Аэрофлот

Хотелось бы оставить отзыв о сотрудниках колл-центра компании Аэрофлот. Я была неприятно удивлена их некомпетентности. Было такое чувство, что операторы помимо стандартных запросов на бронирование билетов сделать ничего не могут, а дополнительные вопросы их сбивают и ставят в тупик . Мне удалось пообщаться с несколькими сотрудниками, и каждый из них давал мне разную информацию, что…

Отвратный сервис! При брони не на их сайте, а через посредника были перепутаны местами имя и фамилия, всем другим авиакомпаниям в мире на такое либо вообще плевать, либо можно легко поменять по телефону, но только не у аэрофлота! На борт они не допустят с данной ошибкой, а поменять напрямую нельзя, только посредством обращения к посреднику,…

Всем привет.хочу поделиться и я горьким опытом с компанией аэрофлот. Я всегда думала что это лучшая компания так как существует уже много десятков лет но увы была горько разочарованна. Пригласила к себе в гости двух человек при заказе билетов не было даже сомнений знаменитая компания до сих пор проблем не было и ничего плохого не…

22 августа был куплен билет Петропавловск-Камчатский - Москва.
Аэрофлот СкайТим. И каким то чудом был предоставлен самолет от Оренэйр.
Это полный аншлаг полета. Авгиевы конюшни видали? Ну так я увидел. Боинг 777-200 засранный ужасно. задержка вылета при шикарнейшей погоде на час с лишним.
Ну и т.п.

Летели Москва - София 9.08.16 рейс SU 2060. Время вылета, обслуживание, пилотирование, порядок на борту-прекрасно. Обратный вылет 29.08.16 рейс Аэрофлота SU 3561 София -Москва выполняла компания Болгария Эйр: вместо заказанного кошерного питания получил два яблока(под смех обслуживающего персонала), билеты оплачивал Аэрофлоту, а зарегистрироваться смог только на сайте Болгарской компании, причем с удивлением узнал, что вместо…

Летела аэрофлотом Рим -Москва, ужасное обслуживание, напитки начали предлагать где то минут через 30, стюардессы ничего не успевают, начали убирать муссор когда пошли на посадку . Пледы какие то упакованы , какие то просто лежат . В итоге по прилету в Москву ещё и потеряли багаж , пошла на стойку по утери багажа начала спрашивать…

Никогда не писал отзывов, но про авиакомпанию "Аэрофлот" решил непременно оставить очерк. Летели вдвоем с супругой из г. Санкт - Петербург в г. Кемерово транзитом через Москву 29.08.2016 года. При выборе авиакомпании перевозчика приоритетным для нас стал Аэрофлот так как до этой поезди часто летали указанной авиакомпанией и качество обслуживания и надежность копании нас устраивали.…

24 августа 2016 года летели с семьёй с отдыха рейсом SU2639H Барселона-Москва. Обслуживание в полёте было ужасное. Сидели в хвосте самолёта, в ближайший туалет не пускали проводники, стояла большая очередь в другой, а ведь летело много маленьких детей. Нам еду вообще не предложили, просто проигнорировали почему-то. Не дождавшись, пошли сами выпрашивать питание и обслуживать себя,…

Являюсь участником программы Аэрофлот Бонус более 10-ти лет, налетал более 100 000 миль.

Аэрофлот стремительно теряет весь свой завоеванный ранее авторитет. Пользоваться услугами авиакомпании сейчас возможно только от безысходности - если в этот город никто больше не летает. Если же есть альтернативы - даже не думайте пользоваться Аэрофлотом!

Вот…

Хочу рассказать свою историю о «качестве» услуг компании Аэрофлот. Для начала скажу, что данная компания у меня всегда была в приоритете при выборе перевозчика, но после случившегося ставлю её далеко-далеко.
И так начнем. Первое, что случилось потеряли мой багаж. Представьте, что у вас два перелёта. Вы встаете в три ночи, чтобы вылететь первым рейсом,…

Вылет из Симферополя должен быть 23.08 в 22-45, группа детей в составе 20 человек, в том числе и мой 8 летний ребенок, приехали в аэропорт в 20-30. Рейс задержали, сначала на 3 часа, потом на 6, в итоге вылетели 24.08 в 08-05. Дети спали на полу прямо в зале, сидячих мест не было так как…

Лето 2016. План полета: Екатеринбург - Москва - Мадрид, все компанией Аэрофлот. Обратно точно так же. Итог: Туда: из Москвы самолет задержался поэтому когда из Екатеринбурга полетели то опоздали на 2 часа. Самолет в Мадрид улетел, пересадили на вечерний, через 13 часов самолет- день потерян из отпуска.Обратно: самолет в Мадрид прилетел с опозданием и следовательно…

О переносе рейса не сообщили, просто забили, за людей не считают. Приходится весь день, с утра до вечера просидеть в аэропорту. Билет брали с учётом пересадки, что-бы провести время с родными, аэрофлот накорню все планы нарушил как обычно бывает в этой компании. Год назад была аналогичная ситуация, ждали в аэропорту 8 часов ибо никто даже…

Летел из Москвы в Лондон. В итоге прилетел в Лондон без багажа. Чтобы написать декларацию о потере, простояли в очереди час, а то и больше. В итоге все, что я пока получил от "российских авиалиний" это письмо на английском, в котором они извинялись передо мной. (говорю пока, потому что намерен взыскать с этих ... компенсацию)…

Летели этой ужаснейшей авиакомпанией в из Москвы в Ригу, задержка 6 часов. В данное время из Санкт-Петербурга в Красноярск, задержка два часа. И это все в один отпуск. Говорят улыбаясь" приносим извинения" ,а что их извинения маленькому ребенку, которого не покормить нормально ни поспать. ДВА года назад купили билеты Москва- Хургада, забронировали отель, оплатили, а…