4.7
Голосов: 209

Московские окна

Номер моего договора 12409432 от 15.07.2017 г. 27.07.2017 г. окна были доставлены и оставшаяся сумма была оплачена. 28.07.2017 г. должна быть установка, в 10 часов утра пришли монтажники, посмотрели, но без лестницы не стали делать созвонились со своим руководством и перенесли монтаж на 29.07.2017 г. Но утром никто не пришел и после 11 часов я стала звонить в службу клиентского сервиса московские окна, мне было сказано, ждите звонка. Звонок от монтажников поступил в 11 час 30 мин, сказали что в течении часа подъедут. Приехали в 13 час 20 мин, видно было что очень уставшие, сказали, что пока не будет огорожена дорога под окнами работать не будут. Звоню в наш жэк, пока дворник огораживал дорогу, монтажники передумали приступать к работе, сказав, что объем работы большой и ушли. К сожалению, в службе клиентского сервиса мне не сказали фамилии монтажников. Знаю , что их бригадира зовут Павел. Ваши работники не дорожат репутацией фирмы, им наплевать на заказчиков, да похоже и на руководство фирмы тоже, так как они сами могут выбирать какой объем работы им делать. Теперь буду решать вопрос по возврату денежных средств и возмещению морального ущерба. Никому не советую связываться с фирмой Московские окна. Оплатив очень даже приличную сумму денежных средств, взамен получила два дня нервотребки, на работе два дня без содержания и думаю, что это еще не все, так как намерена решать этот вопрос в судебном порядке.

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2017-07-30
Ответы пользователей

Добрый день, Евгения!
Благодарим за оставленный отзыв. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и примем меры в отношении бригады, которая работала по Вашему заказу.
В эту субботу (05.08.17) к Вам будет отправлены другие мастера для завершения установки.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!

С уважением, компания "Московские Окна"

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2017-07-31
Ответить на отзыв
Вы можете прикрепить к отзыву до 6 изображений
Московские окна
Контакты

Адрес:
Москва, ш. Энтузиастов, д. 7а

Метро:
Авиамоторная -

Телефоны:
+7 (495) 308-0934

Сайт:
mosokna.ru

Схема проезда:
Похожие компании