Аэрофлот

Все хорошо до момента, пока не пришлось отменить полет. Билеты вернуть невозможно! Даже нет возможности внести изменения (чтобы полетел другой человек, например, сын, дочь... Это запрещено правилами компании!) 41000 руб. так и осталась на счете Аэрофлота. Предложили вернуть только страховку 300 рублей. Смех сквозь слезы. Еще и перепродадут места. Молодцы! Бизнес по-русски! Если бы билет…

Стою в очереди на регистрацию, терминал Е, рейс 2072 в Ларнаку.Никто из сотрудников компании не регулирует очередь, поэтому образуются "боковые дополнительные" очереди, а люди с детьми вынуждены простаивать долгое время. Несмотря га то, что у меня был электронный посадочный, drop off не было. Теперь я уже гораздо худшее мнение имею по отношению к компании Аэрофлот.

Рейс SU 1472 10.06.2016 Геленджик- Нижневартовск (транзит через Москву) багаж отправили в Ригу. На следующий день чемодан доставили домой, сломан замок. Результат новый чемодан только выкинуть. И даже ни кто не принёс извинения. Ещё и ехать обратно в аэропорт, т.к. без акта составленного сотрудниками аэропорта Аэрофлот претензию не возьмёт.
P.S. Персонал действительно очень приветлив,…

Не летайте авиакомпанией Аэрофлот. Этой конторке плевать на своих пассажиров. Главное правило у Аэрофлота, содрать деньги, а с перелётом потом поговорим. Я со своей семьёй должен был лететь 25 сентября из г. Новый Уренгой на Минеральные Воды, с пересадкой в Москве. Рейс был перенесён Аэрофлотом на следующий день, но проблемы которые возникли из-за этой ситуации…

Летела рейсом Казань-Москва-Стамбул с багажом, который сдала в Казани и мне пообещали, что он долетит до Стамбула. Обещанного три года ждут. В Стамбул я прилетела, а багаж нет. Написала заявление в Lost&Found, стала звонить в московский офис, на что они мне заявляют: "Если найдется багаж, то.....". На это "если" у меня дар речи пропал, я…

16 марта 2016г. я купила билет дочери до Нью-Йорка на 05 июня 2016 на 9-40 утра. Все заранее спланировали, ее прилет из Минеральных Вод, ожидание следующего рейса в Америку, разница между рейсами составила 4 часа. Первого июня мне звонит дама из Аэрофлота и объявляет о задержке рейса до 14-25. Я и подумать не могла, что…

Добрый день!
Мы летели с детьми рейс Москва-Вашингтон, было куплено три билета, один взрослый и два детских. Впечатление от полета в целом положительное, но персонал был не очень..... мало того, что ребенку одному не дали детский набор «Аэрофлот», что полагается каждому ребенку. Только после просьбы родителя, то бишь меня, второму ребенку дали «подарочек», ссылаясь…

Сервис очень плохой,купил 4 билета Новый Уренгой - Москва,Москва - Воронеж,Воронеж - Москва,Москва - Новый Уренгой,2 раза меняли даты вылетов,приходилось меня билеты разумеется с потерей денежных средств,летать на данной авиакомпании более не стану

Знаете, столкнулись с такой ситуацией как бронирование билетов!
Забронировали, все хорошо, мне сказали, что бронь до 1.06.2016г.
31.05.16г. Пришел за билетами, а мне сказали что эта авиакомпания под названием Аэрофлот, бронь сняла, мне объяснить по какой причине снята бронь не смогли, пояснив что им нужно было место! Моё место! Зачем тогда нужно бронирование…

По возможности летаю Аэрофлотом. Дело даже не в том, что сравниваю, где лучше и хуже. Думаю, отношение к АК от конкретных сотрудников зависит.
Для меня памятен первый полет Аэрофлотом шесть лет назад Москва-Шанхай. Когда закрывала бьюти-кейс, уронила ключик от замка под кресло. Самостоятельный поиск успехом не увенчался, пришлось обращаться за помощью к бортпроводникам.

К обслуживанию на борту и качеству пилотирования данной авиакомпании претензий никогда не было, а вот наземное-хромает как следует. Рейс SU1223 Нижний-Новгород-Москва 28.05.2016,коснулись полосы вовремя в 5:58 при заявленном 6:00, но далее началось нечто. Подвезли к терминалу F, ну это понятно самолёт собирался вылетать в Софию, далее стали неспешно выпускать пассажиров Sky Priority,один из которых пока…

Это не компания... это чёрт знает что.... 27 мая 2016 в 10.00 я с сыном должна была вылетать из Москвы -Внуково в Сочи... рейс отменили, нас пересадили на рейс в 12.00 из Шереметьево... ну это ладно, мы сели в самолет, вроде все нормально, около часа мы просто просидели и тут объявляют, что самолет неисправен, всех…

Рейс № su 1710 был задержан, причина - вызов представителей полиции для того чтоб снять с посадки гражданина предположительно в состоянии глубокого опьянения. Почему данный гражданин смог пройти все контроли кроме стюардес? Затрачено моё драгоценное время! И еще по месту посадки, моё посадочное место было 49D : - в кресле перед моим лицом на развлекательной…

Ооооочень часто стали пропадать вещи с багажа, и сам багаж часто вовремя перестал долетать до места назначения. Последний рейс 16.05.2016 Иркутск - Самара доставку багажа ждал четыре дня, за такое неудобство никто не извинился даже , а когда позвонил по номеру который мне дали в аэропорту Курумоч узнать о судьбе моего багажа грубо ответили чего…

4 звезды??? За что??? Раньше летали только Аэрофлотом но сейчас если есть альтернативы то стараемся избежать аэрофлота хотя у мужа золотая карта - летаем ооочень часто! первый инцидент у сестры на пути в Амстердам украли золотые изделия, которые она по глупости положила в багаж! второй инцидент - и январе летели из Ростова в Лос Анджелес,…

Авиакомпании Аэрофлот - ЛЖИВАЯ.Я живу в Калининграде,мой муж должен был лететь 24.05.2016г. из Калининграда в Санкт С- Петербург,рейсом SU 6324 с собачкой.Я позвонила в компанию забронировать собачку,оператор спросила,вес собачки-9кг,оператор сказала какие нужны документы для того,чтобы не было проблем на регистрации.Собаку я бронировала в багаж и конечно же поинтересовалась стоимость пререлета моей собаки,на что оператор ответила,что…

Я летела рейсомSU2192 20 мая из Москвы в Амстердам и SU2193X 22 мая из Амстердама в Москву в самолёте было очень жарко и экипаж самолета не смог понизить температуру в салоне.Люди задыхались от непереносимой жары.Прошу руководство компании проверить исправность систем этого самолета

Я летала в прошлом году в Молдавию с пересадкой в Москве через Шереметьево ,вобщем багаж не доехал, все люди стояли больше часа с детьми в час ночи ждали и никто не мог ничего объяснить,багаж не прилетел нашим рес.и нам через 2 дня звонили и говорили приезжайте заберайте багаж,а мы 200км от Кишинева,я говорю компенсируйте привезите…

Однажды простояли в московской пробке почти три часа, ехали из Тулы. Опоздала на регистрацию на 5 минут. Прямо передо мной закрыли стойку. Еще передо мной 2 женщины опоздали на 2 минуты.. На все просьбы стойку не открыли. Мне пришлось доплатить 140 евро за билет с вылетом на следующий день, провести день в Москве и ночевать…

Последнее время происходит что-то непонятное с аэрофлотом. Зарегистрироваться на рейс невозможно, места выбирает автоматически. Летаю всегда только аэрофлотом, но последний полет в Америку был ужасный. Выбрать места не дал, в итоге летели у туалета (посадил автоматически), хотя могли сесть на нормальные места, так как сидели на 23 ряду, за нами ещё было полно мест. В…