3.0
Голосов: 1471

Аэрофлот

Отзывы о Аэрофлот

Сегодня во всей красе ощутил на себе заботу аэрофлота ... Должен лететь бизнес-классом из тель авива в 1-05. Но самолет прибыл на позже положенного времни, а потом еще и инвалидов не могли минут 15 доставить на борт, в итоге поехав на взлетку, через 5 минут развернулись обратно, потому что - еще одни заботливые - господа…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-04-16

Я являюсь пассажиром и участником аэрофлот бонус 75580551 уже почти 8лет.У меня карты серебро и золото. Уровень обслуживания в последние время с каждым годом все хуже и хуже: в личных кабинетах творится полный бардак, На задаваемые конкретные вопросы и просьбы по интернету ответы о чем то о своем. По поводу ответа на секретный вопрос: этот…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-04-16

Я участник аэрофлот бонус летаю на работу, в неделю 4-6 перелетов. Летаю аэрофлотом, но последний раз был самым ужасным. Не летайте аэрофлотом. Приоритет у них говорят безопасность и комфорт, а я понял что у них в приоритете это чтобы все устали опоздали были злые и недовольные. Спасибо аэрофлоту за худший полет.

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-04-13

Хорошая авиакомпания, спору нет, вот если бы ещё снизила цены перелёта на дальний восток, то цены бы не было, во времена здравия Трансаэро цены были демократичней, к примеру в прошлом году перелёт из Москвы в Южно-Сахалинск с учётом скидок стоил 12,5 тыс туда и обратно, сейчас он стоит 20 что очень дорого при перелёте вдвоём...

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-04-11

Летали Аэрофлотом из Москвы на Пхукет.Туда 30.03.16. Зарегистрировались на рейс по интернету, очень удобно.Загрузка пассажиров была не полная, самолет новенький, весь полет фильмы,игры.Еда вкусная.Бортпроводники вежливые,но строгие)))Единственное, что огорчило...Сделали покупку в магазине дюти фри на борту, девушка отвечающая за торговлю почему то посчитала, что сдача в 80 рублей нам не нужна.Мелочь вроде, а не приятно.

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-04-10

летал аэрофлотом москва тенерифе москва 27.03.17 -3.04.16. Считаю это наиболее приемлимым вариантом.Вылеты без задержек,ребёнку 8-ми лет подарки на борту на обоих направлениях,мультимедийная система в креслах напротив -отличный выбор фильмов,еда по меню из Москвы.Отдельный респект бортпроводнице Анастасии на рейсе тенерифе - Москва 3,04,16, У неё искренняя улыбка:)

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-04-10

Всегда заранее планирую отпуск и беру билеты. В этот раз сделала так же, но Аэрофлот неизвестно по какой причине отменил рейс в апреле на июнь. Девушка-оператор причину отмены рейса мне сказать не смогла, предложила пересесть на другой или вернуть билет. На мой вопрос: гарантирует ли компания Аэрофлот, что рейс, на который меня пересадят, тоже не…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-04-10

Летаю аэрофлотом около 50 раз в году и не понимаю большинства плохих отзывов. Сравнивая с другими авиакомпаниями аэрофлот впереди всех по нескольким причинам: один из самых молодых авиапарков в европе что для многих является одним из самых важных аспектов при выборе ак, бизнес класс намного лучше чем у той же Lufthansa и Brtitish airways, на…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-04-09

Летела 08.04.2016 с ребенком на руках (до 2-х лет), и какого же было мое удивление, когда на соседнее кресло села девочка 4х лет. Неужели аэрофлоту не известно, что двух детей даже в один ряд не рекомендовано сажать? Затем этой девочке выдали подарки от авиакомпании, а сыну моему ничего, потому что подарки предназначены для более старшей…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-04-09

Второй год являюсь golden member и сегодня по ошибке купила билет на неправильную дату. Позвонила сразу же,не прошло и двух минут. Меня заставили платить штраф за изменение даты!!!! Я закрывала глаза на все косяки этой авиакомпании, но теперь буду писать жалобу по каждому нарушению. И всем советую делать также. Все-таки ив не роботы, и человеческий…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-04-07

Пытаюсь дозвониться до компании по телефону, чтобы обменять билет на более раннюю дату с доплатой. Два раза меня сбросили по прошествии 30 минут, после первого ответа оператора. Могли бы перезвонить или посадить больше операторов. Ожидание ответа более 20 минут для подобной компании - полнейшее неуважение к клиентам. Особенно с учетом того, что это единственный вариант…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-04-07

Испытываю большое уважение к Аэрофлоту, считаю одной из лучших компаний Европы (к сожалению и самой дорогой).
Однако заметил одну закономерность.
Все рейсы, которые выполняются на самолетах Сухой - либо задерживаются либо отменяются.
Раньше был один рейс на Ригу и обратно - днем. Я всячески избегал на нем летать по причинам, изложенным выше.…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-04-05

5.04.2016 рейс 502 в тель-Авив задержан по причине поломки туалета так отвечают в службе информации.рейс должен был отправится в 9.30 утра, перенесли на 12.30, перенесли на 14.30. Не знаем что дальше ждать. А рейс 508 в 12.50 в Тель-Авив улетел по расписанию. Выдали купон на питание на сумму 490руб смешно попробуй в аэропорту поесть на…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-04-05

Летали с мужем 27.03.16 по маршруту Москва-Пхукет и 04.04.16 Пхукет-Москва. Самолет Airbus A330-300, новый, чистый, места между сиденьями в эконом классе конечно не огромные, но лететь в течении 10 часов можно спокойно (при росте 180 см).Регистрация что туда, что обратно прошла быстро, посадка в самолет, никаких нареканий. В полете на Пхукет, взлет/посадка на высшем уровне,…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-04-05

До последней поездки претензий не было, пока не забыли платье и кофту.Платье дочка положила под голову, взяла первое что было из рюкзака, уходя искала не нашла, подумала, что я взяла, а кофта видимо выпала из сумки на полке,когда лекарства доставала, там борт, увидеть сложно, рост не позволяет. Пройдя контроль,хотела одеть кофту,а ее нет,тут и про…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-04-04

Здравствуйте. Давно летаю данной авиакомпанией, а также являюсь участником программы Аэрофлот-бонус. Купил одним билетом перелёт Санкт-Петербург - Уфа и обратно, вылет 27.03 в одну и 06.04 вылет обратно соответственно. По стечению обстоятельств вылететь из Питера смог только 28.03 естественно билет пропал. Каково же было моё удивление, когда я узнал,что билет из Уфы тоже пропал, т.к.…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-04-04

Перед вылетом рейсом 1011 аэрофлота 3 апреля 2016г из шереметьево в калининград испытал много много негатива. После электронной регистрации стоял в долгой очереди одной на все внутренние рейсы. Сотрудник на регистрации просил других сотрудников забрать мой багаж, но они по телефону сообщили,что багажа и без моего много. Через 10 минут мне сообщили, чтобы мы с…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-04-04

28 марта летел рейсом Аэрофлота из Минеральных вод в 20-00. Всё понравилось: точное расписание, новый самолет, чистые сиденья, обслуживание на борту.
По прилёту в Шереметьево быстро подали трап, багаж был на выдаче через 15 минут.
Единственный минус - в Минводах была одна стойка регистрации и длинная очередь.

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-04-01

Недавно воспользовались услугами авиакомпании «Аэрофлот» и полностью разочарованы! По возможности будем избегать летать самолётами этой компании. Неудобства поджидают пассажиров с момента онлайн регистрации (на эл/почту приходит информационное письмо в котором говорят об обязательной распечатке посадочного талона, где и как это нужно сделать, если на дворе уже ночь никого не волнует), с утра пораньше как сумасшедшие…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-04-01

Сколько не летала "Аэрофлотом" ни каких претензий не было. Но в этот раз летала 20.03.16г.с ребенком-инвалидом на лечение в Анапу через Москву. В Москве у нас была пересадка, время ожидания было около 1 часа, и наш багаж, видимо, не успели загрузить в самолет, который должен был уже лететь в Анапу. Это ничего, по приезду в…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-03-31

30 марта 2016 я обратился к сотруднице по имени Евгения в кассу № 10 на 1-й Тверской-Ямской, с просьбой оформить билеты по брони моему брату- Мелкумову Армену Сергеевичу в Сочи на 31 марта и обратно на 4 апреля с оплатой накопленными милями. Я объяснил Евгении, что брат прилетает 31 марта из Лос Анджелеса, после похорон…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-03-31

Год назад летал с мамой и папой в Тель-Авив из Тюмени аэропорт "Рощино" через Москву Шереметьево.Всю было замечательно летели до Москвы на airbus a 320 из Москвы в Тель Авив boeinq b 777-300 ER самые лучшие самолеты новые.Взлет и посадка почти были не заметны.Большое спасибо кабинному экипажу и пилотам!Жду с нетерпением нового полета с этой…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-03-30

Ужасная авиакомпания !!!!!! Забронировали и оплатили билет через интернет. 6 билетов туда-обратно. Пришли на регистрацию (без опозданий!!!), но в регистрации нам отказали по причине ... Внимание! Нет мест в самолёте!!! Нет мест!!!! Билет есть, а мест нет. Предложили лететь другой авиакомпанией на 2,5 часа позже и посадка в другом аэропорту. Отказались принимать претензию и сказали,…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-03-28

Хочу выразить благодарность всему экипажу самолета Аэрофлота, с которым мы летели по маршруту Санкт-Петербург Тель-Авив 26 марта рейсом SU6267. Очень внимательным и отзывчивый персонал, Было приятно лететь. Спасибо!

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-03-28

Летел с семьей из Москвы в Мурманск и обратно рейс 1320 в Москве задержали на три часа так как 18.03.16 в Мурманске была очень ужасная погодка.Самолет с взлетной полосы вернули на стоянку сидели в самолете 3 часа,Экипаж по большому счету не в чем не ограничивал кроме выхода из самолета а так давали напитки сколько хочешь…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-03-27

В марте 2015 угораздило нам с женой впервые воспользоваться услугами национального перевозчика. Летели в Гонконг из СПб через Мск. Ну что сказать... Пипец...про аэропорт шарик даже говорить не буду , все уже описано, рейс из Питера прилетает на один конец аэропорта а вылет в Гонконг на другом конце. Мало того, рейс как бы транзитный, но…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-03-27

Летали с дочкой в Калининград и обратно, рейс 6328. Очень разочарована сервисом. Билеты дорогущие, не соответсвуют цена и качество. Кормили ужасно, дали печеньку, зубы можно сломать. Соков не было, только вода, чай, кофе. В салоне не убрано, а именно в кармашках сидений были засунуты использованные салфетки, мусор. Больше всего убил так называемый "трансфер". Самолет приземлился,…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-03-26

Я, Кривенко Жанна Анатольевна. Недавно купила билет на 28 февраля 2016 Москва-Орск (вылет с Домодедово) на две персоны. Менеджер Старостин не захотел проводить регистрацию т.к., через три минуты она закрывалась и отправил нас в окно 214. После этого когда нас отправили в сектор 33 - в ответ, я услышала что регистрация три минуты назад закрылась.…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-03-25

19.03.2016 летели из Вьетнама (Хошимин), рейс 293. Мы часто путешествуем Аэрофлотом, т.к.это регулярный рейс и значит не будет никаких задержек и отмен. Однако этот перелёт был самым ужасным, все началось с регистрации: мы её прошли заранее онлайн и чтобы просто сдать багаж мы стояли в аэропорту Хошимина 1час 10 минут(перед нами было человек 10-14), сотрудники…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-03-21

Летела "Аэрофлотом" Москва-Мурманск-Москва дневными рейсам. Впечатления от полета очень хорошие, стюардессы вежливые и доброжелательные; пилот с салоном выходит на связь, если есть свободные места, то стюардессы дают возможность выбрать, где сесть. Питание стандартное сейчас для коротких рейсов: булочка или сэндвич + напитки. Оба рейса вовремя, правда и погода была прекрасная. Стюардессы говорят, что из-за погоды…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-03-21
Добавить отзыв про Аэрофлот
Вы можете прикрепить к отзыву до 6 изображений

Аэрофлот
Контакты

Адрес:
119002, Москва, ул. Арбат, д. 10

Телефоны:
+7 (495) 223-55-55, 8 (800) 444-55-55

Сайт:
aeroflot.ru