом, такой красоты у меня еще не было) Необычный камень, золото высшей пробы, качество изделия хорошее. Сестре брала кольцо с жемчугом, тоже очень нежно смотрится, она довольна. Порадовали разумные цены и быстрая доставка. Молодцы!

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2019-06-17

Здравствуйте! Спасибо Вам за приятные слова, нам очень важно знать мнение каждого клиента. Передаем Вам большой привет от всей нашей команды. Обращайтесь к нам снова, будем рады Вашим заказам!
С уважением, отдел клиентского сервиса телеканала «Ювелирочка».

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2019-06-20

Нравится цитрин, давно искала красивый комплект с этим камнем, хотела именно в серебре, впечатляет сочетание желтого цвета камня и белого серебра. Нашла в Ювелирочке комплект за 7800, если брать врозь, то чуть дороже, поэтому поднапряглась и купила комплект. За счет того, что кольцо обильно усыпано циркониями, оно сияет невероятно. Такой комплект может выполнять роль праздничного…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 1
2019-06-12

Здравствуйте, Елена! Спасибо Вам за отзыв, мы рады, что Вы остались довольны покупкой. Обращайтесь к нам снова, будем рады помочь с выбором изделий. Носите с удовольствием!
С уважением, отдел клиентского сервиса телеканала «Ювелирочка».

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2019-06-20

На свадьбу к подруге выбирала украшения (серьги и колье), прошлась по известным мне магазинам, не нашлось для меня ничего цепляющего за глаз и сердце. Стала смотреть интернет-магазины и нашла те самые серьги, которые и к платью и к моему образу в целом идеально подошли. Это серебряные серьги с кварцем, металл желтый, камни синий и красный…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 1
2019-06-05

Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за приятные слова. Мы очень рады, что Вы остались довольны работой нашего интернет-магазина и качеством изделий. Обращайтесь к нам снова, мы с радостью Вам поможем с выбором изделий. Будем рады вновь Вашим заказам!
С уважением, отдел клиентского сервиса телеканала «Ювелирочка».

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2019-06-08

У нас годовщина совместной жизни, муж сказал, чтобы я выбрала себе подарок сама, а он оплатит, сказал не скромничать. Ну я и постаралась, купила себе комплект серьги, кольцо и браслет в Ювелирочке, давно на них любовалась, он из раздела " Luxe". Заказала, привезли комплект домой, оплатили и сразу отметили праздник. Красивый комплект, дорого смотрится, я…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2019-05-10

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв, нам очень приятно, что Вы остались довольны работой нашего телемагазина. Обращайтесь к нам снова, будем рады Вашим заказам. Носите украшения с удовольствием!
С уважением, отдел клиентского сервиса телеканала «Ювелирочка».

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2019-05-11

Я сейчас вообще всю ювелирку заказываю через интернет-магазин Ювелирочка, уже и забыла, когда в магазине последний раз была. У них на сайте ассортимента больше, чем в магазине, на любой вкус подобрать можно, и время на поиск магазина тратить не надо. Очень удобно, изделия качественные, ни разу не подвели!

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 1
2019-05-06

Здравствуйте, Нина! Благодарим Вас за отзыв, нам очень приятно, что Вы остались довольны нашим магазином и качеством изделий. Обращайтесь к нам снова, будем рады Вашим заказам. Носите украшения с удовольствием!
С уважением, отдел клиентского сервиса телеканала «Ювелирочка».

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2019-05-06

Лучшие друзья девушек - это бриллианты, наверное все женщины любят эту красоту ( я прям слова из песни вспомнила) У меня столько колец, на любой случай жизни) В последнее время покупаю только в ювелирочке. Удобно очень, заказываешь, привозят быстро и никаких подводных камней. Цены реальные, доступные, качество изделий могу только похвалить, ни разу не пришлось…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 1
2019-04-29

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв, нам очень приятно, что Вы остались довольны работой нашего телемагазина и качеством изделий. Передаем Вам большой привет от всей нашей команды. Носите украшения с удовольствием!
С уважением, отдел клиентского сервиса телеканала «Ювелирочка».

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2019-04-29

Купила кольцо одной известной фирмы в вашем телемагазине с отличной скидкой, вышло недорого. Коллекция правда не новая, но я за новизной не гонюсь, мне важно, чтобы нравилось, в это я была влюблена, теперь оно мое.

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 1 / 0
2019-04-23

Здравствуйте, Арина! Спасибо Вам за отзыв, нам очень приятно, что Вы остались довольны покупкой. Носите с удовольствием!
С уважением, отдел клиентского сервиса телеканала «Ювелирочка».

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2019-04-25

Здравствуйте! Почитала отзывы и не знаю что и думать.. люди вы что, вышли из леса что ли? Пишите гадости всякие, что мошенники, а то что у вас ума не хватило перед заказом залезть в интернет и глянуть сколько стоит примерно такое украшение у других или что жемчуг майорка это даже не культивированный жемчуг, а искуссная…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 1
2019-04-17

Здравствуйте, Евгения! Благодарим Вас за отзыв, нам важно знать Ваше мнение.
С уважением, отдел клиентского сервиса телеканала «Ювелирочка».

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2019-04-23

Здравствуйте! Почитала отзывы и не знаю что и думать.. люди вы что, вышли из леса что ли? Пишите гадости всякие, что мошенники, а то что у вас ума не хватило перед заказом залезть в интернет и глянуть сколько стоит примерно такое украшение у других или что жемчуг майорка это даже не культивированный жемчуг, а искуссная…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 1
2019-04-17

Здравствуйте, Евгения! Благодарим Вас за отзыв, нам важно знать Ваше мнение.
С уважением, отдел клиентского сервиса телеканала «Ювелирочка».

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2019-04-23

Мама смотрела канал Ювелирочка и увидела колье, которое ей очень понравилось, я тайком залезла на сайт юви нашла и заказала его ей на юбилей. Доставили на дом, курьерской службой самого интернет-магазина. Все очень точно, в указанное время и оплата курьеру. Колье в реале еще необычнее смотрится, блеск и шик, но не перегружено камнями и деталями,…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 1
2019-04-17

Здравствуйте! Спасибо за отзыв, нам очень приятно, что Вы остались довольны работой нашего интернет-магазина. Передаем Вам большой привет от всей нашей команды.
С уважением, отдел клиентского сервиса телеканала «Ювелирочка».

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2019-04-23

ЛОХОТРОН!!! Цены завышены в 2-3 раза, а иногда и в 6!!! Я поклонница крупных подвесок, в одном из эфиров, увидела достаточно крупный, круглый, серебряный медальон по самой минимальной цене "Ювелирочки" 2299 рублей. Заказала. Черт меня дернул посмотреть подвески на AllTime.ru эта подвеска была по цене 410 рублей!!! То, что я была в шоке, ни сказать…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 2 / 0
2019-04-01

Здравствуйте, Ксения! Формат нашего магазина – телеаукцион, то есть, цены варьируются как меньшую, так и в большую сторону. В эфирах проводят распродажи, можно приобрести украшения по весьма привлекательным ценам. Также Вы можете посмотреть ассортимент изделий у нас на сайте, скидки бывают до 80%. С уважением, отдел клиентского сервиса телеканала «Ювелирочка».

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 1
2019-04-01

Решили с братом скинуться и на юбилей маме купить золотую цепь. Ходить по магазинам с ним вместе у нас не получалось и поэтому он доверил этот вопрос мне. Я на сайте Ювелирочки посмотрела, выбрала плетение, показала брату и маме, они оценили и мы решили заказать у них. Не жалеем, качество золота очень хорошее, никаких нареканий…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 1
2019-03-11

Здравствуйте, Алиса! Спасибо Вам за приятные слова, нам очень важно знать мнение каждого клиента. Передаем Вам большой привет от всей нашей команды. Обращайтесь к нам снова, будем рады Вашим заказам!
С уважением, отдел клиентского сервиса телеканала «Ювелирочка».

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2019-03-12

Моя знакомая большая любительница больших камней, знает о них все, регулярно пополняет свою и без того большую коллекцию. И вот она меня научила, как можно недорого и хорошо отовариваться даже дорогим металлом с хорошим камнем. В телемагазине Ювелирочка, здесь бывают аукционы и вот с их помощью можно купить очень хорошее и недорогое изделие. И так…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2019-03-04

Здравствуйте, Елена! Спасибо Вам за отзыв, мы рады, что Вы остались довольны приобретенным заказом. Обращайтесь к нам снова, будем рады помочь с выбором изделий. Носите с удовольствием)
С уважением, отдел клиентского сервиса телеканала «Ювелирочка».

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2019-03-12

Как и любая женщина, я очень люблю украшения. Моя слабость это браслеты, их я ношу каждый день, поэтому у меня их очень много, разного дизайна от цепочек, до больших и мощных. Основная часть моей красивой коллекции с интернет-магазина Ювелирочка, им я доверяю на 100%, все изделия от туда с годами выглядит, как новые.

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2019-02-25

Здравствуйте, Александра! Благодарим Вас за отзыв, нам очень приятно, что Вы остались довольны работой нашего интернет-магазина! Обращайтесь к нам снова, будем рады помочь с выбором изделий.
С уважением, отдел клиентского сервиса телеканала «Ювелирочка».

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2019-02-25

Заказываю на ювелирочке очень часто и давно. Уверена в качестве изделий уже на 100%. Это удобно, для тех, у кого нет времени посещать магазины. Ассортимент в интернет-магазине огромный, на любой вкус и цвет, там еще и проконсультируют, если не уверенны в выборе или в наличии нет подходящего размера, подберут что-то похожее, в общем, без покупки…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 2 / 2
2019-02-19

Здравствуйте, Ульяна! Благодарим Вас за отзыв, нам очень приятно, что Вы остались довольны работой нашего интернет-магазина. Обращайтесь к нам снова, будем рады помочь с выбором изделий. Носите украшения с удовольствием!
С уважением, отдел клиентского сервиса телеканала «Ювелирочка».

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 1
2019-02-21

С хорошей скидкой купила серьги в Ювелирочке с синим кварцем, примерила, хорошо,но слишком праздничные. Теперь надо что-то скромнее, на повседневку заказать, тоже хочу со скидкой успеть. Нравится этот магазин, сайт замечательный, картинки хорошие и меню поиска.

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 1 / 3
2019-02-12

Здравствуйте, Нина! Спасибо Вам за отзыв, нам очень приятно, что Вы остались довольны нашим магазином. Следите за эфирами, у нас периодически бывают распродажи, и можно приобрести украшения по весьма привлекательным ценам, а также у нас на сайте скидки на изделия бывают до 80%. Будем рады Вашим заказам!
С уважением, отдел клиентского сервиса телеканала «Ювелирочка».

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2019-02-17

Мошенники. Сделала заказ. Бусы из необработанного янтаря. Показывали одни, прислали другие. Меньше размером и дешевле по цене. Продали естественно дороже. По телефону мямлили что то нечленораздельное. Из аргументов ни одного вразумительного. Написала негативный отзыв на официальном сайте. Публикуют только положительные. Мой проигнорировали. Через неделю перезвонили и предложили сделать возврат за мой счет. И всем наплевать,…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 4 / 1
2019-02-09

Стала свидетелем, как одна ведущая Ювелирочки обсуждала с подружками, как они на своем канале обманывают покупателей, продавая дешевую позолоту гонконгских заводов как "эксклюзивные изделия собственного производства", а искусственный жемчуг – как уникальные и очень редкие черные жемчужины Майорка: дескать, кто там знает, что жемчуг Майорка – это дешевая имитация, ты говоришь в эфире "черный жемчуг",…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 6 / 1
2018-12-16

Здравствуйте, Ольга! Мы стараемся отвечать на все отзывы и комментарии. В том числе, даже если клиент настроен по отношению к нам негативно, мы пытаемся решить вопрос, чтобы все клиенты в итоге были довольны, а мы росли, как компания. Однако, вышеописанной ситуации попросту быть не могло. Единственный логичный ответ в данном случае - речь идет не о нашем телемагазине. В любом случае, если у вас есть какие - то вопросы и сомнения по поводу нашей компании, или вы хотите узнать реальное мнение наших ведущих относительно наших украшений, условий и пр, Вы всегда можете связаться с нами по телефону, на нашем сайте или в соцсетях. С уважением, Отдел клиентского сервиса телеканала Ювелирочка.

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 1
2019-01-09

ПОЗДРАВЛЯЮ ВСЕХ СОТРУДНИКОВ ЮВЕЛИРОЧКИ С БОЛЬШИМ ПРАЗДНИКОМ ПОКРОВА ПРЕСВЯТОЙ БОГОРОДИЦЫ ДЕВЫ МАРИИ!!! СПАСИБО ВАМ ЧТО ВЫ ДАРИТЕ ПРОСТО ХОРОШЕЕ НАСТРОЕНИЕ !!! ПРОСТО СМОТРЯ ВСЮ ЭТУ КРАСОТУ НА ДУШЕ СТАНОВИТСЯ КАК-ТО РАДОСТНО!!! СПАСИБО!!! БУДЬТЕ ЗДОРОВЫ И СЧАСТЛИВЫ!!!

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 2
2018-10-14

Здравствуйте, Илона! Спасибо Вам за поздравление, за приятные пожелания, нам очень приятно, что Вы смотрите наш телеканал. Передаем Вам большой привет от всей нашей команды, желаем здоровья, душевного спокойствия, счастья и всего наилучшего!
С уважением, отдел клиентского сервиса телеканала «Ювелирочка».

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2018-10-22

На свое ДР решила себя порадовать сережками. Давно хотела себе приобрести пусеты. На "Ювелирочке", думаю, каждый третий слышал об этом канале, я увидела гвоздики с аметистом. Серьги очень понравились, цена так-то тоже особо не кусалась, 2099 вполне смогла нашкрести. Серьги сегодня пришли, я довольна была аки таракан, если бы не одно НО. Черт меня дернул…

Прикрепленные изображения:
  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 3 / 1
2018-10-10

Здравствуйте,
Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень жаль, что приобретение не принесло Вам положительных эмоций, но, пожалуйста, не стоит забывать, что у нас аукционный магазин, цена на украшения может варьироваться в большую или меньшую сторону. Часто на цену влияют и специальные акции.
А что касается цен, те могут быть разными и у производителей, т.к. они тоже могут устраивать акции, однако у нас больший выбор, кроме того у Вас всегда есть возможность выбрать что-то в эфире. Помимо эфира, у нас и на сайте (часто) проходят акции с большими осенними скидками, убедитесь сами.:)
https://xn--80adjmkewp8d3c.xn--p1ai/skidki/

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2018-10-13

О ведущих! Вылечите Олесе насморк,постоянно глотает сопли в эфире,смотреть неприятно! Настя-вуаляшка,барррабанная дробь...ну,от неё уже все устали,масса отзывов с критикой именно этой ведущей! Элле и Веронике большое спасибо! Эфиры с Эллой-это как общение с давней и интересной подругой! Интересно рассказывает,всё объясняет,ей бы читать лекции для любителей ювелирных украшений! Познавательно! Спасибо!

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 4 / 0
2018-09-23

Здравствуйте, Ирина! Спасибо Вам за отзыв, нам важно получать обратную связь от наших телезрителей. Все Ваши замечания и теплые слова передадим руководству. Надеемся, что Вы и дальше будете смотреть наши эфиры с удовольствием.
С уважением, отдел клиентского сервиса телеканала «Ювелирочка».

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 1
2018-09-29

Здравствуйте! В сентябре мы с женой отмечаем 40 лет как познакомились и хотели как-то оформить эту дату. Жена любит жемчуг , к тому же мы заказывали у Вас колечко с жемчугом , а комплект был дороговат для нас . Подкопив я решил сделать подарок . Оформили заказ комплектные серьги , назвали номер изделия . Очень…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 2 / 0
2018-09-21

Здравствуйте, Александр! Нам очень жаль, что впечатление о покупке в нашем телемагазине было испорчено, у нас нет цели обманывать своих покупателей. Напишите нам номер Вашего заказа на почту: help@ювелирочка.рф или сразу позвоните в Отдел поддержки клиентов по номеру 88007751002, мы разберемся, почему Вам были оформлены не комплектные серьги.
С уважением, отдел клиентского сервиса телеканала «Ювелирочка».

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2018-09-23

Ведущие сами проговариваются , что не покупают на своем же канале по каким то причинам! Никто так и не мо\жет несколько лет купить изделия с танзанитом , но все гордо хвалятся что приобрели керамику. Смех да и только ! Цены безумные, для жителей Севера и Сахалина!

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 6 / 0
2018-08-26

Здравствуйте, Любовь! То, что ведущие приобретают украшения или нет, и какие изделия им нравятся – будь то керамика, или серебро - это их выбор. Ведь у каждого человека свой вкус, свое мнение.
У нас формат магазина – телеаукцион, то есть, цены варьируются как меньшую, так и в большую сторону. Во время эфиров иногда можно приобрести изделия по весьма привлекательным ценам. Также Вы можете посмотреть ассортимент изделий у нас на сайте, скидки бывают до 80%.
С уважением, отдел клиентского сервиса телеканала «Ювелирочка».

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 1
2018-09-10

расхваливали изделия до хрипоты......заказала....золотую подвеску с изумрудами... к ней цепочку... пришло быстро....открыла...подвеска такая маленькая что для ребенка будет очень мала.. цепочка. просто недоразумение..... тоненькая .. пытаюсь вернуть.. ан нет тысячи причин... на экране демонстрируют очень увеличенно...... больше не поведусь и другим буду советывать. буду обращаться через суд. испортили настроение ... нечестная торговля....

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 18 / 1
2018-06-14

Здравствуйте, Светлана! Спасибо Вам за отзыв. Поверьте, у нас нет цели обманывать своих клиентов. В эфире изделия показывают крупным планом, чтобы телезрители смогли всё подробно рассмотреть. Также наши ведущие замеряют и озвучивают вес изделия, чтобы Вы могли сложить правильное представление об украшении, к тому же, при оформлении заказа, можно утончить всю необходимую информацию у операторов.
С уважением, отдел клиентского сервиса телеканала «Ювелирочка».

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 3
2018-06-14

Заказала серебряный крестик с 5-ю брил-ами. Ведущие Вероника и Элла просто захлебывались от восторга: ах какая каратность, там такая каратность, там каратность зашкаливает! Ну я и повелась. Прислали очень быстро. Крестик зелепутошный, вставки как комариные глазки! На экране увеличение в несколько раз и выглядит все это очень презентабельно! НО.... Было заявлено что из 5 брил-тов…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 15 / 1
2018-05-03

Добрый день, Нелли!
Спасибо вам за отзыв о нашей компании, нам очень важно знать мнение наших клиентов и телезрителей.
Телеведущие в эфире стараются предоставить максимально подробную информацию об изделиях, отвечают на все вопросы, которые задают нам телезрители. Все характеристики нам предоставляют непосредственно производители данных изделий, именно их и озвучивают ведущие. В эфире мы показываем именно те лоты, что продаем.
Нам очень жаль, что вы в итоге остались недовольны покупкой. Поэтому мы бы хотели разобраться с данной ситуацией. Чтобы понять о каком изделии идёт речь, пожалуйста, пришлите номер вашего заказа или ФИО/телефон на почту help@ювелирочка.рф, тогда мы сможем с Вами связаться и решить вопрос.
С уважением, отдел клиентского сервиса телеканала Ювелирочка.

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 1 / 1
2018-05-17

Я вообще поражаюсь, что находятся люди, которые что-то заказывают в подобных телемагазинах. Неужели люди не видят, что от изделий Ювелирочки просто несёт дешевизной за километр! Я когда случайно наткнулась на этот канал, меня отшатнуло от экрана от абсолютной безвкусицы и цен. Такие серьги и кольца продаются у нас в подземном переходе за 250 рублей. Девочки,…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 9 / 2
2018-04-19

ВСЕМ ПРИВЕТ!
Я журналист телеканала "Москва 24".
Сейчас мы делаем сюжет о работе телемагазинов. Существует версия того, что телемагазины продают ни то, что показывается в эфире. Также, считается, Прочитала Ваши отзыв и убедилась в том, что нет дыма без огня. Насколько я понимаю Вам есть что рассказать. Нам бы хотелось пообщаться человеком,…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 2 / 2
2018-03-06

Люся, добрый день!
Хочу рассказать Вам свою историю по общению с телеканалом Ювелирочка, Шарм. Судя по ЕГРЮЛ, это - фирмы, зарегистрированные в одной ИФН № 15, находятся по одному адресу, и думаю у них один владелец. Имею негативный опыт общения с телемагазином ШАРМ. Могу быть Вам полезна.

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 1 / 0
2018-04-26

10.01.18 я сделала заказ в «Ювелирочке». Мы успели полюбить этот канал и смотрим каждый день. Заказ принимала оператор Наталья.
Т.к. я не могла определиться с выбором и не было моего размера, я заказала два кольца . Оператору я объяснила ситуацию , что мне нужны кольца на выбор. И мы решили оформить их в два…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 2 / 1
2018-01-17

Здравствуйте, Алина! Спасибо за Ваше сообщение, нам важно знать мнение наших клиентов, чтобы совершенствовать свою работу. Нам очень жаль, что впечатление о нашем телемагазине было испорчено. Мы передали Вашу жалобу руководству, по ней было проведено служебное разбирательство: 1. Мы прослушали все звонки, связанные с данным заказом. Действительно, при оформлении заказа было озвучено, что Вы можете посмотреть украшение перед тем, как его оплачивать. 2. У курьерской службы, которая осуществляла Вашу доставку, есть возможность просмотра товара перед оплатой. И, если украшение не подошло, Вы имели право не оплачивать ни украшение, ни доставку. 3. Поскольку мы работаем с разными курьерскими службами – у них разные условия доставки. В некоторых нет возможности просмотра товара перед выкупом (операторы при оформлении заказа всегда предупреждают об этом клиентов). Но именно при Вашем повторном звонке, когда курьер еще был у вас, произошла ошибка, которая повлекла за собой дальнейшую ситуацию. Во время второго звонка наш оператор сказал, что курьер, который пришел к Вам – не имеет право вскрывать посылку до оплаты (в нашей системе была отмечена другая курьерская служба с ограничением на осмотр товара). Именно из – за этого и произошла дальнейшая путаница. 4. В любом случае, Ваша жалоба на курьера передана руководству в самой курьерской службе и по этому поводу пройдет разбирательство. 5. На нашем сайте Ювелирочка.рф в ближайшее время будет добавлена полная информация по всем условиям доставки каждой из курьерских служб, с которыми мы сотрудничаем. Чтобы в дальнейшем не допустить повторения подобной ситуации. 6. Все жалобы, оставленные по телефону, а так же, письма, которые приходят на наш сайт, на почту help@ювелирочка.рф или на подобные сайты с отзывами, просматриваются вышестоящим руководством для того, чтобы решать такие ситуации. Нам очень жаль, что произошел данный инцидент. В ближайшее время с Вами еще свяжутся из нашего отдела поддержки клиентов, чтобы полностью решить все вопросы. Ваш отзыв дал нам повод для ряда изменений в работе компании, и мы благодарим Вас за это. С уважением, отдел клиентского сервиса телеканала Ювелирочка.

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2018-01-26
Добавить отзыв про Телемагазин Ювелирочка
Вы можете прикрепить к отзыву до 6 изображений

Телемагазин Ювелирочка
Контакты

Адрес:
г. Москва, ул. Академика Королева, 21

Телефоны:
8 (800) 775-81-00

Сайт:
mnogokarat.ru

Схема проезда: