3.0
Голосов: 1471

Аэрофлот

Отзывы о Аэрофлот

Летели 27 января из Бангкока.Ужасное отношение стюардесс!!!Были свободные места,попросили,вежливо попросили пересесть вместе т.к летели 3 взрослых и ребёнок!Не разрешили и нахамили!Еду приносили,как обычно,2 раза-на выбор ничего не давали.Ответ один-все закончилось.Летаем вашей компанией постоянно и впервые столкнулись с таким непрофессионализмом и хамством.Рейс Бангкок-Москва в 12.40.

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2017-02-02

Доброго дня!часто летаю этой компанией.Претензии только к питанию на короткие рейсы(кормят сэндвичами с кучей хлеба,масла и ужасной колбасы)).Также часто билеты,особенно ближе к дате реально дорогие.Дешевле в Африку купить)))Откуда такие заоблачные цены в эконом классе,я уже про бизнес класс молчу.Плюсы:задержек не было ни разу,персонал вежливый,на длительных рейсах питание нормальное,сиденья удобные.

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2017-01-31

Летели Аэрофлотом Нижнекамск -Пхукет и обратно. В обоих случаях не получили багаж. Если на Пхукет его доставили на следующий день до двери , то в обратном направлении до Нижнекамска, он не добрался до сих пор. Дома уже 7 дней. Никакой информации о багаже. Никакой реакции, ни звонка, ни уведомления со стороны Аэрофлота нет. По обращении…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2017-01-31

Летела в Хошимин бизнесом , неясно почему в эконом классе на завтрак 3 блюда на выбор ,а в бизнесе одни блинчики. Стоимость билетов почти в 3 раза больше. Буду летать экономом.

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2017-01-28

Летела 9 января Магадан-Москва-Воронеж. По прилёту в Москву(Внуково) пришло смс об отмене рейса на Воронеж. Причина мне не известна до сих пор. Позвонила в компанию, где мне предложили обеспечить гостиницу и питание и улететь 10.01.17 в 9:00 вместо 9.01.17 в 23:55. Если бы я не спросила о возврате денег за билет мне бы ничего и…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2017-01-26

Рейс 1713 Хабаровск-Москва. 19 декабря. Самолет боинг 777-300 С.Есенин. Не самолет а чудо. Размеры очень впечатлили. Салон просторный 3-4-3. Ноги почти на полную можно вытянуть. Не тесно. Бортпроводники очень вежливые и приветливые всегда улыбались. Вылет без опоздания. Прилет немного раньше заявленого. 2 раза покормили сразу плсле наьора высоты и перед снижением. Данной авиакомпанией остался доволен.

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2017-01-26

Летал рейсами Аэрофлота и по России из Москвы (Калининград, Краснодар), и за границу (Румыния, Турция, Швеция). Случались разные ситуации, но я доволен обслуживанием и работой сотрудников Аэрофлота. Он-лайн сервисы и помощь кол-центра всегда своевременная и адекватная. Придраться можно и к столбу, но звание "одних из лучших" на континенте заслужили честно!!! Рекомендую!

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2017-01-25

ужасная компания. при поездке в Краснодар и обратно, багажа, в обоих направлениях , при получении не оказалось. ни чего вразумительного представители авиакомпании не говорили. только после вмешательства прокуратуры, через 3 дня в обоих случаях багаж был найден и возвращен. так же хочу отметить, при обмене билета эконом класса, даже за 2 месяца ( пришлось менять…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2017-01-25

Не первый раз путешествуем, этой компанией обслуживание нравится, но с багажем вечные проблемы. И если на первый раз нам багаж доставили к двери. То на этот раз поездка Екатеринбурге-Москва-Минск-Киев, нам заявили, что мы должны самостоятельно забирать багаж в аэропорту. Мало того что путешествуем с грудным ребенком. Не пришёл не только чемодан но и коляска, потратили…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2017-01-23

Путешествую много. Но в основном зарубежными авиакомпаниями. В декабре 2016 года нужно было лететь на Кипр. Из Екатеринбурга прямых рейсов нет, любимый Финнэйр зимой на Кипр не летает. Получается, только через Москву. Самый удобный по стыковкам и времени был Аэрофлот. И цена билетов полностью устраивала. Почитав отзывы, очень боялась лететь, так (по отзывам) было все…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2017-01-23

Билет куплен 16 января на рейс SU1366 вылетом в 10:40 23 февраля по маршруту Москва-Ставрополь-Москва. 18 января приходит уведомление что данный рейс отменен и я был пересажен на следующий рейс SU1364 вылетом 23 февраля в 17:10 и прибытием 19:45, что мне очень неудобно так как праздничный день хотелось провести с друзьями.
Спасибо хотя бы…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2017-01-22

Часто летаю по маршруту Москва-Гонконг-Москва.

Плюсы:
- практически не бывает задержек
- удобный апгрейд в бизнес класс в одну сторону за мили (рекомендую на ночной рейс)
- хорошее питание
- хороший персонал

Минусы:
- не всегда работает вай-фай

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2017-01-21

Расскажу, как мы летели с мужем из Валенсии 16 января 2017 г. рейсом Аэрофлота SU 2503. До сих пор не могу вспоминать без содрогания. Мне в жизни летать пришлось очень много, но такой ситуации не было никогда. Тот ужас, в каком я летела все 5 часов до Москвы, описать невозможно! И сейчас вот пишу, а…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2017-01-19

Здравствуйте, я летала с Аэрофлотом рейсом Москва-Париж в ноябре 2016 года. Всегда в принципе летаю с Аэрофлотом и знаю, что уровень на высоком уровне. Мой рейс был стыковочный, сама я из Перми. Трансфер был коротким, всего 1 ч. 30 мин. Прилетев в Париж весь с хорошим настроением полученным от перелета со мной приключилась беда: пропал…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2017-01-19

22 12 2016 летел из германии в краснодар через москву и все было бы хорошо пока не прилетел в краснодар. в краснодаре нашего багажа не оказалось \ таких как я было человек 20 \ и работники аэропорта ответили что виноват аэрофлот это они потеряли богаж в москве. на наше требования обьяснить где и когда мы…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2017-01-18

Летел через авиакомпанию Аэрофлот...... Перевозил компьютер, который свой рабочий компьютер, который в итоге оказался битый! Любезная девушка из компании сказала чтобы я ждал, пока рассмотрится моя жалоба (30 дней), от который в принципе толку никакого не будет!!! Больше никогда не полечу через компанию Аэрофлот!!! Никому не советую, особенно тем, кто ценит свои вещи и время!

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2017-01-18

Мой супруг летел из Санкт-Петербурга через Москву в Ниццу 9.01.17 и возвращался 15.01.17 в Санкт-Петербург через Москву компанией Аэрофлот.В обоих случаях был утерян багаж. Вопрос такой:Насколько нужно быть некомпетентными людьми,чтобы за столь короткий срок в одном и том же направлении совершать одну и ту же ошибку,которая приносит ущерб как в моральном,так и в материальном плане?Кто…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2017-01-16

Хотим выразить огромную благодарность сотруднику авиакомпании Аэрофлот из отдела Оперативного обслуживания пассажиров Анжелике Никоновой. Этот единственный сотрудник из всего отдела, который профессионально и в то же время по-человечески отреагировал на ситацию, в которой оказалась моя семья.
7 января 2017 года семья из двух взрослых и одного ребенка опоздали на стыковочный рейс Москва- Нью-Йорк по…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2017-01-15

Аэрофлотом летаем уже больше 10 лет. В целом, довольны сервисом, так как живем на Дальнем Востоке и альтернатив не так много. Недавно произошел второй эпизод кражи со стороны сотрудников авиакомпании. Летели рейсом SU 1528 Лондон (Хитроу)-Москва (Шереметьево) 12.01.17. Мало того, что был задержан рейс и выдача багажа, в итоге не досчитались кашемирового джемпера. Очень хочется…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2017-01-15

Хочу выразить. Благодарность борт проводнику рейса Осло - Москва - 4 января 2017, рейс 2175 - Фролову И.А.! В наше время очень мало действительно порядочных людей- это человек- вне всяких сомнений- очень надежный работник- его поступок- явное подтверждение тому!!! Мы забыли в самолете- пакет с конфетами, сувенирами- всякой ерундой и уже не надеялись получить их…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2017-01-13

Пишу первый отзыв об Аэрофлоте.Полет состоялся уже давно 21 сентября 2016 г. .рейс SU 2515 летел с супругой с отдыха на Коста Дорадо из Барселоны.О самом полете-средненько,еда так себе,пледов как всегда не предлагали.Главное не могу понять почему меня,заранее через интернет зарегистрирававшегося на рейс и с большим трудом распечатавшего электронную регистрацию в отеле -посадили на другие…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2017-01-13

В целом норм, но в самолёте, кресла слишком узкие, и неудобные.
А также, потеряли мой багаж.

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2017-01-13

Летели рейсом Мурманск-Воронеж через Москву,рейс задержали хоть и не надолго,но это мелочи,все веселье началось в Воронеже,когда прилетели багажа не оказалось,что самое интересное багаж был застрахован,привезли на следующий день вечером,начал узнавать по поводу страховки,ответ был таков,принести необходимые документы,но есть одно но,курьер,работающий от аэрофлота,привез груз,тогда как сам этого захотел,никого не поставивший в известность,пришлось моей девушке срываться с…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2017-01-12

О кардинальной разнице в обслуживании компанией Аэрофлот своих клиентов в зависимости того, внутренний это рейс или международный.

Несколько дней назад вернулись из Испании, сначала летели рейсом Аликанте - Москва, обычный эконом. Не стану писать о быстром и вежливом обслуживании в аэропорту Аликанте, об отсутствии очередей и так далее, главное сам полет. В…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2017-01-12

Благодарю Сахранову Юлия, Мацыль Алеад, Воронину Кристину - прекрасных стюардесс с рейса SU209 от 11 января Шанхай - Москва! Компетентность и доброжелательностью девочек покорила и оставила тёплые впечатления. С уважением, Андрей Атласов

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2017-01-12

Летала с подругой в августе 2016г. по маршруту Минск-Москва-Симферополь.При перелете в Симферополь никаких задержек и отмены рейса не было, отношение бортпроводниц любезное.При обратном перелете Симферополь-Москва-Минск прилетев в Москву, наш рейс был отменен. Всех попросили собраться у стойки регистрации, после чего нас посадили в автобус и отвезли в гостиницу при аэропорте. Номер шикарный, выспались, с утра…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2017-01-11

Мной было совершено два полёта этой авиакомпанией: 30.12.2016г., рейс SU 1840 Москва - Минск и обратно, 05.01.2017г., рейс SU 1833.
Я бронировал обратный билет на более ранний рейс, но за сутки до вылета мне пришло смс-сообщение об отмене выбранного мной обратного рейса и было предложено воспользоваться самолётом другого рейса, более позднего.
Конечно, это…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2017-01-11

Летала рейсом SU2012 8 января 2017 года из Перми в Прагу транзитом через Москву. До Москвы полет прошел очень гладко и приятно. Что же касается второй части пути, мой чемодан не прилетел вместе со мной в Прагу. Как оказалось, бардак в самом Шеремьетьево. Половина моего рейса не получила багаж. Чемодан привезли вечером на следующий день.…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2017-01-10

летел аэрофлотом СПб-Мск-Нижний Новгород 08/01/2017.
все было хорошо до НН. там выяснилось что багаж не прилетел. оказалось человек 20 без багажа. время 2 часа ночи. на улице -35. отстояли все очередь на написание заявления о потере и поехали в 3 ночи по домам. В НН молча давали бланки заявлений и все.
одно порадовало,…

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2017-01-10

21 декабря летела в Хошимин отдала большую сумму денег за бизнес зря , обратно летела 5 января в экономе. В экономе внимания больше , чем в бизнесе . Больше деньги на ветер бросать не буду.

  • Полезный отзыв?
  • Да / Нет
  • 0 / 0
2017-01-10
Добавить отзыв про Аэрофлот
Вы можете прикрепить к отзыву до 6 изображений

Аэрофлот
Контакты

Адрес:
119002, Москва, ул. Арбат, д. 10

Телефоны:
+7 (495) 223-55-55, 8 (800) 444-55-55

Сайт:
aeroflot.ru