3.0
Голосов: 1471

Аэрофлот

Отзывы о Аэрофлот

Я с благодарностью к Аэрофлоту,и ко всем людям которые оказались рядом 21 июня 2016г в Ларнака,где я по нелепости (реально!!!),приехав за 3 часа с ребёнком в аэропорт и стояла не туда(((перепутав стойки регистрации😱 ( другой авиакомпании,по старой привычке)
Но,несмотря на то,что я осталась без содержимого в багаже (масла,вино),меня взяли на рейс!
Отдельное спасибо…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-07-08

Летела аэрофлотом впервые, надеюсь последний раз!!!!!! Правила перевоза багажа , а в частности перевес не для людей!!!!!!! Перевес одного кг 100 евро на международный рейс . На нормальных авиалиниях 1 кг - 10 дол . Рейс отменили на 2 дня . Перенесли . Ужас!!! Надеюсь не придётся пользоваться услугами Аэрофлота !!! Для детей нет питания…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-07-07

Прекрасная авиакомпания! Летели с сыном из Тюмени в Москву 20 июня, вылет 05.25. Все на высоте!!! Отдельное спасибо команде за отличный полет без воздушных ям, а так же за заботу о пассажирах! Рейс был задержан (на пол часа) командир судна извинился за предоставленные неудобства. Да и это не главное! Все живы, здоровы, а что еще…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-07-07

Хочу поделиться своим мнение о Аэрофлоте. Не знаю как у других, но у меня перелёт был шикарный. Летела рейсом SU 1138 Москва-Сочи. Самолёт Airbus A330-200. Летела с двумя маленькими детьми. Аэрофлот сделал сюрприз. Все детям на борту подарили приятные призы от Аэрофлота. Что касается взлёт и посадки, то 5+. Почти не почувствовали посадку и очень…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-07-06

Друзья, имейте ввиду, что если даже вы взяли билеты с тарифом "Эконом", которые по правилам тарифа являются не возвратными, это еще не значит, что вы билеты вернуть за полную стоимость не имеете права. Для этого достаточно предоставить документы о болезни или о других причинах невозможности перелета. В моем случае, к сожалению, на горячей линии мне…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-07-05

Летим в Симферополь Аэрофлотом на отдых. В день вылета оповестили, что рейс переносится на 4 часа вперед. Рейс вечерний, забронировано такси с аэропорта к месту отдыха. После регистрации рейс перенесли еще на 40 минут. Приходится десять раз перестраивать свои планы, брони, и приехать в отель аж ночью. Получается, что с таким успехом можно было сразу…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-07-04

Последние 5 лет летаю Аэрофлотом. Очень довольна, никаких нареканий. Наверное зависит от человека кто чего ожидает от перелета и как относится к тем или иным обстоятельствам. Кому то еда не нравится, для кого-то расстояние между сидениями маленькое, столик сломан и тд..

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-07-04

Хотел бы сердечно поблагодарить представителя Аэрофлота в Петропавловске Камчатском Артема Александровича. Мой сын оставил планшет в салоне рейса SU107 из Лос-Анжелеса в Москву. Очень переживал тк это его школьный прибор и на нем полжизни. Уборка в Москве не заметила планшет, поэтому мы не смогли его найти в Шереметьево, и самолет отправился на Камчатку. Артем связался…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-07-02

Рейс SU 2319 Берлин-Москва отменили. Информацию о причине отмены рейса не представили ни по телефону в Москве ни по телефону Берлинского Аэропорта ( ожидание по телефону составляет 25-30 минут!!!!), который Аэрофлот выдал всем желающим решить свои проблемы с вылетом. Вылет должен состояться в 14-30 по Москве, в настоящий момент( 16-08 Мск.) у стойки Аэрофлота в…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-07-02

Летел в январе Калининград-Москва-Тель Авив и обратно авиакомпанией "Аэрофлот-российские авиалинии". Билет обошелся в 21000 рублей. Рейс 504 Москва - Тель Авив- новенький Боинг 777-300. Рейс 505 обратно А330-300 тоже новенький.Экипаж как летный, так и кабинный-профессионалы. Ни одного вопроса.Заказывал спецпитание(кошерное)-все было исполнено в лучшем виде. Качество питания хорошее. Система досуга что в 777 что в А330…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-07-02

- Вылет 26.06.2016, рейс SU1249 Оренбург-Москва
- Прошла онлайн регистрацию, прибыла в Аэропорт за 1 час 20 мин
- Посадочный талон на руках, на рейс не посадили
- Аэрофлот заменил больший борт на меньший - не хватило мест
- Оповещения компания "Аэрофлот" не провела
- ~30 человек, не вместившихся на…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-06-30

Отвратительная работа Call-центра авиакомпании "Аэрофлот".Отвратительная работа операторов 7422-Варвара, 7612-Олег, 7087-Александр. Люди! Если ваш багаж потерян Аэрофлотом- это трагедия, измеряется сутками. Более-менее работа службы розыска. Все остальное- жалкое подобие российского сервиса. За твои бабки багаж потеряют и ничего не сделают, чтобы помочь отыскать.

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-06-30

Вылетал 21.06 в Ираклион, поменяли время вылета на 5 минут, но не предупредили (понятно что не существенно). Регистрацию онлайн было не возможно пройти, сайт выдавал ошибку. По телефону несколько раз просто говорили что меня не слышат и бросали трубку. Когда дозвонился, только подтвердили что я есть и сайт висит, регистрируйтесь онлайн. В аэропорту на стойке…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-06-30

Хочу выразить огромную благодарность экипажу рейса SU 1160 Москва-Ростов-на-Дону, летевшему 29 июня. В Ростове была гроза, дождь. Час мы кружили над городом, было оооооочень страшно. СПАСИБО БОЛЬШОЕ ЗА МЯГКУЮ ПОСАДКУ! Дай Бог вам и вашим близким здоровья на долгие-долгие годы!!!

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-06-30

Летели Москва-Лос-Анджелес и обратно. Никаких нареканий ни к пилотам, ни к бортпроводникам. Багаж не потерялся.

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-06-29

Вначале хотелось бы сказать "спасибо" Аэрофлоту за сервис и слаженную работу. Никогда крупных претензий к компании не было. Но!в сегодняшнем перелете из Дубая(как и 21го в Дубай)был неимоверно сильно включен кондиционер. Несмотря на выданные каждому пассажиру пледы, холод был ужасный. Все пассажиры сидели закутавшись в пледы с головой. На мою просьбу не морозить нас так,…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-06-29

Вылетали из Калининграда в СПб 22.06.16 в 20.00. Перелетом были довольны до определенного времени. Час ждали багаж (собака,фр. бульдог), обратились к администратору в аэропорту на что услышали, что собаку забыли. Затем в из Калининграда сказали, что собаку забрали, ее стали искать на борту.Наконец нашу собаку привезли еле живую на последнем вздохе, пришлось вести в больницу.…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-06-29

Сегодня при регистрации на рейс 6453, оказался перевес одного чемодана на 3 кг, стоимость определили около 2500рублей, летели втроем, остальной багаж составлял три не большие сумки,так как стоимость нас не устроила решили достать из чемоданов коробку весом 6кг, чемодан прошел по весу,но тут произошла новая неприятность оказалось не принимается более одного места на человека, Лилия…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-06-29

17 июня был вылет москва-сиферополь . Рейс 1644. Была не довольна вашем обслуживанием, был сильно включён кондиционер . Я попрасила плед для ребёнка . На это мне ответили , что пледы были закончены их выдали всего 20 шт . Но пообещали сделать конфортную температуру воздуха в самолете . Но увы . Как было холодно так…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-06-27

Летели самолетом Москва -Пхукет,когда выехали на взлетную полосу ,что то пошло не так и самолёт встал посередине и так и стоял пока его не отбуксировала спец машина,приехали обратно на стоянку,полтора часа сидели в неведении ,как потом оказалось не смоли завести двигатель,естественно этого пассажирам сообщать никто не собирался,заводили этот двигатель общими усилиями 5-6 человек ,таскали туда…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-06-26

Хочу выразить благодарность авиакомпании аэрофлот и экипажу рейса номер SU6634E из Ниццы в Санкт-Петербург от 20 июня 2016 года за слаженность действий и внимательное отношение к пассажирам. Огромное спасибо всему персоналу воздушного судна. Летать с авиакомпанией аэрофлот очень комфортно.

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-06-25

Летела Аэрофлотом по направлению Прага-Москва-Алматы. Система в Шереметьево с Аэрофлот как в прошлом веке, международный транзит должен пройти паспортный контроль, простояв в очереди 1 час, чтобы забрать свой багаж в Москве из Праги, затем идти на регистрацию опять багажа на Алматы, простояв ещё 1 час, затем опять идти на паспортный контроль, 30 минут. Это просто…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-06-25

Летели с Женой ,Сыном и Собакой, тойчик 3 кг! в прошлом году 23 мая... Москва - Гуанчжоу... В связи с тайфуном нас посадили в Гон-Конге.. А туда другие требование по животным, карантин и т.Д. Всех отправили на материк, кого паромом, кого на автобусе или поездом... Нас с собакой просто арестовали. Так вот, я хочу сказать…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-06-24

Последние 2 года часто летаю рейсами Владивосток-Сеул. За всё время не было никаких проблем с бронированием билетов и онлайн регистрациями, никогда не отменяли и не задерживали рейс. С багажом тоже никаких проблем или доплат. Один раз покупала билет в офисе за день до вылета, так девушка сообщила, что т.к. рядом со мной есть свободное место,…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-06-22

Прилично ругать все российское.
Ругать АЭРОФЛОТ - само собой.

15.06 в Шереметьево мой багаж потерялся при пересадке.
В аэропорт назначения - Саратов - приехал поездом. Без багажа, ест-но.
Поехал в местный аэропорт, написал заявление.

17.06 позвонили из аэропорта:"Ваш багаж прилетел"
Предложили привезти домой.
-…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-06-22

Одна из самых ужасных авиакомпаний в мире!!! Летаем много по работе, очень много! При возможности выбора - даже ни минуты сомнения не возникает выбрать другого перевозчика! К пилотам - вопросов нет вообще! Взлет- посадка- все профессионально, но работники - жесть! Бортпроводники - королевы просто, чтобы упросить принести ребенку воды, нужно раз 5 напомнить и принесут…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-06-21

Хочу сказать, что данная авиакомпания не ценит время других людей. Я не вижу никакой сложности в том, что бы в бонусной карте поменять одну фамилию на другую. Неужели это занимает МЕСЯЦ, в неделю по букве видимо. В представительстве Аэрофлота я заполнила заявление, сдала все документы, мне сказали ждите 14 дней. Я сразу позвонила в Аэрофлот…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-06-21

Хочу выразить искреннюю благодарность авиакомпании Аэрофлот за то,что предоставили возможность моей маме,ветерану Великой Отечественной войны,побывать на своей Родине в рамках акции "По местам боевой славы".На всех этапах перелета мы чувствовали внимание и заботу персонала компании.Пилоты -профессионалы своего дела!Спасибо всем организаторам этой гуманной акции.

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-06-19

Летела с пожилой мамой 14.06 из Симферополя в Санкт-Петербург, рейс отправлением в 11.55. К пилотам - никаких претензий: взлет, посадка - все профессионально. А вот обслуживание на борту неприятно задело. Бортпроводники упорно не слышат, что кроме чая-кофе просишь воду. В результате после нескольких повторений вместо двух стаканов дают один. Повторно напитки уже не предлагают. Влажные…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-06-18

Летели 14 июня 2016 рейс Москва -Хабаровск su1712. Эконом класс, питание на 3, а работа пилотов на 5++++, ребёнок посадки даже не заметил, и взлета тоже . Проснулся только при получении багажа. В салоне было много маленьких детей и во время посадке даже никто не заплакал. Все бы пилоты так работали. Большое спасибо.

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-06-18
Добавить отзыв про Аэрофлот
Вы можете прикрепить к отзыву до 6 изображений

Аэрофлот
Контакты

Адрес:
119002, Москва, ул. Арбат, д. 10

Телефоны:
+7 (495) 223-55-55, 8 (800) 444-55-55

Сайт:
aeroflot.ru