3.0
Голосов: 1471

Аэрофлот

Отзывы о Аэрофлот

Ребята всем советую отказаться от услуг Аэрофлота особенно летящим в Мурманск и обратно. Обслуживание ужасное, отношение тоже. Была ситуация когда опоздали на регистрацию на 3 минуты, причем пассажиры еще не были в самолете, да что там в самолете, их даже в автобус, который везет до самолета не посадили, а нас не пустили со словами надо…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-01-24

Рейсы 22.01.15 Алма-Ата - Москва. SVO. Москва - Дюссельдорф. Прошли отлично. Взлет, посадки, полеты - без болтанки. Приветливые пилоты, которые рассказывали даже о полете во время. Спасибо за эти два рейса - компании Аэрофлот. Теперь буду подумывать поддерживать отечественную компанию чаще.
Всегда пользовался различными компаниями до этого из star alliance, когда нужно было летать…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-01-22

Перелет Москва-Шанхай и обратно. Был Трансаэро, возили серф доски бесплатно, как у другие крупные компании #1, какой себя считает аэрофлот, это ведь спорт оборудование. Провоз багажа на данном рейсе 2 чемодана по 23 кг - бесплатно. У меня всего один, вместо второго доска весом 3 кг!!! Аэрофлот сказал, что провоз будет платным 150 EUR в…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-01-20

Перелет Москва-Штутгарт 22.12.2015 и соответственно Штутгарт-Москва 17.01.2016 Огромная благодарность сотрудником авиакомпании АЭРОФЛОТ.

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-01-19

Перелет Екатеринбург - Москва 14.01. и соответственно Москва - Екатеринбург 15.01.
И туда и обратно - А321. По сравнению с перелетами в 2015 году никаких изменений в худшую сторону не заметил. Все, как всегда в "Аэрофлоте": достойно, солидно, хорошо. Да, рейсы стали немного задерживаться, особенно из Шереметьево, но по моему анализу, это связано с…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-01-19

выражаю огромную благодарность сотрудникам авиакомпании "Аэрофлот" Павлу (г.Воронеж) и Антону (аэропорт Шереметьево терминал Д) за профессионализм и отзывчивость.Ребята в оперативном порядке нашли выход из сложной ситуации.

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-01-18

Летела Аэрофлотом впервые 07.01.05 Москва-Афины и 16.01.05 Афины-Москва. Прошла онлайн-регистрацию. Оба рейса были вовремя, без задержек. Порадовал комфорт кресел, удобные подголовники, достаточное место для ног (эконом). Персонал вежливый, полная информация о процессе полета. Питание на мой взгляд везде примерно одинаковое. Леденцов не дают. Предлагалось красное и белое вино. Правда взлет и посадка были более ощутимы…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-01-17

Спасибо компании Аэрофлот. Сегодня впервые узнала что такое купить билет за мили. Аэрофлот бонус очень хорошая штука. Была приятно удивлена и вернулась домой. Хорошее обслуживание в самолётах , приятный персонал. Так же безопасность. Кормят хорошо,предлагают чай кофе не из дешёвых компании. В самолёте очень тепло. Мне было даже жарко. Спасибо Аэрофлот компании.

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-01-16

Всем добрый вечер! Хотелось бы поделиться позитывным...
13.01.2016 я летела с ребенком авиакомпанией "Аэрофлот" Воронеж-Москва и Москва-Дюссельдорф. Из-за погодных условий вылет в Воронеже задержали на 3 часа без лишних объяснений. Соответсвенно на второй перелет Москва-Дюссельдорф мы опаздали. Несмотря на это печальное обстоятельсво, в Москве нас встретила работница этой авиакомпании. Она же оповестила о ближашем…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-01-15

Ужасный сервис , из-за погодных условий отменили вылетпрошлого рейса , и всех пассажиров посадили на наш , нам естественно места с самолёте не нашлось и предложили вылетить через 8 часов , неприятная ситуация заключается в том что через 8 часов у нас обратный вылет и другой авиакомпаний , и деньги за билет другой авиакомпании которой…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-01-15

Неоднократно пользовалась услугами авиакомпании "Аэрофлот" Всегда всё устраивало, достаточно комфортно, предупредительные вежливые бортпроводники. Но... последние два перелёта , буквально, испортили всё впечатление. Оплатила заранее поездку, за сутки до рейса прошла он-лайн регистрацию ( где, кстати, сказано, что при данном виде услуги я могу выбрать удобное для себя место!)Выбрала удобное для себя место и в день…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-01-14

Летал Аэрофлотом, 10.12.2015 Москва Хабаровск Хабаровск Москва 9.01.2016,обслуживание отвратительное питание ужасное, раньше летал Трансавиа,питание очень хорошее обслуживание на высоте!

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-01-12

И всё-таки не зря эта авиакомпания считается одной из лучших в Европе. Вообще, оказавшись на борту самолёта, сразу понимаешь, что персонал имеет большой опыт работы и способен найти разумный выход в любой ситуации. С такими лететь не страшно!

Самолёты приятные, посадка и взлёт на всех рейсах АФЛ, на которых доводилось летать, мягкие.…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-01-10

Один из лучших перевозчиков Европы? Серьёзно?

Так уж получилось, что из российских авиакомпаний доводилось летать только Ямалом, ЮТэйр и Победой, а до Аэрофлота дело как-то не доходило. В итоге решил на новогодних праздниках открыть для себя эту авиакомпанию. Ожидал от флагманского перевозчика чего-то большего, однако понял, что качество услуг, им предоставляемых, где-то…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-01-10

Рейс из Барнаула в МОскву 30 декабря задержали на 9 часов!За время * в аэропорту не один представитель не вышел.Ни прохладительных напитков,ни питания,а о размещении в отеле я вообще молчу.И это считается одна из лучших авиакомпаний Европы?ПОзор!!!Ценники задрали,а на пассажиров пофиг.Я в шоке,если честно.

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-01-10

Отвратительная компания. 28.12 задержали рейс Пхукет-МОсква на 16 часов. 4 часа продержали в аэропорту, не кормили и ДАЖЕ НЕ ДАЛИ ПАССАЖИРАМ ВОДЫ!!!!!!! НЕСМОТРЯ НА НЕОДНОКРАТНЫЕ ПРОСЬБЫ!!!!! А потом по жаре везли полтора часа в отель. Опять же без воды.
На письма, жалобы, звонки не реагируют. : NO050116-388915.

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-01-10

Хочу оставить благодарность представителю Аэрофлота в аэропорту Рима. Мы вылетали из Италии 6 января 2016 года в экстремальных для нас обстоятельствах,и опаздывали на рейс на Санкт-Петербург через Москву. Счет шел на минуты, наше нервное напряжение невозможно передать,так как регистрация на рейс уже закончилась,багаж других пассажиров погружен, а паспортный контроль мы еще не прошли. Положение было…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-01-10

Летела рейсом Москва - Берлин.
Очень высокие цены на билеты абсолютно не соответствуют качеству предлагаемых услуг: никак не объясненная задержка рейса, тесные кресла, в качестве еды был предложен сухой бутерброд. Несравнимо с зарубежными авиаперевозчиками, которые дорожат отзывами пассажиров и стараются сделать полет комфортным.

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-01-10

Отправил отзыв в аэрофлот:
Добрый день!
Столкнулся со следующей проблемой:
При замене билета на один из отрезков/участков перелёта Шереметьево-Большое Савино был переоформлен багаж на перевозку его по новому рейсу. Корректировка рейса в базе учета багажа сотрудниками Аэрофлота за стойками регистрации была все произведена четко и грамотно.
Я несколько раз задал вопрос…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-01-08

Действительно-РАЗОЧАРОВАНИЕ! Летели из Шереметьево в Бангкок 12.12.15. Самолёт и капитан-нормально. А вот вся бригада-грусть. Так долго лететь и хоть бы раз кто то из них улыбнулся. После Emirates больно смотреть на еле ползающих в дешевой форме стюардесс с недовольными лицами.Уже посадив всех в самолёт рейс звдержали на 1 час из-за пьяного норвежца. И была видна…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-01-08

Хоп, хоп.
Овербукнули меня. Сутки торчал в заднице мира, без воды, еды и гостиницы от национального перевозчика. Говорят, не наши проблемы. А как не их проблемы? Я сам себя овербукнул что ли? О_о
При чем я знаю, что эта авиакомпания то еще днище, и к овербукингу я был готов, но, блин, за СУТКИ…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-01-08

Выражаю благодарность сотрудникам авиакомпании Аэрофлот Шереметьево за помощь в решении сложной ситуации, за проявленную чуткость, профессионализм и доброту. Это настоящее рождественское чудо. Спасибо.

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-01-06

Доброго времени суток . Я со своей мамой летел из Москвы в Пекин . Летели мы в начале сентября . Когда мы регестрировались на рейс , то выбрали места у окна , в самом начале . Моей маме 84 года . Когда мы пришли на стойку регистрации , нам сказали , что на наши места…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-01-04

Летели из Парижа в Москву . Рейс задержали на 3 часа . Багаж на ленте ехал очень долго , часа полтора , на рейсе поесть дали сухой бутерброд , который невозможно есть . Попить давали только во время еды . Одна стюардесса была хамкой . Ужасный сервис ,но кресла комфортные .

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-01-04

Летел с Петропавловска-Камчатского в Санкт Петербург через Москву. Багаж шел транзитом. Должен был получить его только в Петербурге. Получил только через два дня после прилета. Звонил им чуть ли не каждый час. Обещали доставку надом. Диспечер сказала,либо самому ехать в аэропорт забирать,либо ждать утра следующего дня,тогда сами привезут. Собрался,поехал сам,доезжаю до аэропорта,мне звонит грузчик,говорит ,что…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-01-03

Раньше всю жизнь летали бизнес классом Трансаэро . Так-как они обанкротились пришлось пересесть на Аэрофлот . И вот наступило 16.12.2015. Рейс Москва - Лос-Анжелес . Пришли на стойку ( мы заранее зарегистрировались на 3-из ряд ) , а нам говорят , что осталось одно место в бизнесе и два в экономе , а нас было…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2016-01-01

Летела из СПб в Волгоград с пересадкой в Москве, пересадка была отвратительной, посадка в Пулково началась за 10 минут до вылета, по приезде в Волгоград , выяснилось , что потеряла мой чемодан, звонила во все филиалы, все говорят это моя личная проблема, такое отношение к пассажирам

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2015-12-31

Здравствуйте!летел аэрофлотом первый раз,самолет боинг777 хороший!кресла маловатые чють бы побольше, 9 часов лететь в бизнесе сложновато устаеш)и еще хотел взять тубус с удилищем так сказали пойдет как отдельное место а он ни весит ничего можно и не считать тубус как место !обслуживание нормальное но по сравнению с вьетнамаэрлайн и тайландскими самолетами наши проигрывают)там улыбаються всегда…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2015-12-27

Всегда пользовался услугами только данной авиакомпании, являюсь премиальным участником, но качество сервиса падает от года к году. Хамство и некомпетентность сотрудников в последнее время вызывает только недоумение. Ни по телефону, ни по электронной почте не могут дать вразумительного ответа ни по одному вопросу, особенно это касается программы Аэрофлот Бонус. В полной мере пользоваться данными услугами…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2015-12-23

Видимо надо пересматривать отношение к Аерофлоту. Он становиться монополистом и позволяет себе вольное отношение к пассажирам.
Штуттгарт - Москва 21.12.
На стойке говорят, что мест нет....?
1 Что продали билетов больше , чем мест? -Вопрос - зачем?
Это что не самолет , а автобус.
Зачем вообще покупать билеты заранее- может…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2015-12-21
Добавить отзыв про Аэрофлот
Вы можете прикрепить к отзыву до 6 изображений

Аэрофлот
Контакты

Адрес:
119002, Москва, ул. Арбат, д. 10

Телефоны:
+7 (495) 223-55-55, 8 (800) 444-55-55

Сайт:
aeroflot.ru