Рудетали

Речь пойдёт об ООО БэстСервис в лице Ламбак Натальи Эдуардовна из г.Великие Луки Псковской обл от лица которой компания РуДетали заключила со мной Договор на куплю-продажу 20/04-23 от 20 апреля 2018г ДВС на Опель Астру X20DTH (H - на конце !)
15 мая 2018 г, при получении товара в транспортной компании ,в сопроводительных документах и по факту оказалось,что поставлен ДВС X20DTL
(L- на конце !).А это грубое нарушение договорных обязательств.
Цена проблемы на тот момент составила 70.000 рублей.
В тот же день,15 мая,были поставлены по телефону в известность менеджер отдела продаж Орлов Владимир и сотрудники Алексей и Сергей.
Два месяца меня "кормили" обещаниями урегулировать допущенную ошибку-при том,что инициатором всех звонков был я.В конце августа моё терпение закончилось и в адрес Поставщика была отправлена письменно(с уведомлением)Претензия,полученная под роспись Тимофеевой Н.А. 8 сентября.
Ответа на Претензию до сих пор нет.Согласно Договора -материалы переданы в Суд.
Урок,который я извлек,в результате такого "сотруднечества" с Компанией :
- словам и обещания по телефону-это все "бла была была " Сначала Претензия в конверт с уведомлением,а потом можно звонить и говорить.
- оплачивать 100% Только убедившись, что поставлен заказанный товар,Таможенную декларацию на товар требовать прилагать к Приложению (спецификации товара) к Договору.
- не ведитесь на скидку при 100% предоплаты : в крайнем случаи ваши потери составят 20% , при условии соблюдения выше изложенного.
Всем удачи и повышенной Бдительности ! P.S. Наилучшим выходом при расчетах бал бы- нал ожный платёж, а не предоплаты.